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辜思历:打造无敌团队“墨家军”

《职业经理人周刊》
   看辜思历(Alex Koi)的照片,你绝不会想到他曾经是新加坡陆军学院上士教官,培训过7届的新加坡陆军上士,更不会想到他曾经在三年里让一家公关公司的业绩翻了三倍的总裁。圆脸、弯眉、大耳、宽脑门,圆眼镜的他,说话不紧不慢又胸有成竹,总是笑眯眯的,更像是一尊笑佛。

    和很多跨国公司总经理一样,一直在外资公司供职的辜思历,经常要面对如何构建团队的问题。西方注重法治,东方讲究人治,这之间没有好坏,只是文化的差异。很多外国企业认为有好的流程、制度就可以,进入中国只要把原有的团队带过来就可以,但最终是失败,就是没有正视文化差异给企业带来的冲击。

经过严格培训的固铂团队

    在多年的实践中,辜思历总结出了一套构建“墨家式”的团队建设和管理模式。在今天看来,墨家有些技术层面的东西不一定适用,但精神上和理念上的东西是互通的。墨家不是一个人在发挥效力,而是要创造一个团队,发挥每个人的特长,成员之间应该是优势互补,这就是一个无敌团队。”辜思历说。

    智、霸、魅、稳、细

    在实践中,辜思历把墨家中国古典哲学理论的墨家思想和西方科学的人格测试分析模式放在一起,通过筛选招募,培训和科学的奖励机制于一体的创新理论,并已经应用于固铂轮胎(CooperTires)的团队管理中。

固铂轮胎中国区总经理辜思历先生(Alex Koi)

    辜思历把人的性格分成“智、霸、魅、稳、细”五个方面。辜思历说:“三国里的刘备团队是最理想的模型,张飞的霸气,刘备的魅力、关羽的沉稳,再加上诸葛亮的细和智,这样组合就是三国时期的梦之队。”

    不同于一般公司,固铂非常注重在招募环节加强力度。而同时,培训与激励机制也是减少人才流失,保证团队质量的关键,辜思历很推崇曾国藩的“用人八字诀”——广揽、慎用、勤教、严审。

    来到固铂轮胎后,辜思历几乎让每位员工都做了性格测试,他把这个分析工作看得很重要。这套专业的测试是一种很科学的性格分析工具,能在最短的时间里知道测试人性格中智、霸、魅、稳、细的偏向性,然后就确定他在团队中的作用。

    辜思历经常说:“很多企业家总是抱怨人才太少,我说人才遍地都是,只是看你怎么发挥每个人的‘比较优势’,亚当•斯密在《国富论》中对比较优势原理作了生动形象的说明,在狩猎社会,一个人一开始既打猎又造弓箭,后来发现自己更擅长造弓箭,于是就专门造弓箭换猎物;另一个人一开始也是既打猎又造弓箭,后来发现自己更擅长打猎,于是就专门打猎,然后用猎物交换弓箭。如此一来,这两个人就组成了一个比较优势互补的团队,他们的生活质量就会比别人好。”

    “你对霸的人不要和他在细节上纠结,对稳的人不要逼着他做决定,对细的人你要用数据,对魅力值高的人就让他去做沟通工作,在用人上要扬长避短,不要求全责备。举个例子说,在固铂有位女同事,测试指标显示,她的细致度很低,魅力值很高,亲和力也很强。以前做数据分析工作的她很痛苦,问我怎么能提高细的方面,我说不用,你去做客户款待工作(Hospitality Management)吧,结果几个月下来,她很开心,客户也觉得她待人接物很周到。”

    “我从不要求人能智、霸、魅、稳、细这五方面都很强,这是不现实的,一个人只要一方面突出就可以,不突出的方面,由别的团队补充,每个人只要能发挥好自己的强项就可以。团队就像一个齿轮组,每一个人就像是一个齿轮,团队成员只要把自己的高值和别人的低值互补在一起,团队就能高速运转,他的战斗力也可以提升好几倍,这就是无敌团队。”

    无敌团队的核心准则——非攻

    “好的团队不光应该有出众的战斗力,更应该有一个相对统一的价值观和行为准则,我的团队的行为准则就是墨子说的——非攻”。

    对于前些日子很多人提倡的“狼性团队”,辜思历并不赞同,在他眼里固铂轮胎只有对手,没有敌人。辜思历说:“狼性文化并不适用于中国人,中国人相对含蓄,即使是竞争,也要做君子之争。踩着别人的尸体登上品牌的巅峰,本身就是很狭隘的,中国传统文化讲仁者无敌。因此我从不攻击对手。圣雄甘地有句话,非暴力运动并非意味着要像老鼠见到猫那样,这只是一种选择,我不是没有能力攻击你,我是不想攻击你。”

    在谈到团队内部建设时,辜思历说:“我的团队内部也是平等的,一点也不狼性,大家都是兄弟,目标一致,理念一致,这就是墨家团队的特色。”墨家重实践,就像墨子要带着弟子们在躬耕田亩之间讲学一样。辜思历来到固铂轮胎中国区后,全力推行了魔鬼训练营项目。这是一套72小时全封闭、50小时集中培训、仅4小时睡眠的培训系统,彻底挑战体能毅力,同时,也是固铂轮胎重视个人潜力挖掘和团队协作能力培养的最好表现。称为魔鬼,并不夸张。因为在这72小时里,人的智商、能力、吃苦等等都毫无保留的体现出来了。通过魔鬼训练,团队内部人与人之间的感情更深,默契度更高,这样员工对工作更易富有热情。2008年,辜思历个人在企业内讲课达400小时,相当于其15%的工作时间。固铂企业培训总时长超过900小时,仅魔鬼训练营就在短短的一年中进行了7期。据说,通用电器前总裁传奇经理人杰克韦尔奇的培训时间也仅占他工作的10%左右。

    辜思历说:“儒家团队是学者型的,是管理型的,墨家是苦行僧,是拓荒型的。像固铂这样的公司就是需要墨家这样的团队。”现在辜思历正带着他的“无敌团队”在轮胎行业进行着营销拓荒。从轮胎与音乐捆绑,到携手胖兔子粥粥宣传环保公益,辜思历和他的固铂营销团队,每次出手都会让人眼前一亮,用努力不断打破着轮胎行业固定的营销范式。

   

    关于固铂

    固铂轮胎(Cooper Tires)是全球替换胎市场强有力的领导者,目前是北美第二大上市轮胎公司。固铂旗下的制造及技术基地遍布北美、欧洲及亚洲三大洲,其产品涵盖多级轮胎市场,从家用轿车到豪华跑车,从越野车到大货车,从动力单车到超级摩托,以及应对极端环境的专用轮胎及赛车专用轮胎。

    2006年4月,固铂轮胎正式进驻中国,在上海建立固铂亚太总部。轿车胎方面,固铂轮胎以不同层次的品牌策略,扩张其轮胎市场份额,分别推出了满足不同客户需求的固铂、斯达飞两个品牌。在卡客胎方面,秉承成山轮胎在卡客车轮胎研发和制造的经验和优势,固铂旗下拥有多个针对不同细分市场的卡客车品牌,其中包括专为中国路况研发的美国专业卡客车轮胎迪恩轮胎等。

    2008年5月,固铂轮胎在上海建立亚太技术中心,这是固铂继美国总部和欧洲之后的第三大研发中心;针对亚太地区特别是中国地区用户需求的研发工作将是亚太研发中心的工作重心。2008年11月,固铂获改革开放30周年,“2008跨国公司中国贡献奖”称号。面对08下半年发生的金融危机,固铂积极应对,在行业内率先提出“成本创新”概念,以应对目前异常艰难的市场环境;力求从企业本身集约文化,到质量提升和产品布局真正满足消费者的需求,在源头上节约成本。

    关于固铂轮胎中国区总经理辜思历(Alex Koi)先生

    现任固铂轮胎中国区总经理,领导中国地区的销售,营销,采购,物流,资讯科技和人力资源等各方面的运作。

    出生于新加坡,美国杜鲁克大学商业管理学士以及新闻与大众传播学学士。美国威斯康星大学A.C尼尔逊学院市场研究学硕士。

    1999年加盟柯达(中国)有限公司,任数码产品部高级经理。

    2003年加入中国本土知名公关及整合营销公司-海天网联公关顾问公司,担任总裁。其间,还曾出任全球领先的公关顾问公司-博雅公关公司旗下新成立的市场营销部门博联传播,任总经理。

来源:北国网
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