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CHO 商业评论
建立高效的决策团队
  高管们不是无所不能的—你也不是。拥有权力并不意味着你样样都在行,以至于不需要依靠别人的帮助就能做决策。你可以依靠经理们的帮助,但是他们的意见到底是公正的,还是从本部门的一己之私出发考虑的,有时候你未必能看穿。
  答案是:依靠团队。在Great Business Teams: Cracking the Code for Standout Performance一书中,管理顾问格特曼(Howard Guttman)列出了如何管理团队的指导原则。运用团队这种组织形式的最高目标,就是造就格特曼所说的“扁平化组织”,在这样的组织中,关键决策是由一级一级的团队做出的,这些团队相互合作,解决公司遇到的各种麻烦或者回答高管们提出的问题,然后再解散。
  格特曼从事管理顾问工作很多年,在他的影响下,很多公司的高管都变成了依靠团队来做决策这种管理理念的拥趸,其中的两位—诺华制药非处方药(Novartis Global OTC)的全球CEO奥尔盖耶(Larry Allgaier)以及Mars Drinks的总裁里德(Grant Reid),和格特曼一起在The Conference Board纽约的办公室接受了采访。
  关于团队会议
  假设我们现在正陷在一个领导危机中,团队这种形式可以起到什么作用?
  格特曼:领导力已经不是一个人的事情。如今的组织正变得非常复杂,层级繁多,地域广远,只凭领导者一个人来做所有的决策是不现实的。但这并不意味着应该让所有的成员投票来为每一件事情决策。因为要让所有人就某件事达成一致意见是不可能的。卓有成效的领导者能够在快速做出高质量的决策与让团队成员参与这一过程之间取得平衡。 …… [阅读全文]
 
CHO 焦点企业
易传媒再融资3000万美元:强势凭什么?
    易传媒广告网络(以下简称易传媒)B轮融资完成,这家位于上海的新媒体公司又融入3000万美元。
    “诚可贵。”北京一家新媒体公司CEO如此反应。
    “6月30日此轮融资就已结束。”易传媒公关部副经理刘萍证实了此事。
    一年以前的2008年6月,易传媒获得由金沙江创业投资基金牵头总额为1000万美元的A轮融资。
    易传媒最初的天使投资来自许良杰等人。许是eBay前全球副总裁、思科公司全球副总裁。
    2007年1月在美国硅谷成立的易传媒,是一个“媒体公司”。其商业模式就是把优势互联网媒体资源整合成一个“大网”,并帮助客户“网”住他们想找的目标受众。
    据了解,易传媒在过去1年多时间内整合了将近400家的优质媒体资源,覆盖2.5亿互联网用户,每个月的流量超过60亿。
    上述北京的新媒体同行之所以认为“难得”,是基于他看到的情况:“至少户外广告领域并没有起色”。去年下半年开始,新媒体行业首当其冲受到金融危机影响,本身也深受冲击的VC们对那些“烧钱”、“赢利不确定”的新媒体更是采取敬而远之的态度。 …… [阅读全文]
 
CHO 职场观察
呼叫中心现场情绪管理
相信同行们都有这样的感受,由于人员的心理有多方面的状态,情绪既可以是负面的,同时也可以是正面的,所以涉及到现场情绪管理时,情况相对比较复杂。也有学者撰文论证,认为座席代表的激励与否取决于他们如何让情绪使自己的工作受益,而管理者也是用情绪管理来使属下保持良好的状态与高效的产出。就好像是在进行一场艰苦的体育比赛,口号、鼓励、交流、暗示等情绪管理手段,都可以起到关键提升作用。下面,我从管理者角度和行政角度出发,阐述如何进行现场情绪管理。
一、从管理者角度
1、观察情绪

最简单的观察情绪的方法和时间就是每日晨会,细致的看每个员工的表情,也让每位员工互看表情,从每日的第一印象入手。

在工作当中,通过集体的交流感知每位员工的心理状态,通过现场巡视获悉员工的精神面貌,必要的情况下可适时打断员工工作,进行心理疏导。 …… [阅读全文]
海鸥一族-职场新贵
美林证券中国区主席刘二飞我认识多年。20世纪90年代初期,我们是最早一批从北美到香港工作的大陆留学生。作为投资银行家的刘二飞家在香港,公司业务大多在内地,受雇公司总部在华尔街。他经常的行程单可能就是一次环球旅行路演:从香港出发,到达新加坡,东京,然后英国伦敦,接下来跨越诺曼底海峡登陆欧洲大陆,法兰克福、日内瓦、苏伊士、米兰、阿姆斯特丹,一路马不停蹄,然后飞越大西洋去美国,洛杉矶、旧金山、丹佛、圣路易斯、纽约、波士顿、费城、华盛顿。

然而,刘二飞并没有多少时间真正去“环游世界”,这是工作需要。工作让他一年当中三分之一时间在香港,三分之一时间在北京,还有三分之一是在世界各地“漫游”。刘二飞正是时下时髦的“太空人”或海鸥一族。我在2007年出版的《当代中国海归》一书中曾首次定义这批人为来回飞的“海鸥”。

联想集团董事长杨元庆也是一个典型的海鸥,与联想收购IBM个人 …… [阅读全文]
 
CHO 焦点人物
高德康:文化是第一驱动力
      谈到企业家.职业经理人,很多人最先想到的是他们的“成功”和他们的业绩。而在这里,我们希望讲述的不仅仅是他们的辉煌,更多要讲述的是他们的生活,他们的思想,他们的爱好,甚至他们的口头禅,因为正是这些看似与做生意毫无关系的因素影响着一个企业的走向。
  暗流温和下的决断
  高德康有很多的名头:中国经营大师、中国厨卫业十大影响力人物、杭州市工商联副会长、杭州市青年企业家协会副会长、浙江省五四青年奖章获得者``````可是,当我和他面对面坐下来的时候,我只看到了一个温文尔雅的白面书生:戴一副金丝眼镜,说话谦谦有礼`````````聊多了,就不得不感叹,眼前的这个人就像山间的溪流,温和的表面下蕴藏着难以想象的力量。高德康微笑着向我讲述了他人生的几大抉择,他的语气始终淡定,可我每每为之震憾。且不说1992年,他毅然离开教师岗位。一头扎进自己并不熟悉的燃具生意;也不说1994年,他如何办起自己的燃具加工厂;就说说1998年,德意的“意外”转型。说意外,是因为这个决定出乎了大部分人的意料。1997年,高德康去欧洲考察,在荷兰看到了一台嵌入式灶具。“我的眼前一亮,觉得简直就是幸运女神送给我的礼物。”高德康把这灶具抱回了国。他把自己关在办公室里整整八天。“从正月初一到初八,我思考了整整八天。”最后,他作出了让众人大跌眼镜的决定:停产原来所有的灶具,全力投入嵌入式灶具的开发。几乎所有的人都反对他的决定,包括他的家人。确实,在他们看来,突然抛弃每年带来500万元利润的旧东西,去研究前景不明的新产品,是一件很疯狂、难以理解的事情。高德康用“壮士段腕”形容当初的决定。“人的潜力一定是在最困难的时候才能发挥到极致。”他斩断了自己的后路,把自己放在了这样一个位置——可就是这次背水一战,德意轻松绕过了国内灶具行业的价格战,走上了打造经典厨房之路,完美转身。高德康告诉我,他的重大决定,几乎每一次都会遭到绝大部分人的反对。“但事实证明,我的每一次决定都是成功的。”因此,他的坚持,总是能得到最终的信任。 …… [阅读全文]
CHO 猎头职位
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