hr眼中的hr
美国惠而浦亚太区人力资源副总裁邓涛
什么事都在发生
hr的工作越来越难了，因为如今商界的现实环境比过去复杂得多，变化也更快。一个hr如果想成为business partner（商业合伙人），那就必须对现实环境有清醒的认识。
首先，科技的发展异常迅速，产品从研发到生产上市之间的时间越来越短。也就是说，产品更新换代的周期越来越短。第二，经济与政策的法规正在发生变化。中国加入wto后，市场开放度更大，企业需要面对新竞争，人们面临环境下的挑战和机遇。行业界限被打破，如银行的金融服务转移到生产制造行业，ge汽车就提供了金融服务。行业领头羊的寿命缩短，持久竞争优势来源需要重新思考。仅仅依靠产品已不够了，因为太容易被复制。企业不得不重新思考其整体架构和策略。
与全球经济发展相比，中国的经济环境变化更大，经济增长速度史无前例。第一次工业革命用100年实现了gdp增长2.5倍；第二次工业革命增长3.5倍用了60年；日本二战后的经济复苏也只不过是25年的时间增长6倍。而中国改革开发20年来就增长7倍。
从商业战略角度考虑hr战略
现实让每个企业都需要好好思索创造价值的源动力是什么，答案毫无疑问是人。人的能力（human competence）。发挥人的能力又是组织的功能。如今，od（organization development）是hr很重要的一个功能和任务。能真正做好od的hr非常少，这需要对行业模型（包括行业架构、定义、界限、竞争对手）和企业商业模型（包括产品经济性、市场定位、价值链等）有清楚认识。 …… [
阅读全文]
财务总监或总会计师对于每一家企业来说都是非常重要的职位，但由于企业性质的不同，财务总监的来源渠道的差异，企业如何选好一个适合企业性质和发展需求财务总监显得十分重要。现就自已多年工作观察和分析，谈一下我对企业如何选好财务总监的一点看法，供各位参考，欢迎大家参与讨论。
财务总监的职责
无论你的企业性质、规模和所处行业如何，企业财务总监或总会计师一般都具有以下四方面职责。
1、会计基础建设职责
其主要包括：会计信息报告系统，也就是公司财务报告和会计信息管理与传递；会计控制机制，也就是建立企业内部会计、审计和内控制度；财务管理体制，指公司财务治理、集团公司财务控制和会计机构和会计人员管理。
2、公司的价值管理职责
其中主要包括：公司价值链管理；现金流量管理；营运资本管理及资本预算；企业分立或合并相关财务事谊；企业融资管理；企业资本变动管理(管理者收购、资本结构调整)等。
3、企业内部财务控制
其中主要包括：企业预算体系建立、企业经营计划、企业预算编制、执行与控制；企业绩效系统的建立、企业绩效系统的计量、企业的薪酬激励系统建立。 …… [
阅读全文]
从心理学的角度而言：思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运，所以命运是由习惯和思想决定的，有什么样的思想就决定什么样的命运。
由战略思维到战略规划
杰克.韦尔奇曾说过：“掌握自己的命运，否则将被别人控制。”同样，企业没有战略，前途只有灭亡！
在企业的日常工作中，经常可以看到企业领导每天都忙于解决内部的资金、人事、营销、产品等问题，为钱从哪里来？人往哪里去？货往哪里销？资金往哪里投？而头痛；公司老总也忙于解决下属企业的各种问题，忙的不亦乐乎。很多人都会问——“如果企业领导不解决问题，那他做什么？”这个问题看起来很符合逻辑，但从企业长远发展看，如果领导人天天都陷于具体问题中，有可能会将企业引入歧途。其实，企业在发展中，是要克服阻力、解决问题，但在这个过程中，如果缺乏长远规划，问题的解决就有可能缺乏全局导向，导致局部的进步偏离整体目标，甚至破坏整体目标。
在笔者所服务的企业中，人力资源部门与技术部门一直在为鼓励创新而绞尽脑汁，常常可以看到大量的计划、指令和方案，但是恰恰没有进行战略规划。在繁杂的项目文件中，事无巨细地解释了各种程序、目标、方法和完成计划的截止日期，惟独没有关于变革和创新会把企业带向何方的清楚明确和引人入胜的阐述。为此，笔者曾专门与部分 …… [
阅读全文]
直复营销（Direct Marketing），是一种为企业提供消费群数据，向最适合企业产品市场定位的人群进行营销的方式。从历史上来看，它是一个不断更新、不断充实的概念。最初，直复营销即直销，是指厂家不通过中间商直接将产品销售给消费者，后来专指邮购销售方式。直至20世纪80年代才逐渐发展成今天意义的直复营销，即通讯技术与市场营销的产物。直复营销的成功与企业强大的数据库越来越不可分，各类直复营销均在向数据库营销靠拢。
当现代营销已经走向双向沟通的时代时，客户的要求日渐纷杂。如果还只是依赖传统的营销模式，既无法准确寻找出单一客户的需求，也无法探寻消费者主导的商业市场下一步的趋势。电讯盈科专业客服（PCCWTeleservices）专家认为，利用直复营销的渠道将个别客户的数据来源、购买纪录及个人数据做出精确的搜集，并将客户的行为进行分类，预测出客户未来的行为，并评估出对企业的潜在价值，将看似无效、无用的客户数据库变成像钻石一样闪亮发光的营业收入。
举例来说：银行的数据库五花八门，有来自开户的数据，有来自办理信用卡的数据以及目前很火的股民开户数据也算其中之一，当然还包括了企业户、公司户的数据……等等。但是如何区分这些数据、如何让沉睡已久的数据重见天日，并能进一步创造更大的利益呢？目前，我们可以参考四项基石：一是锁定目标，即谁会对这项商品及服务有兴趣？二是互动，即目标客户对我们最近一次提供的商品及服务有何反应？三是控制，即我们的投资得到什么样的回报？四是持续性，即如何建立与客户的关系？ …… [
阅读全文]
随着中国加入WTO后电信行业体制改革不断深化，电信行业面临越来越激烈的竞争。OSS的概念逐步扩大，与BSS和MSS的有机组合形成了新一代的网络管理系统，通过统一的信息总线有机整合在一起。它不仅能在帮助运营商制定符合自身特点的运营支撑系统的同时帮助确定系统的发展方向，还能帮助用户制定系统的整合标准，改善和提高用户的服务水平。目前国内还没有成熟的OSS/BSS/MSS系统，电信运营商的网管系统、计费系统、营账系统、客服系统都没有经过有机整合，这对于3G运营是一个很大的挑战。
理想工具：虚拟化技术“虚拟化”并非刚刚出现的新技术，作为计算领域的一项传统技术，它代表着把物理资源转变为逻辑上可以管理的资源、打破物理结构之间壁垒的一个巨大趋势。虚拟服务器技术正是虚拟化技术的代表，它能够通过区分资源的优先次序，随时随地将服务器资源分配给最需要它们的工作负载来简化管理和提高效率，从而减少为单个工作负载峰值而储备的资源。
一套精心设计的虚拟化解决方案的作用包括简化IT管理、降低硬件成本、提高系统敏捷性、提高生产率等；根据需求情况进行资源分配；安装和配置新系统的时间极大缩短；应用程序以及操作系统的错误不至于影响系统的整体状态；降低异质资源管理的难度；在受控环境中方便测试和查错。
领先利器：HPIntegrity动能服务器HPIntegrity Superdome带来了领先的虚拟化能力，充分支持整合与扩展。作为一款顶尖的企业计算解决方案，它可以提供平衡的高性能以及极高的容量、灵活性、可用性、安全性和可管理性，并且支持多种操作环境： …… [
阅读全文]
