编者按:服装企业的渠道是使产品产生附加价值的关键一环,渠道的执行控管方面出现的问题主要表现在在前期的服装企业的渠道布局上缺乏合理的规划,公司对服装企业的渠道控制能力很弱,在市场支持政策制定上公司承担了过多的风险等。
服装企业的渠道作为服装企业实现产品销售,使产品产生附加价值的服装企业价值链中关键一环,无论在怎样的市场环境里都不能忽视。服装企业在服装企业的渠道控管方面,一方面受市场环境的影响;一方面,来自于服装企业自身对于服装企业的渠道的规划、执行、控制、调整。
就外部市场环境而言,众多国外品牌大举进入,国内的品牌也曾出不穷,品牌数众多使市场竞争加剧,服装企业面临着更多的服装品牌商加入了争取服装企业的渠道资源的行列,进入服装企业的渠道的难度增加;消费者的购买行为和需求多样化,服装企业面临着其服装企业的渠道策略是否能够针对不同消费市场和消费群体的购买行为实现差异化。
除了外部市场环境使得服装企业的服装企业的渠道控管方面面临挑战,在对我们服务的服装企业进行深入、详细的分析后发现服装企业自身在服装企业的渠道的规划、执行、控管方面也出现了很多问题,主要表现在:
首先,在前期的服装企业的渠道布局上缺乏合理的规划,而是任由其发展,结果出现:有些服装企业发现服装企业的渠道发生了错位,现有的服装企业的渠道网络和结构与当初选则的目标市场及品牌定位不相符合,导致产品定位、产品组合和价格策略在执行上错位,不能真正实现有效的销售;有些服装企业的市场的覆盖率和网点密度从结果来看,无论是形成规模效益还是提高品牌知名度都没有达到目标,同时由于服装企业的渠道管控分散服装企业的管理成本却很高。
第二、在执行和控管上没有实现标准化和评估体系。有些服装企业在服装企业的渠道组织管控结构不合理,服装企业的渠道的拓展和管理职能被割裂,造成在客户的拓展和管理上出现脱节,当出现问题时内部产生推诿,使得老员工靠经验完成日常岗位工作,使得新员工无法快速掌握本职工作,尤其在销售团队流动性比较大,所以服装企业工作开展会不顺畅,工作效率低,工作推进缓慢,加盟商经常抱怨,造成客户满意度低;有些服装企业在服装企业的渠道的管理上缺乏有效的评估体系,无法有效的实施跟进,不能有效的实施资源配置,也不能更好的评估分销客户的经营表现和销售团队的工作表现。
第三、公司对服装企业的渠道控制能力很弱。一方面,服装企业的渠道终端信息对公司不透明,加盟客户的信息、店铺的信息、终端的进销存信息等公司都没形成有效的搜集、分析、统计机制,造成公司对服装企业的渠道的真实情况无法了解,决策缺乏依据;另一方面,公司缺乏专业人才,不能有效地为客户/终端在销售过程中的管理支持。
第四、在市场支持政策制定上公司承担了过多的风险,没有从正面引导加盟商提高其自身经营能力和抗风险能力,只是公司折损了利益,用费用换市场,早期可以迅速扩大规模,但是在后期的经营中出现了很多问题,很多服装品牌商会发现,经过多年的合作身边的客户很多都停滞不前,甚至阻碍了公司的正常发展。
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