阿诺•唐纳德(Arnold W. Donald)自2003年起担任嘉年华邮轮集团公司(Carnival Corporation)的首席执行官,该公司是全球最大的邮轮运营商,旗下拥有歌诗达邮轮、公主邮轮等邮轮品牌。唐纳德出生于一个木工之家,在美国新奥尔良州长大。加盟嘉年华董事会之前,他曾为孟山都(Monsanto)工作多年。此外,他还是美国橄榄球赛新奥尔良圣徒队(New Orleans Saints)的忠实拥趸。
以下为唐纳德接受FT《高端视点》视频访谈的文字选编。
中国能拯救邮轮行业吗?
邮轮行业能更灵活调运船只,以满足全球游客的需求吗?
你问到了邮轮行业。我们的库存是可以调配的,而且事实上我们也这样做。因此,旅游目的地市场的邮轮数量,有时会触及高位;偶尔,如果可能会遇到经济或社会动荡,你就需要调配船只;有时为配合更大范围的策略也会做调整。所以说,我们就把一些船只派到了中国。最终,还会有船只派往中国市场,也会有新的建设项目。而且,我们会在适当的时间,推出一些专门针对中国市场开发的项目。
涨价带来的收益能维持多久?你们是否会再次降价打折?
中国市场对我们产品的需求非常强劲,不管是旗下的歌诗达邮轮还是公主邮轮。因此迄今为止,定价本身并不是一个真正的挑战。我们也一直在努力完善定价机制,因为这对于吸引中国民众选择我们的邮轮项目是有巨大价值的。就像前面所说的,某个季节对邮轮数量的调配速度,也会在短期内影响定价。长期来看,中国将会给投资者带来能与全球发达国家市场相似的收益。
嘉年华邮轮是如何度过“歌诗达协和号”失事事件的?你们总结了哪些经验教训?
我们会永远铭记那些在“歌诗达协和号”失事事件中丧生的人,那是一场灾难。(歌诗达协和号邮轮于2012年1月13日在意大利海岸部分沉没,船上4232名乘客大部分逃生,32人死亡——译者注。)尽管它只是一次偶发事件,但我们永远不能忘记那些受此影响的个人和家庭。我们从中吸取了教训,无论问题大小,我们都做了全面总结。比如,有时我们总结的经验并非直接来自那场悲剧本身。当类似情况发生的时候,我们能做的就是非常仔细地核验事实。因此,我们不只加强了安全保障,更在流程方面做了改进。比如,在那次灾难期间,出现过一些语言方面的问题。我们的船上使用许多种语言,但如果这些语言标识没有出现在恰当的地方,就会给游客造成困扰。尽管在那次事故中,语言问题并没有造成不良影响,但我们为杜绝以后再次发生类似事故,对此也总结了经验教训。
知名医疗集团-执行总裁 | 年薪150万 |
知名快消品批发渠道商-电商负责人 | 年薪50万 |
大型基金公司-固定收益基金经理 | 年薪200万 |
环保集团EMC合同能源管理销售副总 | 年薪60万 |
4A公司-互动媒体事业部 客户总监 | 年薪110万 |
主题公园总经理 | 年薪260万 |
知名服装公司电子商务总经理 | 年薪110万 |
B2C电子商务总经理猎头职位 | 年薪150万 |
化工集团总经理 | 年薪150万 |
改性工程塑料高科技企业-市场总监 | 年薪100万 |
医院院长 | 年薪80万 |
上市互动营销4A公司-策略总监 | 年薪50万 |
PRE-IPO环保科技公司财务总监 | 年薪100万 |
导航(GPS北斗)上市公司副总经理 | 年薪85万 |
著名教育集团——小学英语部总监 | 年薪50万 |
汽车4S店院线媒体公司总经理 | 年薪70万 |
上海外企公司风电产品--总经理 | 年薪120万 |
知名服装公司电子商务总经理 | 年薪110万 |
钻井技术总工石油勘探开发公司 | 年薪150万 |
华北地区高速公路运营管理公司 | 年薪100万 |
智能家居通信网络业务公司总经理 | 年薪100万 |
进口食品公司销售总监 (餐饮渠道) | 年薪60万 |
网剧及微电影制片人 | 年薪50万 |
海外上市公司-工程公司-总经理 | 年薪100万 |
知名药企-高级投资总监 | 年薪120万 |
国内前30名地产集团公司-营销总监 | 年薪200万 |
外资微创医疗器械--总经理 | 年薪120万 |
知名上市能源集团-投资理财总监 | 年薪150万 |
著名4A公司-互动媒体事业部-客户群总监 | 年薪110万 |
全牌照证券公司-资管部债券高级投资经理 | 年薪200万 |