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懂点用户心理学,你的H5会传播得更广

《职业经理人周刊》

 

很多人做H5,想创意、码文案、调构图,把要宣传的信息展示出来就完事了,却没有考虑到H5的传播性。这里的传播性,不仅是指在资源渠道上花钱砸广告,更多是指用户的自主传播,就相当于你撒下了种子,让用户主动进行二次散播。

营销性H5不可避免地带着广告痕迹,而现在的用户对广告信息是 异常敏锐的,如果你的植入不够高明,用户很容易会对你的H5产生排斥心理,更谈不上帮你传播了。所以,我们必须要换位思考,吃透用户心理,在什么样的情况 下,他们能自发性地传播你的H5?以下,笔者尝试提炼出用户痛点的五大关键词:充电增值、娱乐消遣、情感共鸣、利益驱使、自我展示。

一、充电增值

用户有强烈的求知欲,关注的东西往往是自己需要的、对自己有用的,像是一些实用干货、生活技巧、冷知识类……与生活工作息息相关的资讯话题或增量信息,当用户认可了它的价值性,对自己产生了帮助,用户就愿意分享至其他有同样需要的群体。

案例分析:nice《2015年青人生活状况报告》

图片社交软件nice以H5的形式推出了一份关于年青人生活方式的数据分析报告,这份报告通过深挖nice用户照片、贴纸、标签等行为习惯来分析年青人的个性文化特征。随着现在“90后”和“00后”进阶为消费的主力军、各大品牌意欲抢占的对象,这份报告数据也就成为营销人员急需的调研干货,帮助其了解年青群体的生活方式,深度挖掘这个市场。

 

二、娱乐消遣

在 互联网的推广里,有趣是很重要的一个吸睛因素,互联网是一个消遣性特别强的地方,用户总是希望能在这里看到好玩的事情,一些颠覆性的认知、搞笑夸张的段 子、脑残体的神吐槽,出其不意的内容总是备受追捧。像这种看完后特别开心的东西不少用户都是果断分享,把快乐能量散播出去。

案例分析:腾讯X故宫《穿越故宫来看你》

《穿 越故宫来看你》堪称得上是一条现象级H5广告,将传统故宫博物院形象和互联网流行元素结合,以魔性的画风和反差萌牢牢地抓住了用户的眼球。在这只H5里, 皇帝唱RAP妃嫔玩VR,各种清奇却又出师有名的脑洞让你大呼过瘾。据统计,这只H5主要PV来源为朋友圈,占到了总来源的73%,可见趣味性内容极大地 吸引了用户的转发分享,最终形成了火爆影响力。

  

三、情感共鸣

我 们每一个人都有表达的意愿,但并不是每个人都善于表达。用户希望遇到知音人,让你帮他们更高逼格去表达他们自己。星座分析的题材为何能永不过时,不就因为 它比你自己还懂你么?共鸣心理就是这种“说的就是我啊,果断转发,不得不转”的感觉。你能成功替用户发声,用户自然也会助力你的品牌传播。

案例分析:Levi's《过年活出趣》

童 年的春节是无忧无虑的,长大后却被诸多压力束缚着,曾经春节带来的快乐也变得越来越淡薄。基于这样的洞察,Levi's新年优惠活动H5以怀旧的手绘风勾 勒出小时候简朴却热闹的新年与长大后富足却乏味的新年,强烈的画面对比勾起了用户的追忆与共鸣,最后引出“这个新年,把压力和束缚打包扔掉,用新鲜的眼光 感受生活,一起活出趣”的slogan,代入感极强的故事无疑是促使分享的情感动力。

 

四、利益驱使

不 得不承认,这是个功利的社会,利益因素更能调动用户自主传播的积极性。通过分享领取卡券、助力型砍价等引导,让用户主动把活动页面转发给好友而获取一定的 奖品或优惠,很容易就引起病毒性的传播。一般来说,实用性强的大众礼品,如购物抵扣券、电影票等,吸引力会远大于细分领域的礼品,有时过于豪华的礼品反而 会引起用户产生“哪有这么划算”的怀疑。

案例分析:神州专车《加班打卡机》

打卡领券的活 动并不少,但神州专车却把这种优惠福利发放渗透至加班场景,把打卡机设计成老虎机的样子,打卡出券的形式很有立体感,吾皇万睡的表情包随机出现在券面上, 或高冷或呆萌,增添了领券过程的趣味体验。转发语以“老板,您的员工XXX,已加班第X天”搭配随机的逗逼文案,记录用户连续打卡多少天,激发用户反复分 享,培养用户的粘性与使用习惯。

 

五、自我展示

互 联网是一个社交型的舞台,用户需要在这个平台展示自我。可以是玩游戏进行攀比,像围住神经猫这类简单却鬼畜的游戏,用户之所以会对其上瘾并不是因为这个游 戏有多好玩,而是一种不服输的性格,希望自己可以拿高分,继而成为一种炫耀自己的资本;也可以是自主输出内容,像现在的弹幕H5或海报生成器,邀请用户和 你一起创造传播内容,不需过多专业技术,傻瓜式的简便操作也给足了用户自由发挥的空间。

案例分析:凡科微传单《做一个logo少一个朋友》

凡 科微传单H5《做一个logo少一个朋友》通过风趣幽默的微信聊天形式道出了设计师的苦逼心声,结尾的炫酷弹幕是最大的画龙点睛之处,广大用户一同加入戏 谑大军,爆出了不少让人捧腹大笑的段子,用户也在此感受到了二次创作的成就感,整个H5因为穿插了有趣评论而带来了更丰富的娱乐效果,刷出了超高的存在 感。

来源:爱运营
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