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CTO与其他领导如何并驾齐驱

《职业经理人周刊》
    许多企业,CIO与其他CXO在工作中总不能很好地相处,是沟通技巧不够,是能力不够,还是处世方法不对呢?这是一个困扰的问题。

  大昌是一家集研发、生产、销售为一体的快速消费品企业,目前企业产品在这个行业占了国内一定的份额。石维是大昌新应聘上任的CIO。前任CIO王仁离开时,DRP(分销管理系统)刚实施大半,剩下的工作理所当然地落在石维的肩上。

  石维刚30岁多一点,在信息化这个行业也摸爬滚打干了好几年,深知这个职位虽然与公司的其他CXO职务平级,但在国内企业普遍的管理观念里,还是以CEO为第一层级,CFO、COO、CTO等为第二层级,而CIO属于第三层级,是在企业中没有实权、说话底气没有其他CXO那么足的人。为了以后能顺利地开展工作,刚上任的石维有心要与其他CXO们都搞好关系。

  怎样才能并驾齐驱

  一天,石维来到CEO黄健的办公室,黄健正在处理公文,看到石维笑了笑:“小石,有什么事么?”。

  “黄总,我想问一下,对于咱们企业已实施的和正在实施的一些信息化项目,您都持些什么看法呢?”石维问道。

  “之前上的几个信息化项目,对咱们的工作流程有许多改善,只要能提高我们效益的项目,我都会支持的。当然成本控制也很重要,毕竟信息化建设基本属于纯投入的项目。”听到黄健的回答,石维心里也大概有了个底:他是既考虑到业务,也考虑到了财务问题,对于信息化项目也还是挺支持与肯定的。

  石维对现在正在实施的DRP项目进行过一番考察,认为前任CIO在这个项目的规划上有些地方不妥,如该系统并未收缴掉一些特定办事处随意发货的权力,那么总部就不能随时了解各办事处出售及库存的情况。

  考虑到这个事情直接关系到系统今后的实际效果,石维决定去找COO(首席运营官)张起航沟通一下。“张总,忙着呢?我刚来咱们企业,希望以后的工作您还得多多支持。”石维对张起航微笑着说,“您看,现在我们正在实施的这个DRP项目,我觉得应该收缴掉所有办事处随意发货的权力,而不是一部分收缴一部分不收缴……”

  “上DRP系统,是为了更好地服务于市场与销售,我们的目标就是业绩进一步的增长,其他的一切都是要服务于业绩。这几个办事处是直营制,收缴之后就意味着要放弃直营,特别是强季节性产品和需要随时送货、退货的产品,还有价格随时变动的产品,如果每一张进、出库单都等到总部批复后再执行,肯定是不能适应市场需要的,会大大影响我们的销售业绩。这个肯定是行不通的。”张起航随即就是一阵反驳。

  “但是如果不改变这种分销模式,许多情况都不能及时掌控,那么对这个项目的实施效果大打折扣。您也无法很好地了解各地经营情况,不能及时地调整经营策略。”石维进一步说道。

  “你那个系统结构跟我们渠道的现实结构不相融合,我还是那句话,我不可能撤掉那些办事处发货的权力。你自己看着办吧。”张起航一副不容改变的样子。

  如何使好权力

  石维挺憋气的。前期由于项目不是自己来调研实施的,所以也无法知道当初他们沟通的情况。但是若完全以业务需求为主导,这个项目实施就没有多大意义了。石维不愿就这么放弃,决定去找CFO好好谈谈,争取再拨点款,先改一部分内容,他相信等更改完毕,到时张起航会发现这些好处,到时可能就会支持自己的想法。

  但是石维去找CFO交谈时也闹得挺不愉快。CFO认为他们信息中心的人一来就是为了钱,只支出没有效益,持很大的反对态度,说是要掌控资金的有效运用,没有答应给拨款。而石维毕竟刚去,也不好说得太多,毕竟之前的项目还有余款未付,可别被他们压住了。

    从与手下的聊天中,石维了解到CFO对信息化建设一直是不温不火,甚至还有些怨气。因为前几次的信息化项目实施,他们认为增加了他们的工作量,实际上并没有,使他们以前的工作流程有很大的改变。不会是还记着仇吧?

  石维没有想到原本认为挺好沟通的事情却变得这么不愉快。看来与CXO们相处是很有讲究、很有学问的。没过几天,刚好有个研讨会在他所在城市举行,石维也被应邀前去参加。

  在会上,他向许多同行讨教了怎么与CXO更好地相处。大家也根据自己的工作经验,纷纷献计献策。有的人说应该先与这些CXO们的助手或下面人员先打好关系,下面人若能接受了,领导也就能接受了;有的人说是必须得到CEO的全力支持,与CEO搞好关系,遇到问题让CEO来协调和解决;有的人说信息系统比较容易提供绩效指标,绩效由CIO来做,由于掌握所有人的绩效考核,所以其他人员就比较容易配合……

  听了这么多人的意见,耳朵接受了不少,但思维还是很乱,到底怎样才能更好地与CXO相处呢?

来源:中国管理传播网
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