波尔公司曾是北美最大、欧洲第二大的可循环金属饮料罐生产商,名列《财富》500强。但在2006年愚人节,老天爷与波尔公司开了个玩笑。那天,波尔在德国的工厂经历了一场灾难性的火灾。这家曾雇用195名员工、每年生产近20亿个饮料罐的工厂被烧成一片废墟,275名消防队员花了4个多小时才将大火扑灭。虽然部分财产损失从保险公司得到了赔偿,但大部分的潜在损失,如市场份额和人工成本已无法挽回。
风险无处不在。而保险是一种转移和分散风险的机制:投保人付出保费,一旦发生保险事故,可以得到保险金给付。所谓一人损失,大家分摊,“人人为我,我为人人”。但很多时候,只靠保险是不够的。“对企业而言,保险把风险从公司的资产负债表转移到保险公司。保险可以对企业的财产损失、营业中断、供应链中断等进行保障,但只靠保险无法挽回公司威望和投资者信心,无法夺回市场份额,无法恢复原来的环境。”美国法特瑞互助保险公司(FMGlobal)全球副总裁丹尼斯·贝斯特对记者表示,“只有风险的转移远远不够,保险本身并不能杜绝风险。”
一项针对北美大型公司的调查研究结果表明,尽管有96%的财务总监承认,他们的企业设在可能会遭受诸如飓风、洪水、地震等巨灾自然灾害的地区,但他们中只有不到20%的人认为,他们的公司对这些可能会影响到其持续运营甚至威胁其生存的自然灾害给予了足够重视。这些企业所面临的灾害威胁程度,与其所采取的防损措施之间存在着巨大的差距,他们往往高估了自己的防护水平,或者低估了灾难会给企业带来的巨大损失。
贝斯特认为,面对风险隐患,企业应当“三步走”———识别风险、化解风险,并在前两者的基础上转嫁风险。2005年卡特里娜飓风横扫美国,保险公司共赔付了400亿至600亿美元,平均每家赔付6亿美元。但法特瑞净损失只有3亿美元,且那些遵从法特瑞最佳财产防损改进建议的客户,在飓风中遭受的损失比其他公司平均低出49%。
2008年,全球制造业和技术巨头艾默生在中国福州的工厂发生了一起由烤炉爆炸引发的火灾。但得益于烤炉上面的自动消防喷淋系统,大火在还没来得及蔓延到房间其它烤炉之前就得到控制,并最终被扑灭。
“不论是大客户还是小客户,他们都依赖于我们的持续生产。如果一场火灾烧毁了某一个厂房设施,你怎么才能向顾客解释清楚其中的原因呢?难道说是为了要节省开销,而没有安装消防喷淋系统吗?这种损失是可以避免的,而且也是我们的责任所在。”艾默生时任首席财务官WalterGalvin表示。
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