今年2月,团购网站高朋网在苏州“裁员撤站”的消息,引发了大家对“团购”这一购物模式的担忧。
过去两年,截止到满座网的出现,中国共诞生了5877家团购网站。但据中国电子商务研究中心今年初发布的《2011中国团购行业年度报告》显示,同时运营中的团购网站数量已由去年7月峰值数量5188家减少至年末的3909家。这意味着,全国已有1968家团购网站在激烈的竞争中关闭、退出,占所有运营团购网站总数量的33.5%。
这被称作是中国商业史上最大规模的一次行业性集体阵亡。而2012年,很有可能是团购网站的生死之年,预计年底大型团购网站幸存数量将只有3到5家,团购网站正陷入空前惨烈的绞杀之中。
陷入困境
《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,2011年网络团购呈现先热后冷的局面。由于团购的服务形式迎合了一、二线城市白领群体的消费需求,上半年团购用户和服务商数量均迅猛增长。市场负面因素在下半年开始显现,团购用户增长速度放缓,团购网站数量也大幅度下滑。
目前,中国排名前十的团购网站也都处于亏损状态,美团网每个月的亏损额在1200万元左右。那么,广告投放更多,员工人数更多的窝窝团和拉手网的亏损额肯定超过美团网。
团购扩张鼎盛期,国内曾约有20家团购网站获得了超过7亿美元的融资,在速度和规模上均打破了互联网行业以往纪录。团购作为一种新模式,融资能力是极其重要的,在发展初期,它实际上就是一个烧钱游戏。目前死掉的团购网站,绝大部分都是被融资难题逼死的。
不少网站为了抢单,不赚钱甚至赔钱在做。作为一个同时涌入上千家竞争者的新兴行业,挤垮竞争者成为大多数团购网站曲线求存的一种手段。这一手段借助的“武器”包括倾轧式的广告投放、过度跑马圈地等。
2011年美团网的广告经费达1.3亿元,糯米网2亿元,满座网近1亿元,团宝网的广告费用更是达到了惊人的5.5亿元。同时,各大团购网站在聘请代言人上也不惜血本。拉手网请了国内影视界大腕葛优代言;团宝网则一口气请来何润东、秦岚、于娜三位明星;满座网更拉来了动漫界的哆啦A梦为其代言。
恶性竞争使得不少网站为了抢单,不赚钱甚至赔钱在做。而随着团购在国内普及,消费者也开始趋于理性,团购的吸引力在下降,过低的门槛,已让团购成泛滥趋势,成本大幅提高,但业务并没有大幅盈利,风投也拒绝投钱,国内的市场环境由热变冷,由冷趋寒。
目前,团宝网在经历裁员和拖欠员工工资等事件后,又被曝出拖欠商家的欠款达到上千万元,且依然在销售过期的团购品,已经涉嫌诈骗。
同时,正筹备上市的窝窝团则遇到了高管离职事件,前CMO(首席市场官)童家威同多名销售主管离职,分析认为这或将影响窝窝团的上市进程。
其实,去年年末,团购行业就已经提前入冬,2012新年伊始,团购企业没能“龙抬头”,延续了以往的低迷——去年下半年团购业都在风雨漂泊中度过。
团购为何迅速蹿红,又迅速进入低谷?这与资本市场快速催熟团购市场有关,更与中国互联网行业特殊的环境有关。过去一年半,由于风险投资的热捧,团购网站的发展基本属于失控状态,最直接的反映就是同质化发展、恶性价格竞争。
因为用户、收入等大幅下滑,大部分团购网站的估值已经至少掉了一半。即使一些项目经营得不错,也因为没有后续投资人进入变得有价无市。因为风险太大,预期相差太大,谈成的可能性很低。
是的,团购项目的估值已大不如前。之前投资热的时候按照同行最好的那个估值标准来估值,行业不行的时候就变成了类比行业最差的来估值。这样的差价很多团购项目接受不了。
从“饕餮盛宴”变成“投资毒药”,“团购”一年内经历冰火两重天。“目前,绝大部分团购项目已经没法再估值了。”国内一家著名投资中介机构负责人表示,在投资市场上团购已经正式进入冷冻期。
两头遭堵
据报道,除了拖欠商家货款,团宝网还拖欠员工数百万元工资,目前团宝网运营已基本停滞,已有商家计划联合去团宝网总部“讨个说法”。
团宝网的欠费行为也直接影响到了用户的消费,有不明真相的消费者陆续将钱打入团宝的账户。由于商家无法与团宝方面取得联系,只能告知前来预约的消费者已停止与团宝的合作,让消费者自己找团宝联系退款事宜。
当前团购的另外一个瓶颈是订单处理能力。没有哪个商家不愿意订单多如牛毛,但对团购网站而言,有时候订单太多并不一定是好事。当订单排山倒海涌入,团购网站却缺乏消化能力。
2月14日,窝窝团便出现瘫痪,消费者登录窝窝团,弹出的网页窗口却告知“目前网站访问量过大,请您稍后再试”。还有消费者团购付款后订单仍显示未付款状态,网友“章鱼八八”发微博称,他在窝窝团上团购了一份情人节鲜花团购券,付款后一直都没收到账号和密码,等了1个小时后他查询发现,订单居然还处于未付款状态。
事后,窝窝团客服称系统正在升级,再加上订单太多才导致网站一时瘫痪。对窝窝团,此次事件仅是一个小插曲,但在整个团购业,因为订单太多被撑死的团购网站不胜枚举。
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