5月14日晚,汽车行业的朋友圈里疯转美鹰汽车服务公司董事长梅昭志的一封公开信。信中控诉了公司聘用的职业经理人陈永斌如何掏空美鹰公司,让公司陷入艰难境地,同时这封信也对此前陈永斌的言论做出回应。
摘录信中部分内容如下:
在这里,我(青岛美鹰汽车服务股份有限公司董事长梅昭志)还有几个问题想问陈永斌:
1、美鹰在你最落魄的时候接纳了你、成就了你,给了你展示的平台,你却为何要置美鹰于死地?
2、你2014年工资、提成、奖金等实际收入100多万,两年来还在美鹰平台上借着公司的名义卖着自己的书,额外赚到了100多万书款。为何对外说自己并未得到太多?
3、2014年年会收款明明是用于公司事务,你为何造谣说被我拿走了,你良心何安?
4、员工自己贷款买车,而你无凭无据,竟说是我给他买的?离间我与公司员工的关系,制造我与员工的隔阂,你又是意欲何为?
5、你以辞职为要挟,把公司搬出美鹰大楼,劳民伤财。成为美鹰矩阵公司股东后,却又见利忘义,背弃公司,不负责任,是职业经理人应有的操守吗?
6、你既然早就从美鹰辞职,却又为何控制美鹰,对美鹰员工发号施令,调配美鹰资金、物资,安排员工的工作?
7、你借着美鹰的平台成为了汽车后服务市场的领军人物,现在却让员工把公司全部重要客户资料信息偷偷拷贝到移动硬盘中带走,你的所作所为是行业应该学习的吗?
8、你为何一边说与美鹰毫无干系,又在市场上打着美鹰鹰联的旗帜召集客户?
9、明明美鹰还在,你为何大肆宣传美鹰已经破产?你为何要蒙蔽客户,散播不实谣言,对原本信任你的美鹰客户如此不负责任?
10、你平日高谈感恩,背后却做着忘恩负义的事,说一套做一套,你内心就无愧吗?
投资人和经理人上演撕逼大战,可见冰冻三尺,非一日之寒。仅凭单方的说辞无法判断其中的谁是谁非。公开信呈现的只是双方表面上的矛盾,外人难以辨明其中原委。
我们可以从该事件反映出来的问题来探讨下投资人和经理人的关系。为此,我们采访了汽车行业的投资人和经理人,看看他们是怎么评论的?
董事长说
广州华胜汽车技术服务有限公司创始人周大军:出了这个事件感到意外,对美鹰公司的境遇表示同情。在如何防范用人不当的问题上,应该从用人价值观和管理机制方面深入考察。选择什么样的经理人,要评估这个人的价值观是以利益为主,还是使命感更强。投资人和经理人通过建立利益共同体,比如让经理人做股东,利益一致,又有共同的事业成就感,使命认同, 进而形成命运共同体。另外建立内部监察机制很有必要,美鹰公司全部授权给职业经理人操盘,而没有反馈机制实属不当。
周伟武汉金汉通汽车用品董事长:双方的言论反映的都只是表象,说到底还是内部管理机制出现了问题。美鹰是汽车美容行业的老品牌,不过在管理上喜欢用“航空兵”,两年换一个职业经理人,没有延续稳固的管理体系。另外,汽车美容行业有一个比较怪的现象,这个市场要求操盘人有很强的营销理念,经理人们基本上学历高,有比较强的理论总结能力,但部分经理人抱有投机心理,急功近利,并不适合沉下来做好实业。
经理人说
广汽丰田四川德阳亨宇4S店总经理宁小庆:这样的事情在企业管理中经常出现,如果企业管理机制不健全,企业组织结构不合理,集权与分权设计不科学,投资人和经营者闹翻是迟早的事情。企业组织结构要随着企业发展周期,及时调整,以适应组织发展需要。作为企业投资人,必须有战略高度,能够完全掌控企业发展动态,适时进行集权与授权的调配,按照领导权变理论安排合适的人去做适合的事。个人认为此次事件主要还是在于美鹰投资人对企业发展阶段采取何种控制手段分辨不清,企业组织结构应该配合企业发展的需要。美鹰已经到了持续发展阶段,但是仍然使用成长阶段的企业治理结构模式,导致职业经理人权力过大,失去制约机制,没有科学合理的职业经理人管理方式,导致部分资源流失、决策失误;从另外一个方面来说,美鹰集团投资人也缺乏战略规划管理,为他后来麻烦不断埋下隐患。
作为职业经理人首先对自己企业及企业文化是否具有极高的认可和赞同,如果价值观都不在一个方向,为了自身利益,不建议去涉险;其次正确给自己在企业中定位,做自己该做的事情,做好请示汇报加审核,做好上下级沟通衔接,做好工作开展过程中风险管控,做好统筹计划与安排,适时跟进业绩管控。
在有矛盾之后,矛盾双方应该进行充分沟通,个人认为案例中二者之间还是缺乏沟通或者沟通不畅,或者投资方沟通中显得过于强势,缺乏沟通技巧,经理人一直处于沟通弱势地位,在矛盾得不到化解或者是出现的问题不能及时解决,经理人解决方式欠妥,进一步激化矛盾,导致事件升级,最后都不欢而散,由于经理人手中遗留了大量资源,使用这些资源的时候再次加剧双方矛盾。
广西双新集团副总谢和才:盘子是投资人的,投资人要对自己的企业负责,不能一味的找借口说是哪个的错。明者远见于未萌,智者避危于无形。投资人必须预防很多可能出现的意外。不要让起火了才去灭火。在起火的过程就要把火灭下去。因此要沟通、要协调、要协商、要学会退让。
网友说
柴大官人:年轻人想自立门户、有所作为本身没有错,但是忘恩负义、坑害老大的古惑仔行为实在令人不齿!
纳兰轩/ka:股东最怕人心散了,如果跟经理人讲清楚能获得什么利益,能否达到共赢,我想应该也不至于闹得这么僵。刘邦之所以厉害是因为能平衡手下的利益,最后得到天下,共赢才是王道,什么KPI都可以不用,发自内心的动力比什么约束都强,人人都有颗创业者的心,这样的公司能不强大吗?
柯可 Gavin:如果是真的,经理人有点过了了,至少好走好散,说不定几年后又合作了,这个时代是开放的时代,连滴滴和快的都恋爱了,连58和赶集都联姻了,即使分道扬镳,也不该闹的如此不可开交,毕竟,还是要相信爱情的...........
扬帆起航:每个个体之间总会有这样那样的矛盾,对于职业经理,我觉得职业素养要提升,多沟通,很多事情可以在桌面上谈的,没必要做损人不利己的行为。作为老板,同样需要不断体升素养,以平等心态对待自己的员工。相互之间一定要经常沟通,时刻了解彼此的想法,才能提前预防各种负面情况出现。
点评
投资人和经理人的矛盾,涉及到法律责任最终要用法律的手段来解决。离职后经理人泄露公司商业机密,发表有损公司形象的言论之类,显然是对职业道德和契约精神的践踏。
这让我联想到陈晓与黄光裕的国美电器控制权之争,也是国内最有影响的投资人和经理人的撕逼大战。传言国美电器董事局主席黄光裕近期要提前释放,丧失了自由的黄光裕又将怎么面对这个阔别7年的江湖?
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