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      王翔现任美国高通公司高级副总裁兼大中华区总裁，全面负责高通公司在大中华区的业务和运营。同时，王翔还管理高通CDMA技术集团的中国区业务。

　　在就任这一职位前，王翔担任高通CDMA技术集团副总裁，负责高通公司中国区的芯片业务和客户支持工作。在他的领导下，高通公司不断拓展和深化中国市场合作伙伴关系，制造厂商客户数量增长迅速。

　　王翔在半导体和通信领域拥有20余年的丰富经验，对下一代移动通信的发展有着前瞻和全面的理解。在加入高通公司之前，他曾任职于包括摩托罗拉、朗讯/Agere在内的多家全球领先公司，担任销售和市场营销方面的重要职位。

　　王翔毕业于北京工业大学，获电子工程学学士学位。

　　为中国企业提供差异化服务

　　刘东：今年4月，你出任高通公司大中华区总裁。半年多来，你的工作重点是什么，取得了哪些成效？

　　王翔：我在高通工作了近8年的时间，4月份接手高通大中华区以后，对我来说也是一个新的挑战。我以前一直负责产业链以及支持保障等方面的工作，如何带领整个团队加快企业的发展以及如何服务本地市场，对我来说是一个新的课题。

　　我做了很多沟通工作，因为沟通确实很重要。现在商业环境非常复杂，竞争对手多，客户也有不同层面的需求。怎样调动公司的资源以满足运营商在本地市场的需求，怎样有效地把需求传递出去，使总部决定把合适的资源放在中国市场，放在最需要的地方，这对我来说是一个很重要的工作。如果没有合适的资源，业务是很难发展的，这个地区的客户也都会受到影响，这是内部的沟通。外部沟通也很重要。3G技术带来的不仅仅是语音和短信等最简单的服务，还有很多比较复杂的服务，主要是与3G有关的服务、各种内容以及增值业务的提供。因此，与客户之间的沟通就很重要，要了解什么是他最需要的。

　　高通在中国有一个非常好的团队，我们就像一个创业公司一样，实施一种比较扁平的管理，从而保证自己的信息、需求、问题能够快速地送到应该到达的层面。在这个方面我们做得不错，所以在过去半年时间里，我们的业务有非常好的进展。我们过去做的很多努力现在已经看到成果，比如在智能手机领域，我们给越来越多的客户提供了智能手机解决方案，在中国已经拥有60多家客户；在运营商方面，我们支持中国电信实现了业务与3G用户的快速增长，同时也支持了中国联通WCDMA的增长。

　　在未来，我认为保持沟通依然非常重要。对明年的发展，我持比较乐观的态度，因为在持续的努力下，中国的企业已经逐渐成熟起来了。

　　刘东：高通在中国已经拥有60多家客户，对于不同类型的客户，你们是如何通过差异化的专利授权和商业模式，如何通过提供个性化的服务和产品，满足他们的实际需求的？

　　王翔：高通在中国目前有65家客户，而且这个数字还在不断增加。这60多家客户是直接跟高通发生合作关系，并直接用我们的技术开发他们的产品的。通过他们，还有很多其他的合作伙伴，辐射面就更大了。每个客户都有不同的需求，比如说有些新客户，他们可能只针对发展中国家的运营商设计出用得起的3G手机，还有一类客户针对海外开放渠道市场，还有一些是针对中国的品牌客户。这些客户设计出产品来，用OEM的方式把他们的产品交给国内或者国外的品牌厂家，由他们再做成终端产品卖到市面上。这些不同类型客户的需求是不一样的，所以支持他们不同的需求也是一个挑战，在商业模式和资源支持方面都是挑战。

　　对一些规模比较大的客户，像中兴、华为、TCL，他们有非常强的独立团队而且针对某些运营商独立定制很多产品。我们的新产品都是全球同步发布，从而保证这些中国的大客户在第一时间拿到最新的软件、最新的硬件平台和技术材料，跟他们一起支持他们的研发，这是一种模式。

　　还有一类客户，他们需要对市场做出快速反应，尽快地从一个平台生产出各种不同款型的产品。对这类客户，我们现在在做一些平台级的产品，让他们能够比较快地上手，缩短上市时间。

　　还有一类需求是针对中国本地市场的需要。比如满足运营商在开放渠道市场的需要，比如双模双待，一个手机要支持CDMA和GSM，或者WCDMA，需要两张卡。我们也做一些本地化的工作来支持这类客户的需求。

　　刘东：高通公司从上世纪90年代进入中国以来，业务发展很快。近两年，高通中国区业务已经占高通整体业务的20%以上。从全球布局的角度，高通是怎么看待中国市场的，你们将采取什么具体措施，在中国市场开拓新的增长点？

　　王翔：中国应该是高通公司业务增长最快的一个区域，高通中国区业务已经占高通整体业务的20%以上，今年这一数字还在增长。中国市场的重要性可以从两个层面来看。首先，我们有非常好的优秀合作伙伴，中国已经逐渐成为全球的手机制造中心和研发中心。其次，我们有很好的客户资源，而且这些客户不单支持中国市场，在我们的技术平台上，高通是跟他们一起从海外市场做起来的。发达国家或者很多发展中国家先上马了3G，中国2009年发了3G牌照以后，这些中国企业等于是回到了主场。

　　所以，中国市场实际上涵盖了国际、国内两部分市场。做好中国市场，同时也把握好海外市场，很重要。尤其是国内的企业，通过这几年在海外市场上的磨砺，实际上已经积累了相当多的经验，具备了很强的研发和市场开拓能力，已经成为全球3G和未来无线通信终端领域、系统领域一个非常重要的力量。回想在2G或者模拟时代，几乎没听过中国厂家的名字，现在要谈到3G网络的部署，中国企业是非常重要的，谈到终端也有很多令人眼前一亮的中国企业的名字。所以，未来中国市场对高通非常重要，我们会在国内给予持续不断的投资，跟国内企业进一步加强合作。

　　多频多模技术 支持TD-LTE发展

　　刘东：3G在全球范围发展很快。中国3G的发展与市场预期还有一定差距。你怎么看这种状况？中国企业需要突破哪些瓶颈才能实现更好更快发展？

　　王翔：首先，要有一张好的网络，我相信运营商还在持续不断地完善网络。好的网络是提供服务的基础。还有就是如何以更加开放的心态，调动产业链的力量给消费者提供多样化的需求。目前市场上已经出现这种态势了。

　　在我看来，最核心的问题在于，3G技术所提供的业务是不是普通消费者所需要的，或者从另一个角度讲，我们能不能推出一些真正让普通消费者接受的服务。我觉得，现在机会已经成熟了。

　　中国在2009年1月发放3G牌照，到现在也就一年多的时间。其中，中国电信有先天的优势，它可以在CDMA 2000 1XEV-DO网络上架设3G，这是非常平滑的过渡；中国联通也在较短的时间内完成了其3G网络的建设。在一年多的时间里，这两家运营商都以非常快的速度完成布网并不断优化。未来会有更多运营商在全国范围内，基于频谱使用率和服务的需求，转到3G网上来，所以3G的发展会更快。问题的核心是我们的终端能不能提供一个很好的渠道，把与3G有关的独特服务区分于2G的服务带给消费者。很多年以来，推动3G发展的时候大家都在说杀手级应用，实际上并没有人发现某一个或者两个所谓杀手级应用。移动互联的一组应用可能会给消费者带来不同的用户体验，这是消费者真正需要的。

　　智能手机也是很重要的一方面。3G的服务要由终端来承载，要有支付得起的终端而不是昂贵的终端。未来智能手机会给3G服务带来很多变化。目前，中国电信和中国联通都在关注智能手机发展，实际上他们有非常“激进”的智能手机计划，因为他们可以通过智能手机终端这个渠道给消费者提供更多的服务。从扩大智能手机渗透率的角度来说，千元手机乃至千元以下的手机，能够让越来越多的消费者，而不只是宝塔尖5%那部分消费者，也能够用得起移动互联服务，这样这个服务就能逐渐开展起来了。我对3G明年的预期还是比较乐观的。

　　刘东：高通对于基于中国自主标准的TD—SCDMA产业的发展，在很长时间内采取观望态度，介入比较晚。你们如何看待TD—SCDMA的市场前景，在参与TD—SCDMA发展、TD—LTE演进过程中，高通将会发挥什么作用？

　　王翔：高通做TD—SCDMA的产品研发是比较晚的，我们总是希望能够给这个技术带来一些独特的东西，不想做一个大家都能做的东西。我们跟中国移动有很多讨论和合作，在上海世博会的时候和他们一起演示了TD—LTE的解决方案，希望能够用多模解决方案给TD-LTE的商业化带来价值，能够让运营商解决多网之间的漫游以及产业链规模经济方面的问题，这些问题对于运营商更重要。我们会往这个方向努力。

　　TD-LTE这个技术有它的特点，在全球有很多频率资源可以用，非常有前景。我们一贯非常看好这个技术，跟中国移动的合作也说明了这一点。我们也在鼓励印度和其他国家运营商在TD-LTE方面的努力。

　　我们会全程积极参加中国运营商和政府的技术试验网等。

　　我们对外宣布支持TD-LTE的芯片，这款芯片实际上集成了 FDD和TDD。在国际上有一些运营商在FDD这个领域里已经开始做一些部署，这些产品的成熟对于以后TDD的发展也会做出很大贡献，因为都是兼容的技术。明年上半年就会看到有很多数据卡产品和终端出现，明年下半年就会有比较高端的智能手机产品面世。

　　对于任何技术的成熟，工程师都要付出艰苦的努力。比如说有1000个技术问题，这1000个技术问题是要花时间解决的，不可能跳过去，这些问题需要脚踏实地去解决。高通的优势就是有好的工程师，在3G乃至LTE、OFDM这些技术上有很多积累，我们相信有能力给中国的用户提供一个好的商业解决方案。

　　刘东：高通作为CDMA数字无线技术的先驱，成立初期也面临着标准、市场、资金等方面的挑战。依据高通的经验，你对中国发展TD—SCDMA产业及TD—LTE演进有什么意见和建议？

　　王翔：国内企业实际上面临一个非常好的机会和形势，TD技术发展到今天已经达到商业普及的阶段。国家非常重视下一代通信产业发展，已经把它列为战略性新兴产业。国家有这样的整体政策，让我觉得中国企业的机会是非常好的。中国企业有很多优秀素质，非常务实，尤其对短线和中线抓得很准，知道做什么，不做什么。还有，中国企业愿意吸收新的东西。

　　当然，克服技术难关可能是一个长期痛苦的过程，要付出艰辛努力。我们也是一步步走过来，而且还正在走。解决技术问题，有高峰有低谷，只有经过努力，以合作的态势相互合作，共同攻关，才能达到真正的成熟。

　　技术驱动千元智能手机

　　刘东：智能手机在全球市场呈现爆炸性增长态势。你们如何看待智能手机的市场、技术走势？

　　王翔：智能手机之所以能够快速占领市场，主要是解决了几个技术问题。从高通这方面来看，第一，我们走的方向是高集成度。从传统上讲，手机有两类，一类叫特色手机，还有一类叫智能手机。传统上智能手机由两部分组成。首先要解决的是无线通信这部分技术，叫调制解调器技术，再加上一个应用处理器来处理跟应用有关的内容，比如说第三方的操作系统。我们把应用处理器和调制解调器做在一个芯片里面，也就是说一颗芯片里面有多颗核，有一个DSP或者处理器处理各种需求。这样做的好处是集中度高，产品比较小，功耗比较低。对于手机，功耗是一个非常重要的技术指标。手机是要天天用的，要有较长的待机时间，如果只用了半天就没电了，肯定不能用。随着技术的发展和我们技术的积累，我们的产品能够实现在800MHz乃至1GHz的处理器下，电池续航时间更长。当然我们也在推动芯片制造技术的进步，比如从90纳米到65纳米、到45纳米到28纳米的技术，更低的线宽意味着更低的功耗和更低的成本。

　　刘东：刚才你说千元左右的智能手机将成为推动市场增长的重要力量。高通是智能手机专利和芯片的主要供应商，你们在进一步降低智能手机成本方面如何发挥更大的作用？

　　王翔：这是特别重要的问题，我们通过技术进步持续不断地提高集成度。比如说现在是45纳米，将来做成28纳米，实际上是用技术进步的方法来降低成本，而不是人为降低成本。因为人为降低成本是不可持续的，通过技术降低成本才是可持续的发展。

　　我们也提供更好的软件支持，提供更好、更稳定的软件来减少客户手机的上市时间，减少他们做客户化定制时所产生的麻烦，为他们提供一个好的工具降低研发成本。研发一款手机是比较贵的，如果我们能够提供好的软硬件平台，他们在做二次研发的时候就能够节省成本。我们做一次研发能够摊薄所有客户的研发成本，这个杠杆是最重要的。

　　高通提供的不光是芯片，更多的是提供一揽子解决方案，提供一个平台，不见得是完全设计好的服务。我们会把软件和硬件做得性能更稳定。我们争取跟软件合作伙伴做更多的测试，让他们用起来更方便。

　　刘东：国际电信联盟无线通信部门(ITU-R)已经确定LTE-Advanced(包含我国提交的TD-LTE-Advanced)和802.16m为新一代移动通信(4G)国际标准。有观点认为，移动通信技术发展到4G，已经接近理论极限，你们如何看待移动通信技术的发展趋势？

　　王翔：大家都公认4G技术以后是基于OFDM的，我们在这方面有很好的积累。另外，几年前高通曾经收购了一家公司，叫Flarion，这家公司拥有诸如OFDM等非常多的专利技术。因此我们在4G方面有着领先的技术。

　　4G商用实施方面涉及解决多模、多频的问题。每个国家和地区的频率资源是不一样的，怎样在一套系统里解决对行业内的所有人来说都是很大的挑战。怎样让合作伙伴充分利用3G技术和现有投资给他的客户提供服务，是我们持续投入的另外一个重要目标，比如EV-DO版本A、版本B、EV-DO增强型、HSPA+等等很多其他新技术。

　　高通也有很多新的技术研发领域，比如扩增实境的应用，未来可以实现虚拟世界与现实世界的对接，当我用手机拍摄一栋大楼，手机就可以自动跳转到它的网站或者其他基于位置的应用。另外还有显示技术mirasol，现在可以提供一些商业产品了。相对于以前的黑白双色，彩色显示技术用在手机显示、电子书等产品上的好处就在于非常省电，而且不受外界光线影响。还有无线充电器，这是一个无线充电装置，只要摆放在家中的桌子、茶几上，手机、笔记本电脑、照相机等等需要充电的产品就可以充电了。

　　高通也在关注比较新的领域，比如无线医疗产品、消费电子类产品等。美国医疗市场支出占GDP的比例越来越高，现在已经超过17%，将来会到20%，这是一个很大的产业。我们工作的核心是通过无线技术为消费者提供方便，而不是作医疗产业本身。去年CES我们做过一些无线传感器的演示，把可佩戴传感器戴在身上，或是植入体内，通过无线网络，医生就可以远程获取数据和影像。我们不会做医疗器械，我们会把现有的无线技术运用到这些领域。

　　未来3G、4G时代，如何使用带宽有无限的可能。 (本报记者李侠整理 张鹏摄)