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苏宁将以极简管理 实现“三极裂变”

《职业经理人周刊》
2015年伊始,苏宁董事长张近东打响了主动出击的发令枪,号召苏宁18万人全面对标互联网市场,实现“三极裂变”。而在1月12日,张近东一改历年春季部署会春节后召开的惯例,提早举行,向市场传递了鲜明的竞争信号。

  在这次内部会议上,张近东提出,2014年是苏宁的战略执行年,集团上下对于O2O战略的思想逐步统一,对于商品供应模式变革、用户经营和服务体验的认识有了更加清晰的认知,迎来了从弯道向直道的转变,经营重回较快增长轨道。2015年苏宁要主动冲击市场,彰显提速信心,在继续贯彻三效法则的基础上,实现“三极裂变”,即极速发展、极致体验和极效协同。实现“引领市场极速发展,为用户创造极致体验,与供应商形成极效协同”的“三极裂变”目标。

  从极速发展来看,2015年苏宁整体规模增长目标应不低于竞争对手,扩大强势品类领先优势,实现弱势品类的弯道超越。从极致体验来看,在完善基础用户体验的基础上,针对用户痛点,为用户制造惊喜体验,树立极致的服务品牌形象。从极效协同来看,苏宁要成为供应商抢占市场、打造品牌的利剑,成为供应商最具价值的平台,包括成为主流新品的首销平台、核心单品的畅销平台、品牌形象的推广平台和资源价值的整合平台。

  而对照该目标,苏宁将运用开放、分享和自主的互联网思维,面向用户搭建互动参与平台,面向供应链搭建开放协同平台,面向内部员工搭建自主发展平台,建设经营和管理的生态圈。

  面对2015年的零售市场,虽然整体消费市场依然存在着不确定性,增长趋势不明朗,但对转型已经进入正轨的苏宁而言,机遇大于风险。张近东归纳了四点依据:一是相比大多数传统零售,苏宁在转型方面有先发优势。二是苏宁线上零售占比提升和增幅提速。三是苏宁新兴品类逐渐成熟。四是苏宁整体市场份额依然很低,这意味着还有巨大的提升空间。

  此外,张近东在具体工作方面强调:苏宁人既要敢战,又要善战。从面向市场的要求和内部管理的要求两方面,让员工以集团高度共同去面向市场。在面向市场方面,张近东概括为“守正出奇”,即要坚守固有的优势包括双线平台、上亿会员、传统家电3C品类供应链体系以及物流网络等,又要在三四线市场、移动端、易购服务站、新会员、超市母婴百货品类、互联网金融等新领域创造新的优势。而在内部管理工作方面,张近东表示,归根结底要落实到组织管理和人员的互联网转型上。

来源:东方日报
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