2015年7月成立,仅1年多时间就完成了三轮融资成为业内成长最快的企业,作为国内首家海外医疗互联网服务平台,春雨国际究竟有何独特之处?对于海外就医的未来,这个成长中的“独角兽”怎么看?日前,春雨国际CEO熊娟女士接受采访,分享了关于春雨国际,关于海外医疗的独到见解。
1. 超过50家的海外合作医疗机构
据熊娟介绍,作为国内首个海外医疗互联网服务平台,春雨国际自2015年7月成立以来,已经把国际远程会诊咨询、国际转诊,生育辅助,海外体检及医疗美容相关领域都进行了充分的探索。目前,春雨国际的主要业务集中在国际远程会诊咨询、国际重症转诊、生育辅助和海外体检几个方面。
截至目前,与春雨国际达成合作的海外医疗机构超过50家,主要分布在美国、日本、印度、泰国等,同时也包括台湾、香港、澳门三个地区 的一些医疗机构。美国的合作机构主要是一些排名靠前的肿瘤研究中心;泰国主要以生育辅助为主,如:BNH医院、ART医院等;此外在印度也已经与一流的 APollo医院达成了战略合作。
在选择海外合作医疗机构方面,春雨国际有自己的标准。首先,这些医疗机构在当地的专科领域排名是靠前的,至少在Top10以内;其 次,需要通过国际的相应认证,在此需要说明的是日本很多医院是没有国际认证的,他们只有一些外务省发布的接待外国人的一些标准;再次,这些医疗机构必须接 待过中国人,有相应专业的中文翻译人员。除此之外,春雨国际还会对这些医疗机构进行实地考察。
春雨国际CEO熊娟
2. 与众不同之处
当前海外医疗市场上的玩家除了模式偏向传统企业之外,新晋的互联网医疗先行者如就医160、好大夫、360健康等也都在加紧布局。那么,春雨国际和这些同行相比最大的不同在哪里呢?对此,熊娟给出的答案是这样的。
第一,用户定位不同。春雨国际主要针对的用户是以70后为主的中产阶级家庭医疗决策者,他们有一定的互联网浏览、使用习惯,对平台上提供的产品服务价格大部分能够接受。目前,春雨国际平台上50%以上的产品服务价格都在5万块钱以内,是这个阶层能够接受的。
第二,服务模式不同。在服务模式方面,春雨国际是建立在以国际远程会诊咨询为基础之上的转诊服务和其他相应的出国、IVF生育辅助服务。春雨国际所有的出境患者都会有一个前置的国际远程会诊咨询服务,从而大大提高效率、降低患者成本。
第三,能够提供定制化的高性价比方案。目前,春雨国际的合作机构很多,除了美国,还有日本、香港、澳门、台湾、印度,对于一些经济消费能力不高的用户,春雨国际可以根据他的病情给出一些性价比高的东南亚的医疗解决方案。
最后,有战略合作伙伴春雨医生的支持,春雨国际能够给患者提供回国后一年的后期健康随诊私人医生服务。
3. 互联网造就的价格优势
提及客单价,熊娟表示从2015年9月份春雨国际平台发布,在很大程度上对整个行业的价格规范起到了一定的推动作用。以赴日体检为 例,之前赴日体检的价格层次不齐,甚至有的高达16万、20万之多。春雨国际平台发布后推出了一款价值3万的日本体检产品,当时受到了很多用户的欢迎。截 至目前,整个市场的价格在逐渐回归理性,当前大部分赴日体检的价格都已经到了3-5万这样一个价格区间。
春雨国际为何能推出如此低的客单价?难道真的是赔本赚吆喝吗?
对此,熊娟给出了她的解释。首先,春雨国际做的是以医疗为本质的服务,不会在医疗服务里面夹杂很多其他的东西,如:用户头等舱定制、 私密酒店定制等,我们更多的是强调医疗服务本身;其次,春雨国际一直坚持直接跟医疗机构发生关系的原则,所以我们很多体检价格基本上是和海外医疗机构官网 上的价格一致的;第三,从获客渠道来讲,春雨国际比较擅长互联网营销,也是平台的打法,品牌效应带来了更便宜的流量,降低了获客成本。
在熊娟看来,互联网的本质是:创造、连接、提升效率。春雨国际之所以客单价低,最主要的是利用了互联网远程视频会诊咨询技术,能够使平台上得很多客人不需要出国,就能获得一个最新的国外诊疗路径,这种方式也适应了很多中国人的选择。
4. 未来:更加互联网化
对于海外医疗的未来,熊娟表示非常看好。海外医疗已经不再是什么新鲜事物,这几年通过互联网的 方式又得到了进一步发展。据统计,2014年中国出境人数已突破一亿人次,海外医疗市场也异常活跃。以春雨国际合作的一家日本医疗机构为例,该机构 2014年全年接待的人数不到200人,而今年第一季度接待的人数已经超过了这个数字,不到两年时间,中国人赴日体检和看病的人数至少翻了4倍。从市场的 需求来看,未来海外医疗将会有一个非常好的增长前景。
同时,由于美国对靶向药物等新技术的投入,导致很多罕见病、重症患者会把最后的希望放在海外一些发达国家,这也是未来海外就医市场一个很大的增长空间。据统计,美国药企的研发费用占比达76.1%,而中国只有0.3%。
最后,熊娟指出在互联网前提下,海外医疗应该更加高效地连接患者和医疗资源。目前,国际远程会诊已经被越来越多的医院,如麻省总医 院、哈佛系联盟所接受,他们已经开始更多地去接受这种海外互联网远程会诊和互联网医院的预约,获得处方检查报告等医疗信息。未来,海外医疗会更加的互联网 化,更大程度上打破信息不对称和价格昂贵的弱点,同时也会根据患者情况进行量身定制,这是未来海外医疗发展的一个方向。
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