时间关乎成败 配送成阻碍外卖发展的最大瓶颈

为2016年的外卖O2O发展，敲个警钟——别忙着编织什么生态、平台化或者是布局那些高大上的故事，做好用户最迫切的配送需求，才是活下来的根本条件。

“两个小时才送到的外卖，我们该不该原谅他们，或者还会不会选择呢？”乍一看这样的问题，价值兄觉得可能大多数人都不会原谅，但是目前外卖O2O发展的状况来分析，这样的现象并非偶然现象。究其原因可能有很多，这也为2016年的外卖O2O发展，敲响了一个警钟——别忙着编织什么生态、平台化或者是布局那些高大上的故事，做好用户最迫切的配送需求，才是活下来的根本条件。

一、两小时配送时间任何时候都不能让人接受

首先，把文章开头的问题讲清楚。这个问题来源于发生在价值兄身上的真实事情：昨天晚上8点05分，价值兄在美团外卖上预定了一份外卖，可能是节后外卖配送人员还没有回归到正常对待，再加上北京的一场春雨，让一份米线在21点54分才送到，配送时间长达将近两个小时。价值兄当然很怒气冲冲，但是看到配送的河南小伙儿连声说了10多次对不起，并且退还了餐费，特别是看到穿着雨衣的他满脸内疚的表情，价值兄也就不好再说什么了，对他说了谢谢并提醒他路上小心。
但是有个问题价值兄却不得不提及，配送的时间问题关乎外卖O2O的生死，超过一定的等候时长，必然会让用户大失所望，导致用户大量流失，甚至有死亡的危险。外卖O2O是线上预定到线下配送的服务，online部分早已经解决，但是offline部分却是O2O最难以解决的难题。价值兄认为，外卖O2O的配送时间，用户可以接受的最佳时长应该在30分钟以内或左右。因此，超过两倍的配送时间，甚至达到两个小时左右的时间，不论是在春节期间或者平时忙碌时间段，都不能让用户接受，不管在配送过程中遇到什么问题。为了解决配送这个问题，外卖O2O们过去一年间可谓是不断试错，也是各有千秋。

二、过去一年外卖O2O配送都做了哪些努力？

概括来说，过去一年间，外卖O2O阵营的饿了么、百度外卖和美团外卖等，都在逐步建立属于自己的物流配送体系，虽然各有不同的努力方向和程度，但似乎殊途同归。 …… [阅读全文]

饿了么CEO张旭豪：要领先市场，更要永远保持谦卑

饿了么如果要一直领先于市场，永远要保持一种谦卑、学习的心态，不能骄傲不能自满。在服务态度上，我们在2016年要进一步提升，永远保持对商户和用户的敬畏，我们的服务才能越做越好，成为一家常青公司。
饿了么今年的特点就是一切从简，回归初心，从今年的年会也看得出。去年我们有一个很盛大的年会，有很多节目，现在觉得有点太虚了，所以今年就回归本质，把一切虚的东西去掉，尽量简化。
饿了么在实现创业时的梦想，影响更多的人
很高兴看到我们把全中国饿了么团队里精英中的精英请到上海来，共同见证过去一年饿了么的成果。现在饿了么覆盖了全国300多个城市，业务不仅有交易平台、有物流、有供应链，还有包括早餐这样的创新业务，已形成一个生态系统。饿了么每一次的进步和成长都离不开在座每个小伙伴的支持。
除了刚才提到的各条业务线，也离不开背后默默支持的职能部门，包括财务部、人事部、信息部、产品部、技术部等等。饿了么发展最快的就是2014年和2015年，从最早只有200名员工到现在已经超过1万人，这样的增长规模在中国的互联网发展当中是非常罕见的。
饿了么在最初就是一个idea，我们想要通过互联网去解决线下的一些问题，从而来改变世界，影响更多的人。今天，我最欣慰的不是拿到多少GMV，也不在乎融了多少资，我更兴奋的是每天早上出门时，看到有饿了么的配送员更好地在为社会服务。看到其他品牌时，我就想是不是我们市场份额又跌了，就会给康嘉打电话问我家附近饿了么配送员怎么少了。 …… [阅读全文]

降薪跳槽只图追随好上司，到底是亏还是赚？

导语

你一定知道答案，但你还是想进来看看能亏多少、又能赚多少。

人往高处走，大多数人跳槽后会涨薪。
然而，哈佛商学院工商管理教授Boris Groysberg 及独立研究者Abhijit Naik 通过他们的研究发现，无论在体育领域还是商业领域，只要遇上一位好领导，即使你拿的钱少了，那也肯定是暂时现象，你的个人价值必将会在他的帮助下得到迅速提升。
下面这个案例来自于橄榄球比赛领域。
据商业杂志Harvard Business Review报道，新英格兰爱国者队（the New England Patriots）的比尔·贝利奇克（Bill Belichick）是美国国家橄榄球联盟收入最高的教练之一，2013年美国Forbes杂志曾刊文估计，其薪水约为750万美元。与高薪匹配的是他的执教业绩：16年来，他执教的爱国者队横扫了13个分区冠军；连续13个赛季赢得两位数胜利；赢了4场超级碗比赛。 …… [阅读全文]

想管好团队你得做个用情高手！

导语

管理者要绝情、无情、合情！

Managershare：管理者管理的是情绪，做调动情感的高手是必须的。

制度是绝情的，管理是无情的，执行是合情的：
如果真的爱你的伙伴，就考核他，要求他，逼迫他成长，如果你碍于情面，低目标，低要求，养了一群小绵羊，这是对伙伴前途最大的伤害！
因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。让下级因为你而成长，拥有正确的人生观，价值观，并具备了完善的品行，不断的成长，就是领导对伙伴最伟大的爱！
带领团队，必须牢记这些：
1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的，不逼员工，员工就平庸！
2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口 …… [阅读全文]