6月份的“电商大战”不断升级，近日，旅游百事通在线商城宣布也正式加入6月“电商大战”，令参与电商“战场”的除了家电、3C(计算机、通信和消费类电子产品)等产品外，又多了包括景点门票、酒店住宿等在内的旅游类产品。有细心市民发现，包括苏宁易购、京东等在内的电商平台，也纷纷推出“旅行”频道，加入在线旅游市场的争夺。业内表示，随着自助游观念的不断深入人心，对于旅游产品的预订需求不断加大，在线旅游市场正变成“香饽饽”。
“电商大战” 在线旅行社开始加入
近日，包括天猫、京东等电商企业相继宣布在6月进行各种优惠促销活动，电商行业已经弥漫着“价格战”的硝烟。6月主打“青春回归月”的旅游百事通在线商城也宣布正式加入“电商大战”，6月7日起正式开展“青春回归月，用旅游向青春致敬”的主题月活动。
据了解，目前参与电商战场的集中在家电、3C等产品，而旅游百事通则在旅游市场掀起一轮低价潮，产品涵盖传统跟团旅游、目的地旅游、门票、酒店等方面。
记者14日登录旅游百事通在线商城，发现该网上商城针对老中青及家庭四类不同人群，挑选了国内外品质旅游线路，进行特价销售。
在线旅游市场 电商平台也加入争夺
那边“电商大战”正高调进行，这边一些电商企业不动声色地推出的“旅行”频道同样引发关注。
携程、同程、艺龙、旅游百事通、驴妈妈……经常进行自助游的“达人”们对于这些在线旅游网站一定不会陌生。近日，包括苏宁易购、京东以销售3C、家电起家的电商企业也纷纷推出“旅行”频道，同以上这些知名OTA(在线旅行社)争抢生意。
网友质疑这些在多数消费者心中知名的“超市平台”能否提供专业的旅游产品预订购买服务。
有网友提出，酒店机票业务并不只是把产品放到网上销售，而且还需要提供查询、售后等多种服务，这些也需要专业客服和协调解决，搭建好相关的服务平台。模式并不等同于电商平台已经熟悉的电器、数码产品等商品。
记者昨从苏宁易购的客服人员处了解到，他们推出的机票、酒店预订业务等都是与第三方供应商合作，公司针对旅游产品有专门的客服热线，并且专业的客服团队也在组建之中。
市场探访 年轻人旅游更青睐OTA
天津市区一旅行社计调部的徐姓工作人员介绍，随着网络的普及，现今委托旅行社代理机票酒店预订服务的多数都是中老年人，“年轻人一般都习惯了通过网络这一渠道预订，选择更加灵活多变。”
市民赵小姐告诉记者，在她和朋友们中间，自助游的交通、住宿全都通过在网上点点鼠标“搞定”。赵小姐说，去年她和好友一起去厦门游玩，“在携程网上提前订的机票，然后跑到指定地点去拿票据，当天到了扬州泰州机场换登机牌，整个流程都十分方便快捷。”
至于预订酒店方面，赵小姐说，她目前是艺龙旅行网的会员，“订的厦门大学附近一家快捷酒店，在网站上预订要比电话预订再便宜大几十块钱，关键对房型等都一目了然。”赵小姐表示，如今苏宁易购、京东等知名电商也推出旅游产品服务，她也很愿意尝试。
业内观点 电商旨在加速流量变现
对此，电商业内人士周京迪表示，在一些消费者的固有观念中，苏宁易购、京东是“卖家电的”，现在也推出相关旅游产品服务“不务正业”，这一想法显然是不对的，“苏宁易购、京东是一个平台，提供更多、更全面的服务无可厚非。就像我们常说的，电子商务不仅是行业，也是手段。”
周京迪认为，在线旅游市场发展势头迅猛，电商企业瞅准商机“杀”入在线旅游市场，相比实物产品类的销售，一些旅游产品服务的预订并不需要线下仓储配送，节省了成本，尤其是拓展了客户流，“由于这些电商本身的品牌效应，加入在线旅游市场的争夺后，更易将流量转化为价值。”
同时对于消费者而言，周京迪认为，电商拓展在线旅游业务对他们有益，“因为同这些电商合作的门槛不低，旅行社、酒店等质量会有一定保证，对于消费者来说，在这些品牌电商平台上付款预订，也会更有底气。”
来源：扬州晚报 王张庆
