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旅游酒店 行业动态
旅游搜索计划和分享阶段潜力巨大
  旅游业搜索领域不断出现新的发展。该领域的一些创业企业表示,该行业被创立已久的企业统治,它们坚持十年来(或更久)一直使用其过时的技术,对其搜索体验没有进行真正意义上的创新。
  有人强调,在线进行旅行计划实际上是项很繁琐和耗时的过程:在各个网站之间不停跳转,很多表格需要填写,以及大量的等待时间和无用信息等。人们经常说,这样的在线体验很折磨人---从各种弹窗到无数的搜索结果。。。
  在评估当前在线旅游的状况时,Google旅游经理Tom Mulders表示,“当我们来看整个旅游周期(酝酿、研究、预订、体验和分享)时,我们看到了创新的巨大潜力,尤其是在早期阶段(酝酿和研究),以及最后的分享阶段。”
  一直以来,旅游业最注重的是预订阶段,许多网站提供旅游产品的库存和预订,关注于购买过程以实现最大的投资回报率(ROI),
  “消费者在网上花费大量的时间用于计划和研究旅行,但问题是,他们是否找到了自己想要的信息?旅游网站是否通过显示库存信息(而非激发灵感)提供了良好的用户体验?同样,在旅行中和旅行后,消费者可能会购买额外的体验,并与大家分享,这就可能带来免费的好的或坏的关注度及品牌参与度。” Mulders说。
  Mulders向EyeforTravel的Ritesh Gupta谈论了关于行程规划、不断增长的各类在线资源、社会购物、移动支付及其他相关问题。以下是一些摘录:
  在行程计划方面,旅行者越来越依赖于技术。但是随着越来越多的在线资源的出现,也出现越来越多的不可靠来源、虚假评论,对于应该相信哪些网站和哪些服务,消费者感到越来越困惑。您认为现在旅游业该如何解决此矛盾? …… [阅读全文]
 
旅游酒店 行业精英
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7天酒店郑南雁:总是假设自己是错误的
  “你有没有特别有挑战性的项目,给我来做做?”郑南雁问沈南鹏。沈南鹏笑了显然7天连锁酒店(SVN.NASQ,下称“7天”)的成功,对于眼前这个身高一米八、个头健壮,一点不像广东人的广东人来说太容易了,他需要更大的挑战。
  广州长大的郑南雁受潮汕文化影响不多,我们甚至在他身上看不到潮汕文化的影子,但潮汕文化或许已经深植于郑南雁的内心,虽不见其形,却影响其心。
  IT软件写手出身的他,告别携程副总裁的位置后,于2005年拉起一支毫无酒店业经验的队伍,在风险投资的支持下创办了7天连锁酒店。这一年,他37岁。3年后,当郑南雁刚满不惑之年,7天已跻身国内经济型酒店的一线阵营,比肩如家、锦江之星等先起跑者。
  如今,站在位于广州客村立交附近的7天总部办公室窗口,郑南雁的幸福之情溢于言表,他的宝贝女儿快两岁了。与很多创业者经常加班加点、疲于奔命,严重影响生活不同,他大都按时上下班,在他看来,“创业就是一种生活体验”。
  郑南雁之所以能够如此轻松地掌舵7天,其管理架构与管理思路是核心,IT系统只是实现手段,而这个核心就是他假设自己和7天的管理团队总是错误的,放权让店长经营,而IT系统则保证了游戏规则不变形。
  这个曾经的程序员一直保持着技术工程师的本色简单、纯真、感性。看《断背山》的时候,郑南雁被感动得差点落泪。而父亲因延误手术时机去世,则成为了他心头永远的痛。在采访中,郑南雁反复提到这个伤痛的记忆,对于他来说,事业再成功,也无法代替浓浓的亲情。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店行业 职场观察
猎头推荐-国际人才如何克服“水土不服
    麦肯锡的研究表明,未来20年发展中国家的迅速崛起将对全球贸易、消费市场、能源和人才分配等产生重大和深远影响,各国对企业人才的需求在数量、质量和发展速度上都达到前所未有的水平,对人才日益激烈的争夺已成为全球企业共同面对的首要问题。  
  过去20年,中国企业的国际人才引进工作取得了长足发展,尤其在金融、高科技等创新速度快、竞争剧烈的行业。这些国际人才对中国企业从理念和做法上开始与国际接轨、逐步实现国际化起到了非常重要的作用。例如,许多中国企业的海外上市,与具有国外教育经历、国际经营背景和国际融资经验的高级管理人才的作用是密不可分的。2008年年底国家启动的“千人计划”以及近日国资委再度启动的20名央企高管的公开招聘工作等,更是表明中国对国际人才的重视已上升到一个新的高度。   …… [阅读全文]
猎头推荐-职业经理人与老板是资本与资本的关系
      由华夏时报、中国CEO俱乐部主办的第四届中国CEO高峰论坛在北京举行,论坛的主题为“转型之惑与制胜之道”。针对前阵子沸沸扬扬的国美危机,主办方设置了“国美专场:转型时期中国企业风险管理思考”。和君创业咨询集团总裁李肃参加了这一对话,表明了“职业经理人和老板是资本与资本的关系”这一观点。 
  李肃作为纯粹的挺陈派,首先评价了风险管理。他表示,在治理结构上,家族企业的私人控股是一个非常简单的问题,全世界通行的方法,也就是说作为创始股东,要想保护自己的利益是非常简单的一加一等于二的法律问题。但是这种法律问题如果做到极限了,照样有麻烦。所以,在风险的平衡点上,作为一个家族企业怎么运用法律武器保持自己的控制力,使公司和谐发展,其实是非常简单的法律问题和一个民营家族企业控制上市公司的技术和能力的问题,现在把整个社会的理论转向了老板对经理阶层的委托关系中出现的冲突无限放大,放大成道德问题,放大成风险的主要问题,这是把一个本质的问题做偏差了。  …… [阅读全文]
 
旅游酒店 焦点企业
去哪儿网结盟饭店业协会
南方日报讯 (记者/蔡华锋 实习生/罗瑞娴)记者近日获悉,中国旅游饭店业协会与去哪儿网最近达成战略合作协议,去哪儿网将与中国旅游饭店业协会在酒店网络口碑传播、网友酒店点评等方面展开深度合作及研究。
 
据介绍,中国旅游饭店业协会于今年7月正式启动第二届“中国饭店金星奖”评选活动。去哪儿网是本届中国饭店金星奖评选唯一网络承办单位。候选饭店将通过国内外游客在去哪儿网上进行网络投票、第三方平台在线顾客评价调查、中国旅游饭店业协会理事会成员单位投票以及专家评审四个阶段,最终产生全国100家第二届“中国饭店金星奖”获奖饭店,并将于2012年第二季度为第二届“中国饭店金星奖”获奖饭店颁奖。
据中国旅游饭店业协会会长张润钢表示,今年中国饭店金星奖评选活动是第二届,评选结果客观地反映了中国饭店业的经营管理水平,并真实地体现了消费者对候选饭店的整体评价水平,被业界称为中国饭店业的“奥斯卡”。据去哪儿网CEO庄辰超表示,去哪儿网平台上拥有超过100万条原生酒店点评,最真实地展现了网友对于酒店位置、交通、价格、服务、设施、餐饮等方面的评价。将去哪儿网平台上网友的点评意见加入金星奖评价体系中,也是希望更多参考普通互联网用户中酒店消费者最真实的声音。
据了解,“中国饭店金星奖”每两年评选一次,是我国饭店业的最高荣誉奖项,以其专业性、权威性和公正性在全社会树立优秀饭店典范,促进饭店业服务质量和社会形象的全面提升。此外,为全面提升我国旅游饭店的服务品质,提高饭店总经理的综合素质,为中国旅游饭店业最高荣誉——“中国饭店金星奖”的100家获奖饭店提供奖学机会,由中国旅游饭店业协会和北京大学经济学院主办,北大博雅国际酒店、去哪儿和浩华管理顾问公司承办的“首届中国饭店金星奖”获奖饭店高级研修班于2011年9月22日至25日在北京大学举办。 …… [阅读全文]
旅游酒店 猎头职位
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