即使在我掷出圆盘之前，我就知道获胜的机会很小，更惨的是，我的手法还很笨拙。

　　当时我们正在玩极限飞盘（Ultimate Frisbee），玩法类似美式足球，双方比数是14比14，很快比赛就会结束。赢得下一分就可以赢得这场比赛。

　　我看着那个圆盘在两队的头上飞过。除我之外每个人都追着飞盘跑。我无助地缩着身体，因为圆盘晃动着斜向左方飞去。不过，我还是希望它会飞向我们。

　　Sam是我队友。

　　Sam摆脱其他跑者，狂奔到得分区。但圆盘遥遥在他前方。他绝不可能抓到的。

　　在最后一刻，他跃起。身体呈完全水平状，Sam跃过空中，伸展双臂。在他接近圆盘时，时间慢了下来。

　　当他滑过得分区，笼罩在一团尘埃中时，场上静寂无声。一秒钟后，他站起身，飞盘在手。我们团队爆出欢呼声。

　　Sam这一接，为我们赢得比赛。

　　这件事也给了我很大的教训：绝对不要低估有才华的接受者（receiver）的价值。

　　最近我和一位客户Alba提起一个敏感话题时，想起了Sam的这一接。我们谈的是我对于她即将带领的一个会议有些顾虑，以及我对于如何帮助她没什么把握。

　　我和她谈话之前，既犹豫又担心。我是否逾越界限了？我是在暴露自己的弱点吗？她会拒绝我的想法吗？她会拒绝我吗？

　　我笨拙地展开谈话，向她道歉，并解释了太多为何要有这番谈话。甚至有一次，我提起那个问题，觉得没把握、不清楚。我畏缩了一下，觉得我的话悬在空中。

　　不过值得庆幸的是，Alba竟然是有Sam水平的接受者。

　　她听了之后，没有一丝不悦。她问了一些问题，不是要为她自己辩护或反驳我的想法，而是要更清楚了解我的观点。她亲切有礼、技巧高明，而且乐于接受。

　　她接受我与我的意见的能力，让我们能够深入进行有价值的谈话，讨论她的表现、我的角色和她的团队需求。数周后，她主导了一个令人瞩目的会议。

　　通常，我们选择领导人是因为他们有能力清楚、有力地传达信息。但根据我的经验，接受信息的能力才是领导人是否优秀的关键。

　　这是因为你越善于接受，人们就越有可能和你谈话。而这正是我们每个人都需要的：身边都是愿意讲内心话的人。

　　那么，要如何成为一位卓越的接受者？

　　1. 勇气。我们往往认为说话者更有勇气，但接受者怎么样？我可能一直害怕向Alba提出那些话题，但我有足够的时间进行准备。我可以控制我要说些什么和说话的方式。我能够事先思考，写下一些注意事项，先和别人谈谈我的想法，看看反应如何。但接受者没有这样的优势，他和Sam一样，必须接受我掷出的飞盘，无论我何时掷出，落在何地，他都得接。他必须愿意聆听可能使他感到害怕、不安全或需要戒备的事。而且，如果他是卓越的接受者，他会谨慎接受信息或信息，即使说话者表达的方式很笨拙、或者信息内容很刺耳。这需要极大勇气。

　　2. 不评判。接受的关键，不仅在于你得做什么，而且是你不要做什么。要忍住想批评说话者（或他说的话）的冲动，不论是用公开的方式或微妙的方式。不要和他争辩、不要取笑或羞辱他、不要挑衅、不要采取防御或冷淡的态度。

　　3. 坦率。在任何运动（以及工作和生活）中接受一个传球，你必须自由自在、坦率、不采防御态度。然而，我们经常防卫自己。强烈的感受如恐惧、愤怒、悲伤和不安全感，会尽力妨碍我们接受传球的能力。如果你想成为有才华的接受者，就必须体会自己的感受，而不让它们阻挡或控制你（或你的回应）。呼吸。向你自己（甚至向别人）承认你的感受，但不要老是想着它。重述你听到的话、问问题、要有好奇心。好奇的方式并不是“我会找到足够信息来证明你错了”。好奇的是，要了解那个人在说什么，并了解他们的言外之意。

　　如果你有勇气、避免评判，并保持坦率态度，那么即使对方投掷的手法笨拙、信息令人不安，你也能像Sam和Alba一样，几乎什么东西都接得到。

　　如果你擅长这一点，不论在任何组织，你都会成为最有价值的人。

　　彼得·布雷格曼（Peter Bregman）是战略咨询师。