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CMO 商业评论
云时代,企业怎样用CRM开展大数据营销
云时代的到来,改变了人们生活的方方面面。无论是快速发展的技术,还是重构的新型商业模式,都在表明云时代带来的巨大变革即将爆发。暗流涌动之下,企业自身急需进行转变,颠覆自己,否则只有等待被颠覆的命运。云时代的来临,致使企业的传统营销模式正在土崩瓦解,新型的、个人化的营销模式正在席卷残云。以前以一群人、一群东西为主导的规模营销正在消亡,取而代之的是以一个人、一个物体为最小服务单位的精确化营销。而大数据在此时的作用,犹如当代社会的经济引擎,指引着企业如何就客户的精准需求,来发挥客户的最大化价值,为企业的发展做出最大的贡献。
CRM在云时代的大行其道,为企业的发展推波助澜。CRM具有市场、销售、客户服务一体化的功能,能够提升企业的运营效率,增加企业的收益。接下来我们以百会CRM(Zoho)为例,来探讨一下云时代,企业怎样用CRM开展大数据营销。
基于场景的大数据营销
大数据背后蕴藏着巨大能量,大数据技术的快速发展,推动着各行各业的变革。在这场变革浪潮之中,企业唯有把握好机会,进行精准的大数据营销,才能够真正掌握客户的精准需求,为下一步的成交订单打下牢固基础。基于场景的大数据营销是指,企业根据网民上网行为的研究,以及对网民关注的产品或服务的研究,再结合大数据分析得出的结论,来为客户推送其需要的产品或服务,从而赢得客户的订单。而百会CRM(Zoho)的引入,能够实现对所有客户进行统一格式的存储,根据客户的信息,能够分析出客户的真正需求,从而可以在市场营销活动中,依据其年龄、性别、收入等因素,来开展满足其需求的活动,来赢得客户的认可。 …… [阅读全文]
 
CMO 焦点企业
到家美食会:从名厨切入带动供应链的升级和整合
在外卖平台趋于同质化的情况下,平台流量的红利开始褪去。从某种程度来说,外卖O2O的市场分类已经不能简单分为传统的校园、白领、社区市场,而是从餐品本身出发,可以延伸为高端餐饮、大众餐饮、特色餐饮等,这一变化的到来必然倒逼着平台从美食产业链探索和挖掘新的价值。越来越多人意识到,通过整个供应链为平台带来新的增量价值才是外卖O2O的未来。

在到家美食会创始人孙浩眼中,打动用户的产品和高附加值的服务是平台获取增量的两个重要途径。今年初,当BAT在外卖O2O领域激战正酣的时候,到家美食会另辟蹊径与美食工作室大饭进行了战略合作,以名厨名品为基础,切入名厨特色美食,从而带动平台产品及整个产业链的升级和整合,抢占外卖O2O行业向更加垂直化纵深发展的先机。 …… [阅读全文]
 
CMO 职场观察
猎头:空降高管,如何安全软着陆
解决信任、沟通的问题,然后以尽可能低的姿态去贴近一线和你的团队,这是空降高管迅速融入新环境的几门必修课之一。
“这是史上最令人瞩目的竞聘”,面对正在进行中的央企高管海选,美联社如此惊呼。
外媒的惊呼并非没有依据,这次由中组部、国资委联合开启的第8次全球海选,公开招募20名央企高管,招聘计划中甚至包括5家央企总经理的职务。
然而声势浩大的央企招聘却无法掩盖这样一个事实——往届通过海选空降来的央企高管至今存留率不足30%,这其中大部分还是之前在体制内有背景人士。
不仅是央企,从风风火火走马上任到壮志难酬黯然离职,重金聘请的高管中途夭折的悲剧在中国许多企业中屡屡上演。在职业经理人阶层逐渐崛起的今天,空降高管如何在企业中安全着陆,已成为很多企业管理者格外关心的问题。 …… [阅读全文]
猎头:国有企业建立职业经理人制度的若干问题
    职业经理人任期制,打破现在国有企业的退休制作为企业经营领导人员退出机制的管理制度,赋予职业经理人一种全新的观念和意识,以时间划线来决定其升降去留,打破经营管理者不犯错误不"下"、不到年龄不退的传统观念。契约化和任期制紧密结合,使得企业领导人员能够实现优化配置,使职业经理人明确责任、目标、权利、义务,能够使职业经理人稳定任职预期,企业领导人员更替法制化和规范化。

中共中央、国务院发布的《关于深化国有企业改革的指导意见》把推行职业经理人制度作为新时期深化国有企业改革的重大政策措施,指出:“推行职业经理人制度,实行内部培养和外部引进相结合,畅通现有经营管理者与职业经理人身份转换通道,董事会按市场化方式选聘和管理职业经理人,合理增加市场化选聘比例,加快建立退出机制”。当前,央企和一些地方国企正在推行建立职业经理人制度的试点。国有企业建立职业经理人制度具有特殊性,必须具备一定的条件,有必要进一步探索。 …… [阅读全文]
 
CMO 焦点人物
张永:南方医院质量管理特色之路
    “如果你想造福更多的人,就去从事管理。”曾经做过10年医生的南方医院医务处处长张永,因为这个理念选择转行。现在,他仍旧心生欣慰:“通过我们的努力,能够使医院的医疗质量整体上升,而不只是帮助某一个病人,成就感完全不一样。”

2016年5月18日,醉心于医疗管理的张永,字正腔圆地向健康界讲述南方医院的医疗质量控制之道。在他看来,医疗质量控制无非三种形式:结构质控、过程质控和终末质控。而南方医院围绕这三个方面,在国家要求之外均有诸多创新探索。

抬高医疗技术准入门槛

国内通常的做法是,外科医生被允许开展的手术级别跟其专业职称挂钩,主治医师可开展专业内的一、二级手术,副主任医师可开展专业内的三级手术,主任医师可开展专业内的四级手术。反观南方医院,在此基础上实行进一步的精细化管理。 …… [阅读全文]
CMO 猎头职位
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