微博营销该如何推进

近年来，微信的横空出世大有取代新浪微博的趋势，在很多网民的世界中，张口闭口都是微信，似乎这又是另外一种时髦的玩法，不会玩就意味着OUT了。但事实上，新浪微博在2009年推出后，就以迅猛的发展之势赢得了广大网民的青睐，据相关数据统计显示，目前新浪微博的会员已经达到了5亿人，而阿里巴巴在以5.86亿美元收购18%的股份后，预示着新浪微博不会轻易将老大的位置拱手让出，而是将借助于阿里巴巴这个强大的合作伙伴，快速的走出一条商业化之路，更好的巩固自己的即时通讯工具的盟主地位。
对于企业而言，尤其是通过互联网做推广的中小企业，用好新浪微博这个即时通讯工具做好精准营销是非常有必要的。首先从这个微博的时效性来说是非常快速的，2月22日11点34分河源发生地震的时候，当时我们在21楼上班的同事都感觉到了有晃动感，但不确定是否地震导致的。结果上百度一搜索，关于地震的信息就通过微博传播出来了，前后还不到2分钟的时间。而地震局最新公布了这个信息也是通过微博进行发布的，当时搜索到的所有的信息都是来源于新浪微博，可想而知这个传播的速度是非常快的。因此，利用好这个特性就可以顺势而为给企业达到宣传推广的效果。
那么在实际操作的过程中又应该如何推进才能发挥最大的效果呢？
第一点就是要定位要明确。但凡一件事情想要做好，获得成功必须要做精做透才有可能达成。做微博推广道理也是一样的，如果三天打鱼两天晒网，有促销活动的时候才想起来要发微博，或者是有空的时候发几条微博，显然就是在浪费时间，不会有太大收益的。在做微博推广的时候应该要清楚的认识到这个是一个系统的工程，如果是短期的行为倒不如不做。 …… [阅读全文]

揭秘Zara大数据：顾客声音化成数字 H&M难追

    把消费者声音化成数字
　　走进店内，柜台和店内各角落都装有摄影机，店经理随身带着PDA。当客人向店员反映：“这个衣领图案很漂亮”、“我不喜欢口袋的拉链”，这些细微末节的细项，店员向分店经理汇报，经理通过Zara内部全球资讯网络，每天至少两次传递资讯给总部设计人员，由总部作出决策后立刻传送到生产线，改变产品样式。 　
　　关店后，销售人员结帐、盘点每天货品上下架情况，并对客人购买与退货率做出统计。再结合柜台现金资料，交易系统做出当日成交分析报告，分析当日产品热销排名，然后，数据直达Zara仓储系统 。
　　收集海量的顾客意见，以此做出生产销售决策，这样的作法大大降低了存货率。同时，根据这些电话和电脑数据，Zara分析出相似的“区域流行”，在颜色、版型的生产中，做出最靠近客户需求的市场区隔。
　　以线上店为实体店的前测指标
　　2010年秋天，Zara一口气在六个欧洲国家成立网络商店，增加了网络巨量资料的串连性。次年，分别在美国、日本推出网络平台，除了增加营收，线上商店强化了双向搜寻引擎、资料分析的功能。不仅回收意见给生产端，让决策者精准找出目标市场;也对消费者提供更准确的时尚讯息，双方都能享受大数据带来的好处。分析师预估，网络商店为Zara至少提升了10%营收。
　　此外，线上商店除了交易行为，也是活动产品上市前的营销试金石。Zara通常先在网络上举办消费者意见调查，再从网络回馈中，撷取顾客意见，以此改善实际出货的产品。 …… [阅读全文]

优秀领导者要扮演四种“角色”

美国前总统杜鲁门曾经说：“领导就是叫人做一件原本不想做的事，但事后却会喜欢它”，一语道破领导不只是个“职位”，而是一种影响的过程。部属并不会追随一个职位，他要追随有能力影响他的人。而且除非他本身愿意，否则领导者无法强求他成就什么非凡的事情。俗话说：“你可以牵牛到河边，但是你无法强迫牛喝水”，就是这个道理。
哈佛学者柯特认为，当代的主管“管得太多”而“领导得太少”。他指出主管阶层往往太依赖权力、官僚体系以及权威。这说明了当官僚体制巍然耸立时，主管容易走失于“管理”的迷障之中，而忽略了组织的组件：人员的领导。
虽然有人认为要成为一个成功的领导者，应具备某些内在的特质。但是，我们认为未来企业的领导者不论层级，也不论具备哪些特质，都应该扮演四种角色：远景领导者、变革领导者、潜能领导者及价值领导者。 …… [阅读全文]

应对跳槽：外企靠福利国企给户口

    在“史上最困难”就业季，企业仍然为招聘不到合适的员工一筹莫展。人才快速流动已成为当今中国社会的标签之一，如何留住员工成为企业普遍需要面临的问题。调查发现，外企通常会以丰厚的薪酬和各种具有人文关怀的福利留住员工，国企的“给户口”对人才尤其是应届毕业生具有相当的吸引力。
　　人力资源咨询机构去年12月至今年2月间针对北、上、广、深及天津、苏州、南京、成都、重庆、武汉、西安、厦门、福州等热点二三四线城市2042家企业的人力资源负责人开展了在线调研。受访企业半数为外企，其余为民企和国企，企业所在行业包括地产、物流、汽车、金融等12个行业。
　　61%的受访企业表示2013年企业员工人数将增加，分企业性质看，67%的国企表示有增编计划，民营企业为62%，外资企业为58%。
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