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春雨国际CEO熊娟:让跨境医疗接中国“地气”

《职业经理人周刊》

一边是未来全年或将突破100亿美元的市场规模,一边是某些中介平台不规范、出境诊疗费用贵、流程烦琐等行业短板,她毅然投身跨境医疗的新领域,打造“互联网+医疗”的聚合平台,希望提供更多中国人消费得起的海外医疗服务产品——

春雨国际近日在北京发布“医疗无国界”暨春雨跨境医疗服务平台产品,推出多个化繁为简、定制化的跨境医疗服务产品,出国体检的价格已经跌破万元。春雨国际 CEO熊娟说,以前跨境医疗属于高端消费,春雨国际要实现的是让更多的人享受国际优质医疗资源,我们要不断整合全球医疗健康资源,通过PC和移动端产品, 打造跨境医疗一站式服务,对于服务瑕疵“零容忍”,并愿意为体检结果中漏诊的重大疾病进行全额赔付。

离开媒体圈进入互联网医疗领域再创业的熊娟,被互联网媒体圈公认为执行力超强且爱挑战,创业后的她像打了鸡血般,几乎每天都要忙到半夜一两点才睡觉。她奋斗的目标就是必须尽快让国外的优秀诊疗技术服务在中国“接地气”。

曾是媒体转型拓荒者

十年前,熊娟进入环球时报任市场总监,不久,她便筹划起媒体创新转型的路子——2007年,参与创建中央级新闻门户网站环球网。她说,“当时只有两人的创业团队,一切都是未知且需要去摸索的。”环球网的创立成为报业系统内新产品的成功拓荒者。

之后的时间里,熊娟带领着团队研发客户端产品下载量过千万,微博微信粉丝矩阵覆盖3000万用户,营销收入每年近亿元。她还连续两年被DCCI评为“中国移动互联网风云百人”,并于2015年获得手游出海“郑和奖”……

在旁人看来,已经升职为环球网副总的熊娟没有理由离开这个国家级平台,但事业步入平稳期,家庭生活工作都近乎圆满时,反倒推着熊娟又来到了选择的岔路口。 “环球网的确有丰富的可整合资源、平稳的工作节奏,可就像进入了一个瓶颈期,我必须选择离开,去迎接更加新鲜又富有激情的事情。”

决定抛下令人艳羡的金饭碗之后,熊娟收到不少各行各业递来的橄榄枝,“有手游领域、互联网金融相关合伙人的意向,但都不足以吸引我。”在熊娟的思维框架 里,未来她想做的生意,不单纯为了赚钱,身为女性创业者,与生俱来的关爱与呵护的特质,让“造福人民,用爱创业”的想法真切地扎根在她的心里,选择创业项 目时,更加从容严谨。

邂逅跨境医疗

今年3月,在一次聚会上,熊娟认识了春雨医生CEO张锐,她了解到,作为国内最大的移动医患交流平台,春雨医生已经拥有了近6500万用户、20万注册医生,每天甚至有11万个健康问题在春雨医生的平台上得到相关解答。

正是那次聚会,曾经也是媒体人的张锐,发现了熊娟身上超强的执行力以及对国内外医疗发展有着独到的见解与想法,于是向她发出了合作的讯号。

“当时,张锐透露,春雨医生不仅在紧锣密鼓开辟线下诊所,下一步还将开拓国际市场;另外,未来5到10年,互联网医疗将会有10倍增长空间可期,同时互联 网医疗将重构健康管理、就医方式、就医体验、购药方式及医患生态五大方面。”熊娟回忆说,和张锐合作开拓国际医疗领域这件事着实吸引了她。

尽管跨境医疗在国内是近两年才兴起的新生事物,但已经显露出极具诱惑力的市场增长趋势:统计数据显示,2014年,仅韩国的中国医疗旅游人数就达到了20万,未来中国跨境医疗旅游市场规模将突破全年100亿美元。

除此之外,还有一个关键原因,让投身互联网医疗的熊娟觉知自己做的选择非常正确。“当前国内,就医链条由医院、医生、药厂、医保、患者组成,这其中,患者 可以知晓的信息最少。”熊娟举例说,一个癌症病人,基本察觉出来多是中晚期,能得到的解决方案,大多数情况下是化疗及手术切除肿瘤。

而熊娟在日本考察时,日本千叶西综合医院院长三角和雄介绍道,在检查结果确定的情况下,医生能给出多种治疗方案供患者选择,其中,大部分是通过治疗提高患 者自身免疫力抗癌,很多技术确实只在日本国内适用。同时,熊娟在考察美国时了解到,病人患上重病,美国的“以患者为中心”的医院管理方案,有完善的针对病 人及家属的心理辅导,让整个家庭一起积极面对。

熊娟认为,跨境医疗市场日趋火爆,说明了人们对优质医疗资源的渴望。然而,“我国传统跨境医疗中介代理机构存在诸多弊病,不规范、出境诊疗门槛高、中间费 用贵、流程烦琐等问题,日益成为中国患者出国看病的绊脚石。”频繁的海外考察及国内跨境诊疗难以落地的现实,让熊娟认为,时机成熟了,必须尽快让国外的优 秀诊疗技术服务在中国“接地气”。

当然,促使熊娟下定决心的,还是自己身为母亲所希望的孩子能够健康成长。如若能改善医疗环境,这于己于人都将是一件获益良多的事。

做好资源聚合方

不过,创业想法的诞生到落地,远非设想那般容易。

熊娟透露,春雨医生只是提供数据接口的共享,春雨国际医疗(简称:春雨国际)从团队技术、运维市场人员的招募,到平台的搭建完成,让她再次经历了一次从0做起的过程。短短几个月的筹备后,春雨国际今年7月22日正式上线。

据熊娟介绍,春雨国际提供医疗旅行的一站式跨境服务。从线上咨询、提交材料到海外就医和回国的随诊和康复,春雨国际不仅全程陪护,提供优质的医疗咨询,还 配备专业的海外陪同人员,为患者安排食宿、交通、就医翻译等有关事项。同时,春雨国际还为尚没有能力出国看病的患者提供国际远程诊断和治疗方案建议。

据了解,这一国际医疗服务咨询平台,目前已经和美、日、德、韩等6国的30多家医院,2000多名医生建立合作。另外,熊娟还透露,与春雨国际合作的医院70%通过JCI(国际医疗机构认证联合委员会)认证,相较同业而言,这一标准是更为让消费者或患者放心的。

熊娟说,目前春雨国际80%的产品定价在5万人民币以内,目的是希望提供更多中国人消费得起的海外医疗服务产品。另外,在熊娟看来,春雨国际更为长远的发展目标是将优异的国际诊疗技术或服务带回国内,将跨境医疗实现互惠互通。

“实际上,中国人并不是享受不起境外的一些医疗服务,只是不了解。”熊娟说,虽然患者不安于现在的就医体验,但却无力改变。

据悉,目前春雨国际提供多国海外体检定制,对重大疾病的早期定向筛查与多重基因检测,帮助客户及早发现健康问题,争取宝贵、有效的治疗时间。

另外,“春雨国际还将在全球范围内寻找最好的医院、医生和技术为中国人的健康服务,未来还将引入海外的医疗管理系统,在国内建立符合国际标准的诊所,为境外治疗回来的客户提供后续的随诊和康复服务,真正做到跨境医疗的闭环,让患者和家属没有遗憾。”

与传统跨境医疗企业不同,春雨国际想要做成一个“互联网+医疗”的聚合平台,成为跨境医疗领域里的“携程”。 熊娟表示,“跨境医疗聚合只是我们发展规划中的第一步;下一步就是要把外国优秀的医生引入中国。”春雨医生现在在筹备线下的诊所,未来这将会是春雨国际的 线下落点和视频问诊落点,同时也会成为把外国医生引向中国的落脚点。
来源:中国妇女报
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