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    2009年是中国3G元年，这一年，对于国内的三大运营商来说，无疑是一个竞争更为激烈的一年。中国移动的“G3”、中国电信的“天翼”、中国联通的“沃”在不断冲击着用户 认知神经的同时，也上演着一幕关于3G全业务品牌营销的“三国演义”。

    腾讯科技有幸采访到了飞象网CEO、通信业知名观察家项立刚先生，就3G时代，国内三大运营商全业务品牌战略、市场运营等话题与大家一起探讨。

精彩观点：

·运营商在3G发展中。市场和品牌能否取得较大优势，这是一个复杂的问题，需要在3G网络、终端、资费、业务、服务上形成支持，才能实现品牌的突破。

·融合各种资源，形成统一的具有冲击力的品牌，是三大运营商3G发展一个大的方向，而通信业的品牌整合必须是以技术整合为基础。

·今天中国的电信运营商并不具有所谓全业务的品牌整合的技术基础，三家运营商虽然拿到全业务的牌照，但是在资源配置，业务能力还都有一些差距，这需在中国运营商经过一定的技术发展，真正形 成融合能力，才能做好全业务的品牌。

·对于国外运营商的情况，目前也没有在3G各个方面都是整合得非常好，形成一个完整体系的代表性运营商，3G全业务大部门还是口号，各个不同的业务产业完全无缝隙的协同，还需要一定时间才能完全看清楚。

·到今天为止，中国的运营商并没有一个强大的平台，把各种全业务整合为全业务，现在谈全业务的品牌还为时过早。

采访实录：

腾讯科技：与2G时代相比，3G时代三大运营商在品牌架构和品牌策略上，呈现出哪些差异？全业务品牌战略是否符合各自3G全业务运营发展要求？

项立刚：在2G的时代，三大运营商主要的业务是语音业务，其次是语音的延伸：短信业务。但是3G发生了很大的变化，中国电信因为2G非常弱，所以将3G作为自己的切入点，189和天翼已经通过市场的手 段家喻户晓。中国移动已经有庞大的用户群，所以以用户群建立品牌的策略未变，G3作为一个3G的品牌，并不可能让中国移动全力以赴。而中国联通也为自己3G业务定义了品牌。这些品牌在未来市场战 略中，是否符合运营发展的要求，这需要通过市场的检验。

腾讯科技：2G时代，中国联通出于弱势企业地位，在品牌策略上，也采取跟随策略。在全业务品牌战略推出后，您认为是否会帮助中国联通在3G新起点上实现品牌突围？

项立刚：中国联通在3G的发展中，因为技术标准是WCDMA，这个标准较为成熟，而且终端问题的非常好，因此在3G发展中具有一定的机会。但是市场和品牌能否取得较大优势，这是一个复杂的问题，需要 在网络、终端、资费、业务、服务上形成支持，才能实现品牌的突破，目前中国联通在这方面还存在较大的问题。但我相信中国联通会努力寻求突破，也会有所建树，但是也是非常不容易的。

腾讯科技：从全球电信运营经验来看，很多主流运营商都采用全业务品牌战略。如法国电信曾经提出一个观点，品牌融合，比技术融合更重要。在您看来，国内运营商推行全业务品牌战略的效果怎样？ 有哪些有益经验是值得我们国内运营商借鉴的？

项立刚：各个国家的情况不一样，面临的格局也不同，总体而言，融合各种资源，形成统一的具有冲击力的品牌，是一个大的方向。但是通信业的发展确实是多种因素在起作用，而通信业的品牌整合必 须是以技术整合为基础。

事实上，今天中国的电信运营商并不具有所谓全业务的品牌整合的技术基础，三家运营商虽然拿到全业务的牌照，但是在资源配置，业务能力还都有一些差距，这需在中国运营商经过一定的技术发展， 真正形成融合能力，才能做好全业务的品牌。

至于国外运营商的情况，目前也没有在各个方面都是整合得非常好，形成一个完整体系的代表性运营商，全业务大部门还是口号，各个不同的业务产业完全无缝隙的协同，还需要一定时间才能完全看清 楚。

腾讯科技：面对国内三大运营商推出的全业务品牌战略，您认为对于通信产业有那些影响？对于用户而言，又有何实在意义？

项立刚：现在应该说，三大运营商还没有完全真正推出3G全业务品牌，只是都各自亮出了全业务口号。针对3G的品牌，是不是能形成一个全业务的品牌，产业好的市场效应，并且有网络支持，有终端支 撑，有业务平台支撑。现在的面向3G的几个业务品牌，是否是全业务品牌，要把面向未来的业务都融合起来，我依然没有看清。这需要一段时间才能看清楚。因此，对于产业的影响和对用户影响，现在 还是看不清。

事实上，什么是全业务，各家运营商是什么基础上的全业务，这需要运营商想清楚。今天为止，中国的运营商并没有一个强大的平台，把各种业务整合为全业务，现在谈全业务的品牌还为时过早。（整 理/郭晓峰）

项立刚简介

中国通信业知名观察家。长期观察、研究中国it业和通信业，对于电信业的发展、电信管制政策、电信业的发展趋势、sp产业的发展策略、 3g技术和业务都有深入研究。熟悉通信业的组织结构、运作模 式，了解通信技术发展历程，对通信业新技术有全面了解。经常对通信业热点问题有独到见解，首先提出了移动信息网理论，是我国第五媒体最早理论联系实践的研究者，被多家杂志和网站聘为专栏作 家。任多个网站和增值业务提供商战略顾问。

曾被媒体评为“燕京大写手”“最佳产业推动者”“影响中国it业top100人物”“影响中国手机产业100人”等。《通信世界》周刊创始人，曾任《通信世界》杂志社社长兼总编。

2007年创办中国通信业专业门户cctime飞象网，现任cctime飞象网CEO。

北京邮电大学世纪学院兼职教授。 系安徽芜湖人，中国人民大学毕业，硕士。