职业经理人周刊 >> 人物访谈

      谈到企业家.职业经理人，很多人最先想到的是他们的“成功”和他们的业绩。而在这里，我们希望讲述的不仅仅是他们的辉煌，更多要讲述的是他们的生活，他们的思想，他们的爱好，甚至他们的口头禅，因为正是这些看似与做生意毫无关系的因素影响着一个企业的走向。

　　暗流温和下的决断

　　高德康有很多的名头：中国经营大师、中国厨卫业十大影响力人物、杭州市工商联副会长、杭州市青年企业家协会副会长、浙江省五四青年奖章获得者``````可是，当我和他面对面坐下来的时候，我只看到了一个温文尔雅的白面书生：戴一副金丝眼镜，说话谦谦有礼`````````聊多了，就不得不感叹，眼前的这个人就像山间的溪流，温和的表面下蕴藏着难以想象的力量。高德康微笑着向我讲述了他人生的几大抉择，他的语气始终淡定，可我每每为之震憾。且不说1992年，他毅然离开教师岗位。一头扎进自己并不熟悉的燃具生意；也不说1994年，他如何办起自己的燃具加工厂；就说说1998年，德意的“意外”转型。说意外，是因为这个决定出乎了大部分人的意料。1997年，高德康去欧洲考察，在荷兰看到了一台嵌入式灶具。“我的眼前一亮，觉得简直就是幸运女神送给我的礼物。”高德康把这灶具抱回了国。他把自己关在办公室里整整八天。“从正月初一到初八，我思考了整整八天。”最后，他作出了让众人大跌眼镜的决定：停产原来所有的灶具，全力投入嵌入式灶具的开发。几乎所有的人都反对他的决定，包括他的家人。确实，在他们看来，突然抛弃每年带来500万元利润的旧东西，去研究前景不明的新产品，是一件很疯狂、难以理解的事情。高德康用“壮士段腕”形容当初的决定。“人的潜力一定是在最困难的时候才能发挥到极致。”他斩断了自己的后路，把自己放在了这样一个位置——可就是这次背水一战，德意轻松绕过了国内灶具行业的价格战，走上了打造经典厨房之路，完美转身。高德康告诉我，他的重大决定，几乎每一次都会遭到绝大部分人的反对。“但事实证明，我的每一次决定都是成功的。”因此，他的坚持，总是能得到最终的信任。

　　超前1992年的“广告轰炸”

　　当我得知高德康原本是学音乐的时候，真的觉得很诧异，也很难想象一个跟歌舞打交道的人是如何成为灶具的专家和经营大师的。

　　高德康说自己总是喜欢挑战，喜欢做别人没有做过的事情。在我看来，他是一个善于学习和思考的人，经常能够想到别人还没想到的事情。早在1992年低，高德康的燃具店开张以前，他就策划了当时当地前所未有的“广告轰炸”。他不仅自己动手写了许多“要买优质煤气灶，请到梅西八字桥”的广告，贴满了周围十多个乡镇，还在镇广播站做了一个月的广告，那个月的广告才花了2.5元。可是广告的效果出奇好，不仅广告语成就了很多人嘴里的顺口溜，燃具店开张的第一天就收回了成本。“我的货架卖空了两次。”

　　随着销售额的逐渐增长，高德康开始不满足零售，做起批发生意。那时的他，就开始想到了定制，要改进灶具。“我希望我卖的产品跟别人的不同。”但是他的创新主张并不被生产厂家看好，他们觉得原来的产品卖得不错，没有必要给自己的厂，“可以在第一时间推广创新主张”。是至今日，高德康仍然把创新当成发展的根本，也正是德意的创新精神让它成为行业的领跑者。

　　胸怀离职员工的红包

　　像很多公司的老总一样，高德康也很重视公司的人才培养，但他却有自己独特的用人之道。

　　德意员工的平均年龄只有28岁，高德康坦言自己比较倾向于雇佣年轻人，还特别喜欢一些应届生，因为他觉得年轻人有激情，有活力，也比较有可塑性。“公司现在已经有足够的能力去培养他们。”公司一手培养起来的人如果要跳槽，怎么办呢？高德康告诉我，他会为离开德意的人饯行，还会送给红包给他们。“做人，胸怀一定要宽广。如果是我一毕业就进一家单位，也希望出去看看。如果他们转了一圈，还想回来，我就敞开大门，欢迎他们回来。”2000年，曾经有不少人离开了德意，可是在2004年的时候，他们纷纷回到了德意。他们现在成了德意“最中坚的力量”。

　　文化德意的第一生产力

　　高德康总把企业文化挂在嘴边，还随身携带德意企业文化的小册子。他对公司的企业文化非常得意，还执意每日送了我一本。很多企业都会很强调企业文化，可是我还是第一次听一个老总把文化放在了企业“第一生产力”的位置上。“有了文化，就有了一切。”“德意有今天，靠的就是企业文化。”高德康坚持，违背企业文化的事情一概不做。半年前，有一个国内的厨具企业主动要求德意控股权。对方的品牌有一定的基础，给的价格也非常诱人。“一年到两年，就能回本。”高德康考虑再三，“失眠了很长一段时间”，最后还是放弃了这个难得的机会，因为德意企业文化的第一条是“德意理想：高尚生活，当然德意”。他觉得该品牌的定位是中低端市场，会“扭曲”德意的企业文化。“文化不是看怎么说，要看怎么做。”

　　高德康说，这么多年来，他对厨电行业已经有很深的感情，无论什么时候，厨电都会是整个公司的主业，哪怕竞争再激烈。因为“竞争越激烈，我觉得越爽。博弈的乐趣就在于此。”他说，“德意”既可以理解成“道德”和“意志”，也能理解成目前目前世界厨具最先进的德国和意大利，德意总有一天，会站在他们的前面。