前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国净水器行业产销需求与投资预测分析报告》显示,从产量来看,中国净水器产量以每年45%左右的速度增长,并成为全球最大的净水器生产基地,相比于美日韩等发达国家净水器70%以上的普及率,国内平均普及率仅为3-5%,仍然还有很大的提升空间。
伴随着净水器行业火爆的背后,一系列问题也接踵而至:鱼龙混杂的市场,良莠不齐的产品,频繁炒作的概念……消费者的信心被蚕食,市场成长的预期被透支,净水器市场到了最危险的时候,主要体现在缺乏行业监管、行业竞争加剧、售后服务滞后、消费者对产品了解不足等方面。
图表1:1999-2013年中国净水器产量变化情况(单位:万台,%)
资料来源:前瞻产业研究院整理
1、缺乏行业监管
由于国内净水器行业起步较晚,目前净水器标准并不完善,各类净水器相关产品执行的均是企业标准,产品质量参差不齐,加之消费者对产品功能认知较少, 因此净水市场的健康发展需要政府和企业的共同努力,一方面政府部门如工商、质监、卫生等部门加强市场监管,另一方面行业协会需要加强行业自律,生产企业提 高产品质量,销售和维修单位做好用户服务。
2、行业竞争加剧
目前,市场普遍认为,今后净水器会像电视机 一样成为家庭必备家电,随着人们对于生活饮用水质量的重视,未来净水器将成为家庭生活的标准配置,聚焦净水市场就等于挖掘了家电市场的最后一座金矿。加之 净水器行业超过50%的毛利率以及硬件销售的一次性收入外,还可以通过滤芯等耗材的销售来持续获得收入,不少家电行业巨头纷纷杀入净水器市场,美的、海 尔、格力等家电企业纷纷布局净水器,污水处理的碧水源、净水器代工出口企业凯芙隆也转向国内市场,目前国内生产净水器的企业超过4000家,绝大部分为中小企业,产品质量参差不齐。
3、售后服务滞后
售后服务滞后是目前影响我国净水器市场迅速发展的主要瓶颈之一。用户购买净水器后,就需要定期更换滤芯,才能避免二次污染,持续保证净化水质的安全。通常情况下,PP棉更换周期是2个月,颗粒活性炭是6个月,压缩活性炭是9个月,RO膜和后置活性炭是2年。而国内厂商在售后服务这一环一直达不到要求。
4、消费者对产品了解不足
现在绝大部分消费者对净水产品了解不足,不仅分不清纯水与软水的区别,在购买时也只关注品牌和性价比,很少人主动关心后期使用保养这个问题,以为选 择到了不错的产品安装后就一劳永逸了。其实则不然,用户购买净水器后,就需要定期更换滤芯,才能最大程度避免二次污染,持续保证净化水质的安全。
随着消费者对净水器的了解增加,加强售后服务对于品牌的发展至关重要,而低端贴牌、无核心技术的净水品牌也将会逐步被抛弃,技术化、集中化、专业 化、品牌化将推动行业的发展并引领新一轮的行业变革升级。大通量无桶机、安装更加便捷、更人性化的产品将成为未来发展方向,未来家庭水处理设备将更加整 合,兼具净水、软水、纯水功能的中央水处理系统将更受欢迎。
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