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旅游酒店 行业动态
2012年酒店如何投资在线营销?
  在你的酒店的整体投资预算中,投入适量的资金用于在线营销更像是一门艺术,而不是科学。为了提高直接预订量,你需要重点投资在线营销和其他能够实现最大投资回报率的领域。
  为何要重点投资在线营销领域?
  这里有更多的渠道触及旅游购买者。越来越多的消费者使用在线渠道搜索和预订旅游。无论是传统的渠道(如从事搜索引擎优化和点击付费广告的渠道),还是新兴的渠道(像社会媒体和移动网站),网络营销从来就是复杂多样的--- 大量的酒店品牌和促销信息,和旅行者的评论混在一起。消费者接触到的信息更加零散,要获得消费者,你要分配更多的资源。
  旅游业正在逐渐复苏。据STR最新报告称,截至8月20日,2011年美国酒店业的每间可用房收入同比增长了7.6%;另外,PwC的最新研究表明,2011年的酒店住宿需求将有望同比增长4.6%。不管前景有多好,你的预算仍然有限,但这并不意味着你不能把握好这个机会,尤其是在线营销领域。
  在线营销过程产生最大的投资回报率。在酒店营销方面,该渠道很容易产生最大的价值,也是目前酒店业唯一增长的销售渠道。不像其他的渠道,营销活动产生的结果是可衡量和透明的。精明的酒店经营者善于利用那些对他们有利的信息,进行跟踪和修改,然后充满信心的投资产生收益的项目。
  以下表格根据最新的International Econsultancy研究,显示了企业用于在线营销的预算占总预算的比例。
  你应该关注数字营销的哪些方面? …… [阅读全文]
 
旅游酒店 行业精英
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同程网吴志祥:在线旅游市场 竞争中也有合作
  对于像同程网一样的国内旅游预订网站来说,过去一年过得并不平静,门户和巨头相继杀入在线旅游市场,一时间业内评论甚嚣尘上,有媒体惊呼“狼来了!”
     但事实上,门户杀入在线旅游市场后,过得并不如想象中那般美好。08年淘宝就宣称自己进军旅游行业,但是直到最近才略有起色;网易打造的机票营销平台更是被携程笑为“噱头”。
     国内知名旅游网站同程网创始人兼CEO吴志祥认为,“把门户成功经验搬到在线旅游预订上,并不一定百试百灵,也有可能是‘水土不服’。某种意义上说,门户进入在线旅游市场,不要单纯把它看成坏事,行业内除了竞争也会有竞合。”
     “在线旅游具有较高的进入门槛,不仅要求具有完备的搜索技术,还需有把客户资源转化为有效订单的能力。客户资源、旅游资源和服务运营能力才是关键。而旅游资源和相关的服务运营能力是门户巨头们不得不考虑的问题。”
     “门户的品牌和流量转化为实际的利益,必须要通过服务运营来实现,而我们恰恰又拥有这样的优势,所以完全可以通过服务运营,转化为大家共同分享的利益,为我们共同的客户服务。”吴志祥有其独到的见解。
     持续回暖复苏的宏观经济,政策上对旅游市场的扶持,加上上海世博会及广州亚运会等大型活动召开,大幅度地激发了居民的出游意。业内的核心运营商纷纷推出各种优惠促销活动,低价吸引越来越多的用户从传统线下转向线上预订。有人预测,2013年,在线旅行预订市场将突破150亿元,那么2013年仅酒店、机票、度假三块预订业务营收,即可完全分享在线旅行市场的高增长性。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店行业 职场观察
职场白领 握熟咄咄逼人分寸
  职场白领很少有人是软弱可欺的小绵羊,然而太咄咄逼人也不是好事。因为这样做并不能得到你想要的。不容置疑而又游刃有余的态度,既不得罪人,又能达到目的,才是聪明女人的努力方向。其实,咄咄逼人和婉转明智之间,有时只有一线之差。
    近几年来心理学家一直在强调,现代女性必须勇敢地做自己,说出心底最深处的声音。不过当看见好友在商店里和营业员小姐指着鼻子对骂时,我们还是会理智地上前阻止。尽管这种够狠、够辣的个性很性感,少数时候也能达到自己的目的,但是狂热的挑战性格在这个时代已经out了。还记得上次你威胁老板说:“如果你不答应我,我就辞职”的时候,他是怎么回答你的吗?――“好吧,不要让我白高兴一场,否则你也太残酷了”。要斗狠,弄不好有人比你更狠。每一次和别人意见相左时,就该问问自己应该采取什么样的策略才能达到目的。有时候你可能会陷入一个两难的境地:是咄咄逼人斗争到底,还是软弱屈服妥协让步?BIBA将给你最明智的答案。 …… [阅读全文]
猎头推荐-职业经理人提高影响力的若干思考
自改革开放以来,民营企业日益发展壮大,从粗放管理到精益生产,从无序竞争到规范经营,从追求短期利益到实现可持续经营,从国内的局部性竞争到全球化全方位竞争,在这些过程中民营企业的经营管理遇到了较大的困难,其主要原因是,一方面企业老板很难聘到德才兼备的经营管理人才,即使遇到可用之才,也存在防范心理,不能任其施展才华;另一方面职业经理人队伍也尚未成熟,存在较多的缺陷,带来一些负面影响,使企业面临所有权与经营权分离的风险。至今,人才引进和利用不仅抑制了民营企业规模的扩张和竞争力的提升,也影响到中国经济的增长和国际竞争力的提高。美国通用电气前总裁韦尔奇曾经讲过,“文化亲和力高而能力又强的人,即德才兼备的人,才是企业得以生存和发展的支柱。”此话道明,职业经理人对民营企业发展的重要作用,因此,笔者认为有必要探讨一下职业经理人如何提高影响力的问题。  …… [阅读全文]
 
旅游酒店 焦点企业
十年创业路:第二程——如家
     携程最后一轮融资正好处于互联网泡沫破灭的时期,我们唯恐现金储备不够,融的钱比较多,因此公司盈利以后还有很多现金剩余。公司决定寻找新的投资方向,让剩余的现金发挥最大的作用。这些现金的成本非常昂贵,都是通过稀释我们创始股东的股份得来的。 
  当时携程的订房量已经有几万间了,对中国各档次酒店的销售状况比较了解。有许多客户反映携程上便宜的酒店很少。在酒店方,卖得最好的一家经济型酒店——新亚之星,不像其他酒店无限量供应客房,每天只能让我们预订几间。从供求关系来看,经济型酒店是市场的一个空白点。因此公司决定开始经济型酒店投资的尝试,派我为代表进行探索,这也就是当初如家的由来。 
  一开始的商业模型是最佳西方酒店联盟的模式,利用携程主推的诱惑,发展3星级酒店挂牌如家,硬件不统一,服务标准不统一,定价体系也不统一,但坚持牌子是一样的。由于业主不同,实际上许多酒店挂两块牌子。这样的盈利模型收入很少,品牌特征不明显。 
  在融资方面也不顺利。记得和南鹏在北京走访了好几家风险投资公司,都是无果而终。大家对这种小型旅馆的模型不感兴趣,大多数投资者一时半会儿也不可能看清酒店业的情况。 
  记得在IDG一次内部投资企业的聚会上,我们提出的建议:不要老盯在IT等高技术企业上,是否在传统领域做些尝试。当时,IDG将信将疑,抱着试试看的心态,又一次成为我们的第一轮投资者。他们投资关键的原因还是看重我们这批人——携程的这个团队,已经经历了一些风雨,感觉还是可以成事的。  …… [阅读全文]
旅游酒店 猎头职位
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