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管理:意志力的较量!

    管理,有很多理论、方法与实务经验,有各种可选择的工具。好的管理者,有感知事物真相的直觉,及抓住事物核心的本能。
    一般而言,无论管理方案多么恰到好处,最终的成果——管理的意义所在,却要取决于方案能否落地。否则,只是无用的文案或是留在脑子里的幻影。
    因此,方案落地,是管理的关键课题,也是难题。
    管理要落地,除了方案本身可行,执行人合适外;本源性的问题,却是人与人的意志较量,赢了对方的意志,就会执行下去。
    管理与被管理者,常进行意志较量,不是你影响他,就是他影响你。这种较量,有些是显化的,有些是隐性的。
    管理者若意志力不足,败下阵来,即使你大权在握,下了文,定了人,你想要的效果,却一定得不到。
    兴师动众,劳民伤财,效果却达不到;管理者就会威信扫地,负面的影响非常大。
    元月二日,公司发文对销售政策作了重大调整。负责执行的销售经理,与几个办事处主任搞了起来,拍了桌子。他来到我的办公室,讲了此事,并提出了政策修正建议。
    我的意见很明确:政策不能动!
    因为此次调整,有以下基础:
    一、从去年三季度始,方案酝酿至今,考虑是成熟而周全的。
    二、对策的采取,是针对混乱不堪的状况;为见招拆招,迫于无奈;不是攻,只是守,姿态上并没有过于凌厉强势。
    三、政策的出台,经过了系统性考虑,作了整体协调安排,平衡与灵活性是兼顾的,没有死胡同。
    四、对争议,有心理准备。在重商主义的社会,涉及利益之争,爹娘老子都有不认,此次割肉放血,有过激行为,为正常。对争议解决,有预案。
    我明确告诉他,此为意志力的较量,不是你决定他,就是他决定你。
     不仅如此,同事之间、部门之间,有利益相关,就有意志力的较量。
    你可以选择屈服,期望相安无事;或许,得到的却是对方的得寸进尺。
    你可以选择猛攻,向对方施加持续不断的压力;一般而言,对方会选择对抗,杀伤你。
    最好的选择,是“不战而屈人之兵”。威而不怒、收而不发、含而不露。
    李嘉诚有一个形象的比喻:“仁慈的狮子”。 …… [阅读全文]

让人力资源成为人力资本

    在当今社会,人力资源已成为时髦并被广泛接受的名词,原来的人事部已纷纷改称人力资源部,如果你去应聘,人力资源部的人也早已不再是高高在上地审视你,他们非常谦和,非常尊重你,甚至还会倒杯水给你,如果你的求职被拒绝,你也许还会收到一封告知信,信上会先感谢你对公司的信任,然后例行公事地夸你两句,最后做一些“由于名额有限”之类的解释,并说如果以后有机会希望能与你合作等等,虽然你几乎不能指望对方真会再来找你合作,但这种态度还是让我们感到非常舒服,因为我们终于感到自己是受人尊重的“人才”了,我们不再是任人挑来选去的砖头,我们成为了企业重要且急需的“资源”。然而,仅将人力作为资源还不够,还应将人力变成资本,使其成为企业的财富,让其为企业所用,并不断增值,给企业创造更多的价值。
资源和资本虽然只有一字之差,但却有着本质的区别,首先,资源是自然形成、未经开发的,而资本却经过精心的开发和筹划,成为企业产生利润的基础。其次,资源和资本在使用上考虑的角度完全不同,如果要资源,人人都想要最好的,钱越多越好,技术越先进越好,人越能干越好,但作为资本,人们就会更多地考虑投入与产出的关系,会在乎成本,会考虑利润。第三、提到资源人们多考虑寻求与拥有,而提到资本人们会更多地考虑如何使其增值生利,资源是未经开发的资本,资本是开发利用了的资源。
由于上述区别,将人力视为资源和视为资本有很大的差别。 …… [阅读全文]

怎样有效实现营销变革

     为了获得更高的企业价值,就要实现营销与销售的变革!而营销变革是对领导能力提出的一项独特挑战。
    首先,可以从许多方面来达成收入增长等业绩目标:改善客户服务、开发新产品、提高价格等等。此外,考虑到竞争与客户存在许多变数,变革的结果往往需要很长时间才能显现。在这样的条件下,保持重心不偏移是很有难度的,尤其是在各种机会出现时。而且,由于品牌、关键客户、定价和服务管理等各要素之间盘根错节,引导商业转型的努力显得更加错综复杂。
    而大多数企业高层管理者未曾料到明确变革方向、保持领导重心并传达变革的信心,因而需要在处理上述问题时投入更多的时间和精力。在变革过程中,管理层会遇到种种诱惑,如涉足其他有吸引力的客户群体,但是如果半途而废,会对公司变革努力的重心造成破坏。这就要求企业高层管理者满腔热情,保持变革的重心不偏移,才能取得最终成功,并超越众多竞争对手。
    企业远大的目标不仅可以保持变革的重心,而且能将一个组织内迥然不同的各个部分团结起来。因此,企业需要制定远大的计划。而要制定这样的计划,往往唯一的出路就是靠产品开发人员、品牌经理、市场研究人员、销售人员等跨越组织界限和业务单位,紧密团结在一起。员工齐心协力,公司就能寻找到增长机会,同时在其营销手法,例如品牌与关键客户管理中融入更高的一致性,并能在各个区域和业务中植入创新技术。 …… [阅读全文]

三种3G技术的优势分别是什么?

  作为产业链最为成熟、网络部署最为广泛、终端最为丰富的3G技术,WCDMA体系目前已经成为全球大部分运营商的首选,国际上已经有了网络的部署和运营的丰富经验可以借鉴,因此,WCDMA在中国的运营前景普遍为人们看好。中国联通凭借企业全业务优势和自身多年的GSM运营经验,最终成功获得第三代移动通信技术中最具优势的一张牌照——WCDMA,为中国联通赢得更多客户的信赖和增强品牌优势奠定了扎实的基础。
  从技术角度分析,WCDMA的优势是显而易见的,具有业务灵活、频谱效率高、容量和覆盖范围广、每个连接可提供多种业务、网络规模经济等多种技术优势,大大方便了客户使用和选择。
  业务灵活性 WCDMA允许每个5MHz载波处理从8Kbps到2Mbps的混合业务。另外,在同一信道上既可处理电路交换业务也可以处理分组交换业务,利用在单一终端上进行多个电路和分组交换连接,实现真正的多媒体业务。可以支持不同质量要求的业务(例如话音和分组数据)并保证高质量和完美的覆盖。
  频谱效率高 WCDMA能够高效利用可用的无线电频谱。由于它采用单小区复用技术,因此不需要进行频率规划。利用分层小区结构、自适应天线阵列和相干解调(双向)等技术,网络容量可以得到大幅提高。
  容量和覆盖范围广 WCDMA射频收发信机能够处理的话音客户是典型窄带收发信机的8倍。每个射频载波可处理80个同时的话音呼叫,或每个载波可处理50个同时的Internet数据客户。有趣的是,在城市和郊区,WCDMA的容量差不多是窄带CDMA的2倍。 …… [阅读全文]

CFO迎来“财务战略时代”

    CFO,英文Chife financial Officer,即首席财务官,和首席执行官CEO、首席技术官CTO构成现代外向型企业的三大管理架构。在传统企业中,财务官通常由副总担任,后来出现专门的负责人员,?quot;总会计师"。随着企业与外界的交流加深,发达国家先进的会计制度被吸收进来,一些外向型的企业出现了"财务总监",在此基础上又形成"首席财务官"。
  既然现在的首席财务官已与传统意义上的财务官有很大区别,那么它到底是干什么的呢?据网易前CFO何海文介绍,首席财务官职责有三项:一是协调和保持与投资者的关系;二是公司的内部财务管理与财务监督;三是企业的对外融资。在现代企业里,这是最重要的高级管理职位之一,是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一。作为一名成功的CFO,不仅需要具备丰富的金融理论知识和实务经验,还要具备经营管理、分析策划和良好的沟通协调能力。中山大学管理学院副院长谭劲松教授认为,首席财务官与财务总监和总会计师不同的是,他要参与公司整个目标战略的制定,实施管理控制,进行效绩评估,设计薪酬等,他要把公司的财务管理上升到战略管理的高度,所以他们在知识结构和职能角色方面已发生质的变化。
    CFO是黑马吗?
  放眼全球,CFO族得到越来越多国家和企业的认同,比如在日本已十分风行。大多数日本公司看到了具备金融知识与能力的首席财务官在新经济时代的重要作用,他们了解到,西方公司的"首席财务官"在很大程度上决定着公司的成长策略,所以越来越多的日本大型公司设立了首席财务官职位。 …… [阅读全文]
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