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如何正确的进行数据驱动的营销

《职业经理人周刊》

Akamai公司、美国巨兽公司及其他一些企业组织发现了将成堆的企业数据利用起来为自己的营销团队服务的创造性的方式。在本文中,这些公司的市场营销专业人士分享了他们在这一过程中所成功学到的相关宝贵的经验教训,以及数据驱动的营销技巧和最佳实践方案的相关贴士。

现如今,企业组织收集了大量的数据信息,他们通常在企业内部将这些数据信息用于客户关系管理、销售预测,以及营销策略,等等其他事项。

不过,一些精明的企业组织,尤其是那些在科技技术行业的企业组织,正在大量的与媒体和整个世界分享这些数据信息。而由数据驱动的内容营销所带来的益处是相当可观的。而在本文如下的部分中,我们将为您介绍一些企业组织如何利用自己的数据用于市场营销,打造企业品牌意识,建立市场领军地位的相关技巧和成功的最佳实践方案。

成功的数据营销方案并不一定是成本昂贵的

Akamai科技公司,是一家位于马萨诸塞州剑桥的内容分发网络(CDN)服务提供商,该公司拥有大约3200万美元的年度营销预算,根据该公司的首席营销官 Brad Rinklin介绍说。而该预算要少于其在上世纪90年代末,彼时,Akamai公司还仅仅只是一家刚刚创建的公司。尽管缺乏一笔专门的广告预算资金,Akamai公司仍然在继续发展,该公司在2015年的年度总营收达到可22亿美元,同比增长12%。

为了要继续推进公司营收的持续增长,并同时压缩营销预算,Akamai技术公司的试图扩大其品牌知名度,在某种程度上是通过公开分享该公司自己的智能平台上所采集的数据信息,根据Rinklin于2016年3月在旧金山举行的MarTech USA峰会上的发言介绍。

例如,Akamai科技公司的季度报告《互联网发展现状》,提供了来自该公司智能平台所收集的数据信息的详细见解。其包括了对于全球互联网的统计信息,如不同国家和地区的平均网络连接速度、IPv6的部署实现情况、移动网络的连接和宽带应用情况。除了一些细微的内容制作成本之外,该报告没有花费Akamai科技公司的一分钱,Rinklin说。然而,相对于该公司的其他方面的营销工作,该报告使得该公司赚取了更多的媒体关注和入站链接,其可以帮助Akamai公司的网站大大增加网络流量,并有助于搜索引擎优化(SEO)。

该报告“是我们最成功的一个营销计划方案。”Rinklin说。“我们充分发掘了我们自己所收集的数据信息这一金矿,并利用其来打造我们的品牌知名度和思想领导力,而这也是与我们公司的整体营销战略相一致的。”

巨兽公司的数据是“有效的、低成本的营销工具”

每个月,全球知名的在线人力资源企业美国巨兽公司(Monster Worldwide)都会在其工作搜索求职网站上发布一份发布的招聘信息最多的Top100的企业名单。

巨兽公司所拥有的“数据宝库可大大帮助到我们的求职者——我们知道哪些企业组织正在招人——同时帮助我们的客户进行工作列表的市场营销”巨兽公司的高级营销主管兼内容总编辑Margaret Magnarelli表示说。

在该网站每月所公布的招聘信息最多的Top100的企业名单的博客文章中,巨兽公司会在每家公司的名字上编辑超链接,以便直接连接到该公司在巨兽公司招聘网站的工作搜索结果页面。该博客文章将在巨兽公司招聘网站的主页持续推广一个月,并通过CRM软件广泛传播、通过社会化媒体进一步推广,通过来自搜索引擎带来流量得到进一步的优化,Magnarelli表示说。

巨兽公司从今年一月份开始发布该招聘信息最多的Top100的企业名单的博客文章。从那时起,该博文收到了286,000的页面访问量,及超过6900万次的的社交分享,根据Magnarelli介绍。

“我们最初在一月份发布的博客排名文章是与我们的其中一家合作伙伴Fortune.com所共同编制的,彼时,该博文共计产生了超过740万次的展示。”Magnarelli介绍说。 “而该篇博文的发表非但没有吓跑我们的客户,反而使得我们从他们身上看到了更多的潜在的利益。他们一直在询问如何能够登上该Top100榜单的相关问题,而且他们还会非常积极的在推特上分享提到他们公司的相关职位招聘的博文链接。而我们的销售代表也已经开始利用这些博文来更好的与客户打交道,目前我们的B2B营销团队正在研究一项使用该博文以帮助进一步的促进销售的战略。“

Reveal Mobile公司对于信标数据的应用

Reveal Mobile公司,是一家移动智能情报公司,该公司主要从事的是为其客户的数十亿的数据信号进行整合移动分析的技术开发工作。该公司介绍说,他们拥有“世界上第一款蓝牙信号供能的受众数据库”,该数据库通过选择性加入(opt-in)的用户从其移动设备分享关于纬度和经度坐标的地理位置数据信息,来进行捕捉分析。

Reveal Mobile公司的SDK被内置到一款全国性的网络移动应用程序,这使得该公司能够“在美国检测、定位和分类信标数据“,根据该公司的营销副总裁马修·戴维斯介绍说。

该公司利用其数据打造了TheBeaconMap.com,这是“使用我们的数据进行市场营销的最成功的一个例子,”戴维斯说。该地图上显示了Reveal Mobile公司能够检测和分类的苹果iBeacon和谷歌的Eddystone beacons的所有地理位置的数据信息,包括百思买,CVS,和苹果专卖店的地点信息。

该公司打造其信标地图的目标是“教育并告诉市场:有多少信标正在被企业组织所部署,并分享由信标相互作用所产生的数据如何变得有价值的相关案例。”戴维斯说。

该信标地图的创建也是为了进一步提高该公司的知名度,促进了对于公司新的前景的讨论,根据戴维斯介绍说。自该地图在2016年1月5日推出以来,帮助其网站的页面浏览量和访客翻了近一倍,在该地图发布之前,Reveal Mobile公司的网站平均每月的页面浏览量仅为1600,访客仅为800人次;而相比之下,今天该网站的PV则为3000,月度访客为1500。该地图还可以帮助企业客户识别用于识别和收集最有用的移动受众数据的方法,并定位受众用户更精准的广告,他说。

Solar Power Authority赢得令人垂涎的.edu的反向链接

即使您所在的公司并不产生能够出售给客户的数据信息,也可以受益于开展原创性的研究工作,并共享成果。

对于那些正在考虑采用太阳能的消费者们而言,Solar Power Authority是一大相当有用的资源,该网站能够为您提供关于安装太阳能设备的相关成本信息,以及采用太阳能所能够带来的相关成本节省的计算,关于太阳能研究利用方面的最新新闻报道的博客文章,根据该网站的内容协调员Brooke Nally介绍说。

Solar Power Authority将努力在其博客文章中发表数据丰富的内容。而这些内容“不仅是对于我们的读者是相当有用的,同时还会被这些访客读者所分享和获得反向链接。” Nally说道。“我们能够做到这一点的方法之一便是通过寻找有趣的数据信息,并把这些有趣的数据信息变成可共享的内容。”

在其最近的一篇题为《美国前十大以太阳能为动力的大学及其具体实施细节》的博客中,该组织基于一定的标准研究了这些大学的太阳能利用情况,包括诸如“这些大学机构开始使用太阳能的历史已经有多长时间了;其利用了什么类型的太阳能;每年产生了多少千瓦小时的能量;具体有多少校园的能源来自太阳能供给”等等,根据Nally介绍说。

我们的目标是增加组织机构品牌和研究项目的曝光度, Nally表示说。该公司联系了其名单上排名前10的大学机构,让这些大学机构知道他们会被选中,并告知这些大学机构该排名的初步发布日期。而在该排名博文发表之后,Solar Power Authority又为这些大学机构发送了博文的链接,希望这些大学机构能够通过社会渠道和自己的官方网站上分享这一博文链接。

这样一来,这篇博文为Solar Power Authority的网站赢得了来自至少四家域名为.edu的网站,以及六家在其所属领域属于顶级佼佼者的网站的反向链接。虽然四家域名为.edu的网站的反向链接可能听起来不是很多,但这些域名的反向链接都是最难获得的,毕竟,搜索引擎往往会认为.edu的链接极具权威性。因此,这些反向链接有助于通过搜索引擎提高Solar Power Authority的信誉。

Akamai科技公司、巨兽公司, Reveal Mobile公司和Solar Power Authority的成功案例启示仅仅只是数据驱动的营销所发挥其巨大潜力的四个例子而已。而本文接下来的相关建议和最佳实践方案则可能有助于您的公司充分利用数据信息,并使用其来创造性的打造您企业的营销活动。

关于数据驱动的营销方案的八大技巧及最佳实践方案

1、市场营销与IT的协同是关键

Akamai科技公司的营销团队会定期性的与该公司的IT部门举行碰头会议,并制定新的数据驱动的营销项目和提升效率的措施,根据Akamai科技公司的CMO Rinklin在今年三月份召开的MarTech USA峰会上接受CIO.com的记者的采访时表示说。该公司的市场营销团队和IT团队为执行团队共同提出了一个新的项目建议书,他说。 IT“总是我们的一个合作伙伴,我们总是分享成功的功劳。这对于两个部门而言都是一场胜利。”

2、确保数据信息的准确

“您肯定想让一切都尽可能的完美,尤其是当人们会使用您的数据作为来源,并可能利用其来打造案例研究或在报告中援引您的数据信息时。”Broadbandsearch的市场营销经理艾米·梅德罗斯表示说,其所在的公司力求让广大的消费者们能够轻松的访问关于他们所在地的本地互联网服务供应商和有线电视运营商的信息。

“可能您所做的最糟糕的事情是关于您的相关数据有太多的压力,然后就会有一家竞争对手或主要出版刊物称您企业的数据是胡 扯。”Rinklin说。

为了避免这种情况下,企业组织可以聘请一家值得信赖的第三方,如来自麻省理工学院或斯坦福的数据科学教授,或者是行业分析师,让他们在结果向公众发布之前进行审查,根据Rinklin介绍。第三方对于数据的审核是特别重要的,特别是当如果您的发现成果与已经在其他地方的媒体报道结果不一样的话,他说。

3、提前规划好营销数据项目

提前几个月进行数据收集和项目共享的计划无疑是一个好主意,根据Cision公司的一名高级公关经理介绍说。”创建一个可编辑的日历,这样您就可以找出哪些数据信息是您想要收集的,何时收集,以及收集的原因。“她说。”然后确定在这一过程中的每个组成步骤能够提供帮助的人员:收集,分析,可视化,和数据的传播。”(Cision公司使用的是来自该公司自己的社交网络和媒体情报软件的数据,以提供对于全国性的重大事件如超级碗杯赛事和奥斯卡颁奖礼的预测性分析。)

4、重点是不要试图用数据所太多的事情

现如今,鉴于企业组织已经收集了这么多的数据信息,这会使得他们将很难决定哪些数据可以被分享以及如何分享。企业组织应该把精力集中在数据集方面,其能够证明您的企业作为一家企业组织的价值,并使得您的企业组织是具备思想领导力的。“进而让您企业的数据驱动的报告是可以理解的。”据Rinklin表示。

“丢掉一部分数据不是什么大不了的事情。”Regpack公司的首席执行官Asaf Darash表示说,他所在的公司是一家网上报名系统的制造商。 “但是,您需要解释一下这些数据意味着什么,其意义是什么,以及为什么这些数据的问题。”

5、发展与媒体和分析师的牢固密切的关系

“在您企业组织与媒体机构分享任何数据信息,以增加您企业的曝光度之前,务必与他们培养起良好的关系。”Real Mobile公司的戴维斯表示说。“冰冷而缺乏人情味的电子邮件沟通只会带来低曝光率。”

企业组织还应与行业分析师和记者们合作,找出能够为他们提供什么类型的数据,以支持相关的重点领域,Rinklin说。作为分析师和媒体的一个可靠的数据来源,可以导致企业品牌曝光覆盖面的增加和积极的品牌曝光。

6、优先数据用于营销与产品发展

戴维斯说,对于小型企业而言,最大的挑战是公开数据共享,因为这是需要资源管理的。他说, Reveal Mobile 公司“是一家小公司,我们必须有意识地决定投资于’数据的营销',而不是为客户打造相应的功能”,或者是专注于其他技术的优先事项。幸运的是,信标地图是一个有趣的且令人兴奋的工作项目,并获得整个公司的认同是相对容易的。”

7、如果您企业还没有数据,就创建一个数据项目

企业组织并不需要投资于昂贵的数据收集技术,根据 Solar Power Authority的Nally介绍说。相反,他们可能会创建关于自己行业的调查或使用谷歌表单或其他在线调查工具来对其感兴趣的领域进行调查。一旦您企业收到足够多的反馈,其结果就可用于创建一个或更多的内容,然后您企业就可以联系哪些可能会对该调研结果感兴趣的人了。 “您不仅会使得您企业的品牌获得进一步的曝光,同时还会让人们对于您的数据发现感兴趣。”Nally说道。

8、不要忘记目标受众

不断收集和分析数据可能会导致迅速的“数据疲劳”,Netskope公司的首席营销官Jamie Barnett表示说,Netskope公司发表了《Netskope云报告》。重要的是把重点放在数据驱动的研究方面,将对于关键的受众产生最深远的影响,并能够给他们带去可操作的最佳做法和想法。

来源:机房360
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