今天能够在家门口和大家做一个交流，非常容幸。我之前就是浙江金华人，刚才主持人也介绍了，中国服装网，我是创始人，在金华成立了这个公司。今天是第15届宁波国际服装节，其实我印象中最早我参加博览会应该是第六届，一直到现在，一共有10年的时间了，9届的活动。 

　　今天可以应邀参加这么一个活动，非常容幸。9年里面，其实我自己做了很大的一些转变和调整。刚才谈到我自己的调整和中国的整个电子商务的发展，包括和传统企业进入电子商务过程有一些联系。从01年的B2B，到现在的B2C，到现在我们的移动电子商务，都是整个互联网和电子商务发展的一步一步过来的不同的阶段和里程碑。 

　　前两天，我们和一家中国做运动最大的渠道商，差不多100多亿，和他们做了一个交流。谈到整个中国电子商务和互联网的变化，我们整理了一些资料，我们资料里面有一个图很有意思。是一张从猴子进化到人的图。我当时做PPT的时候，是截取了。从猴子到人，坐在电脑前面打字，我们分为4个阶段： 

　　第一个是猴子阶段，就是刚刚互联网开始的时候的门户阶段。在座的有大量的品牌企业。在01年的时候，一些早的企业，我们当时的互联网是把品牌的资讯放在网络上推广。基本上是雅虎的阶段。差不多是01、02年左右，当年是一个宣传的窗口，注册一个域名，还没有到动画的阶段。把公司的领导，团队放在网络上让别人知道。 

　　第二个阶段，应该是搜狐，百度，GOOLE的阶段。在海量资讯的情况下，企业从自身的公司宣传到产品的单品的宣传，同步在这个过程当中。 

　　第三个，是电子商务的阶段。就是以eBay，亚马逊的阶段。在这个上面，产品可以通过网络上和用户形成一个互动。特别是对于产品的评论，包括用户对于这个产品的评论，包括整个产品的互联网上的销售有很大的帮助。 

　　目前，是一个移动电子商务O2O结合的概念。这个把未来的整个互联网的发展和电子商务的发展，包括消费者随着信息技术发展之后，对于人的交流、生活工作，包括购物、娱乐的一些变化直接在不同的阶段里面，用户的需求和用户需求的满足，应该说都可以得到了一些体现。 

　　今天的互联网，电子商务，讲起来，我们更多通过立体的层面去看。5年前，10年前，我们通过一种媒介的眼光看互联网，今天，互联网已经非常的立体了。去年开始，O2O和国内的一些团购网站就是最好的诠释。这种结合可能在一部分的商家看来和痛苦，他觉得他的价格很便宜，会影响到一些次序。但是确实起到了广告和人流的效应。这个模型只有一年多的时间，在未来，通过和移动商务会把这个模型诠释得更好。 

　　现在我介绍一下银泰电子商务的发展。为什么前面要说这一些话呢？正是因为整个信息技术产业的发展，才会影响到像银泰这样价值700亿，销售100亿的大型连锁集团也要考虑进入电子商务。 

　　应该说，在座的各位对银泰并不陌生，大部分是浙江人，宁波的话，银泰的天一和老银泰做得比较好的商场。我这边简单介绍一下；浙江银泰电子商务有限公司(银泰网)是一个投资的集团，以零售、资源开发等，拥有几大块的集团。我们的沈董事长就是宁波人，有三家上市公司，控股的有两家，去年也收购了北京的一个单位。07年，银泰百货的股票在香港上市，现在看到的科技城，包括其他的一些上市公司，银泰是第一大股东。在传统的零售和房产里面也是比较大的公司；我们的员工有5万多人。 

　　现在，门店面积有100多万平方米。从北京、西安、宁波、杭州、温州等，遍布20多个城市。中间这个图是北京的地标建筑。刚才曹总做了一些分析，我这里具体的图表不用展示了。大家非常清楚这几年电子商务的发展，服装在电子商务里面起到怎么样的地位。 

　　美国从06年，国内从07年开始，服装的电子商务占了第一位，一直到现在为止。我们看一下这个图很有意思，国内的电子商务平台和国外，特别是美国的电子商务的平台的比较。我们可以看到，这个图上面，eBay，亚马逊，可以说是成功的。其他的八家，基本上是传统的零售业进入电子商务之后，和传统的零售业的有机的结合。国内前10名，还没有一家是传统的零售业，不管是品牌，还是大型的零售商品牌。这里面有一个差别。我们做了一些研究，接下来和大家分享一下。 

　　这个是我们看到的传统的百货和传统的品牌。在整个电子商务平台的占比。国内为什么一家都没有？我们看一下原因。首先从整个域名的背景上有更大的区别。国内基本上是B2C为主。核心是所有的产品是以采买制。基本上占到60%以上的商品是采买制。为了给公司做演示，还买了一个样品，买了一个衬衫和牛仔裤。他们的实体和网络上不同的价格。所以，这就是国外的采买制百货，这样的体制下，对于货品的同品牌不同货品的不管的管理和运营的方式。这种方式相对来讲，对国内要健康很多，从货币本身就做了一些区分，不至于我们在宁波的商圈里面，今天银泰做满多少送多少，或者是减多少。对面的商家做满多少减多少。不健康的竞争，对于商品的定价也会趋向合理。 

　　下午还有分论坛，会问到怎么样规避线上和线下的价格的不同。我的价格的定价体系是否真正的合理。我所有的商品，在线下的商城和其他的卖场，所有的商品是真正执行统一零售价或者是吊牌价，还是通过一些变形的折扣去让利消费者。在不同的区域，吊牌是否相同。如果没有想明白，可能不用问第二个问题。互联网对线下的冲击怎么样去解决？我们太多的品牌还没有完善，还没有达到价值体系。这个是插的一段话。正因为国外的模型和国内的模型有比较大的不同。国外的传统的零售业进入B2C，会比国内要快很多。然后要顺手很多。最起码供应量和商品和国内是不同的。 

　　去年，接受银泰的项目的时候是比较乐观的，银泰的背景可以整合到所有的银泰的所有的牌子。其实并不是这样的，我了解之后，所有门店里面的品牌和货都不属于银泰的。只是和银泰的销售而已。中国对商品是没有控制力的。对于电子商务来讲，如果对于商品没有控制力，对供应链是有问题的。你对用户的体验有比较大的一些纰漏。所以我们第一就确定了整个银泰网络模式，对银泰有一个比较好的发展。银泰为什么没有和西单，太平洋的百货一样没有做起来，你们为什么做起来？我们是有仓库，有货物。把商场当仓库，看起来是比较高明的，但是接下来会死路一条。 

　　然后，银泰为什么要做电子商务？刚才我们谈到B2C的发展，对于老百姓的生活消费娱乐在发生变化，其实还有一点，目前在国内的整个电子商务平台来讲，货物是相对缺乏的。像京东等一些网站，他们的化妆品是不是水货？在国内的互联网的发展的这些年是非常普遍的。淘宝也是这样的，他们也是在努力打造一个有威信的平台，希望让用户的体验更好。电子商务的整个用户购买的感受比线下少了一个环节，也多了一些环节。有一些女孩子像每天收礼物一样，会很高兴。少了一个体验的环节，会直接影响到对于商品平台的一种认同。 

　　银泰作为一个传统的零售百货，作为一个上市公司，相对来讲，我们希望借助这个平台，公信力比一般的平台好很多。前一些时间中粮的一个广告，我们做茅台，我们做五粮液不可能是假的，我是信的，我来讲，首先第一，中粮有的我会考虑去他那买，他不可能做假货。如果说今天到淘宝上买真的茅台的话，我会犹豫很多，会看很多评论，看评论是水军还是真正的用户；在未来，有公信力的品牌对用户来说是很重要的。 

　　在座的很多是品牌公司，在未来，我相信所有的品牌都会上类似像淘宝、京东，银泰的电子商务的平台。同时会有自己的手机上的消费终端。还有自己官网的销售。包括很多的维多利亚的秘密等，在美国整个的电子商务的销售，在自己的官网上在扩大。自己的官网的平台是最有公信力的，服务能不能做好，这个是要努力的。我们谈到的一些品牌商，大部分是价值，品牌形象在中国没有健全的电子商务的体系。什么时候可以完善电子商务的法律法规？这一次也是淘宝的法律法规的不完善导致的。 

　　我简单的介绍一下银泰。刚才讲，他是一个自己的平台，是自己的采购，对商品，和用户的购买才可以做到有保证的服务的标准。定位是和线下的银泰是一样的，是时尚的百货，女装、男装、童装、化妆品等等都是有的。年龄段是所有的有网店的互联网的用户，我们都希望做他们的生意。 

　　营销支持，大家也是这样说的。现在新浪、搜狐、网易，包括各大银行，都可以看到银泰。我们在搞店庆，基本上每一个网站都可以看到银泰，包括线下的资源的整合。包括浙江的200多万的贵宾用户和互联网已经打通了。积分的话，也可以和互联网打通。包括和宁波、舟山，我们也是做了一些营销。这个是银泰的礼品卡和会员卡。我们现在和银行的合作，航空的合作也是比较多的。基本上国内是银行的高端用户，都可以收到了银泰和银行的一些促销的信息，包括我们的一些活动。去年，我们在银泰购买200块的东西，农行送你80块现金。 

　　现在，有400多个品牌入主我们的银泰。不是很多。像中老年人的品牌，家电的品牌都没有入驻到银泰。我们觉得这一些和我们的一些消费者有一些差距。比如说我们收入，年龄都有一些限制的商品，因为我们需要给用户一些清醒的定位。这个是我们银泰的未来的发展，谢谢大家！