管理创新是技术创新之外，支撑中国制造的另一只巨手。虽然中国早已是制造业大国，但在企业管理方面，中国企业一直还是学生。然而通过提升管理水平，中国制造业企业将实现转型升级，真正从“中国制造”迈向“中国创造”。中国拥有世界最大的市场、最伟大的变革、最多的消费者，这必将催生最新鲜的实践、最有特色的企业管理，也将诞生一批伟大的企业家。
管理创新与技术创新是企业竞争两大法宝
2015年11月5日至6日，彼得·德鲁克全球论坛在维也纳举行，主题是“呼唤人性：数字时代的管理”，论坛吸引了全球诸多知名企业家及专家学者。作为唯一受邀发言的中国企业家，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏参与了本次论坛。开幕式上，彼得·德鲁克欧洲学会会长理查德·斯特劳布介绍张瑞敏为“欧洲所熟知的中国最著名的CEO”。
张瑞敏讲的是海尔的转型。海尔提出了“三化”：企业平台化、员工创客化、用户个性化。这是对传统制造企业的一种颠覆——企业平台化颠覆了科层制，员工创客化颠覆了雇佣制，用户个性化颠覆了产销分离制。海尔转型升级的路径就是在建设互联工厂的同时，将企业由传统的管控组织改造成新型的创业平台，去掉过多的中间管理层，让一流的资源无障碍进入；让员工成为平台上的创业者，即“创客”。这样的转型让外国企业家都非常兴奋，不少人认为“太激进、太超前、很难操作”。张瑞敏很自信，“我们现在做的探索，方向没有问题。如果我们做成了，在管理上就可以走到世界前列去”。 …… [
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对企业而言，保险把风险从公司的资产负债表转移到保险公司。保险可以对企业的财产损失、营业中断、供应链中断等进行保障，但只靠保险无法挽回公司威望和投资者信心，无法夺回市场份额，无法恢复原来的环境
波尔公司曾是北美最大、欧洲第二大的可循环金属饮料罐生产商，名列《财富》500强。但在2006年愚人节，老天爷与波尔公司开了个玩笑。那天，波尔在德国的工厂经历了一场灾难性的火灾。这家曾雇用195名员工、每年生产近20亿个饮料罐的工厂被烧成一片废墟，275名消防队员花了4个多小时才将大火扑灭。虽然部分财产损失从保险公司得到了赔偿，但大部分的潜在损失，如市场份额和人工成本已无法挽回。
风险无处不在。而保险是一种转移和分散风险的机制：投保人付出保费，一旦发生保险事故，可以得到保险金给付。所谓一人损失，大家分摊，“人人为我，我为人人”。但很多时候，只靠保险是不够的。“对企业而言，保险把风险从公司的资产负债表转移到保险公司。保险可以对企业的财产损失、营业中断、供应链中断等进行保障，但只靠保险无法挽回公司威望和投资者信心，无法夺回市场份额，无法恢复原来的环境。”美国法特瑞互助保险公司(FMGlobal)全球副总裁丹尼斯·贝斯特对记者表示，“只有风险的转移远远不够，保险本身并不能杜绝风险。”
一项针对北美大型公司的调查研究结果表明，尽管有96%的财务总监承认，他们的企业设在可能会遭受诸如飓风、洪水、地震等巨灾自然灾害的地区，但他们中只有不到20%的人认为，他们的公司对这些可能会影响到其持续运营甚至威胁其生存的自然灾害给予了足够重视。这些企业所面临的灾害威胁程度，与其所采取的防损措施之间存在着巨大的差距，他们往往高估了自己的防护水平，或者低估了灾难会给企业带来的巨大损失。 …… [
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高情商
情商有五个维度：认识自我、管理自我、激励自我、认识他人、管理与他人关系。对于HR来说，这五点极其重要。
“认识自我”，不自卑也不自负，能够准确认识到自己的能力、水平，不虚夸自己，也不要过于谦卑；“管理自我”的核心是“自控力”，能约束自己的行为，特别是老板不关注，自己独处的时候能够对自己不放松；“激励自我”，在遇到困难和挑战的时候，能够自我激励，学会左手温暖右手；“认识他人”则是站在公正立场看看别人，特别是HRM，更需要准确的识别人，知道人和人的差异，知道彼此的不同；真正的高手在于“管理与他人关系”，和不同类型的人、不同等级的人之间处理好关系，这是最难的，很多HRM吃亏都在这个地方，和公司某一类人的关系搞不好，特别是某些高层，最后很多项目都难以落地执行。
如何修炼情商，这是一个难题，靠外界的培训很难，更多的是自我修炼，自控力要自己花长时间去养成，这点可以看看曾国藩当年是如何修炼自控力；而修炼和他人关系，这个是可以通过看书、电视剧来进行一定的提升，更重要的是实践，特别建议做HR的要好好研究人格测评，研究人和人风格的不同，研究如何与不同性格的人打交道的技巧和方法。
专业过关
很多HRM/HRD干得不好的一个核心原因就是不够专业，懂一些人力资源，知道很多概念，但真正对每个模块都不是精通，或者只懂得一到两个模块。专业不过关最大的问题就是面对各类HR问题时拿不出系统的解决方案，就像一个医生不懂得药理一样，光看病但不知道哪些药可以治疗。 …… [
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营销是一种现代经营管理思想，其核心是以消费需求为导向，营销围绕的核心是消费者，消费者或客户需求什么就生产销售什么，这是一种由外向内的思维方式。销售主要是以固有产品或服务来吸引和寻找顾客，销售围绕的中心是产品，与营销相比销售恰恰相反是一种由内向外的思维方式。
从一定意义上来讲，营销是战略，销售则是具体战术，企业的营销往往以更加长远的眼光确定大的战略方向和目标，以切实有效销售战术和谋略达成中短期销售目标。
在现代市场经济条件下，企业的销售队伍对企业的生存和发展所起的重要作用是不言而喻的。销售工作具有很强的独特性：
l 平时或周末工作时间不固定
l 工作过程很难得到有效监控
l 业绩不稳定无法准确预测
l 只能采用业绩结果的考核
l 人员流动性强稳定性差
销售人员提成模式是企业针对销售人员经常采用的激励模式。
提到销售，不得不提的一个概念就是“销售提成”（或者“佣金”），在很多企业这是销售人员收入的重要来源，这种提成好处是销售业绩和收入挂钩，多劳多得的方式可以调动销售人员积极性。在管理实践中要特别注意的是，销售提成要结合不同产品特点制定差异化的提成方式，不能搞一刀切，为了激励销售业绩做的更好，可以采用阶梯提成模式。
关于销售提成比例设计，参考表单如下：
销售提成比例确认单 …… [
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导语
面对不断出现的新技术，你是否不止一次地问自己“我是否又错过了？”
Managershare：为了紧跟科技潮流，你必须了解新兴趋势，了解新出现的技术是什么，能干什么以及如何工作。
这些趋势不仅仅是造型时尚袭人的设备和装置，同时也是产业、社会或者人类行为不断变化的具体表现。技术发展趋势帮助我们看清和了解当前的现实，同时提供一个有用的框架，帮助我们理清思路并开拓思维，尤其是在我们追逐未知的时候。此外，认清趋势也能帮助我们更好地预测未来。
为了发现和了解新兴趋势，我采用一种“六步走”方法。首先，锁定那些正在进行不寻常实验或者研究的团队，而后利用我的预测模型进行比照，寻找此前未发现的矛盾、变化、实践、处理方式、极端和罕见因素。在此之后，我提出实际问题，勾勒出发展轨迹，构思各种想定并对我的结论进行压力测试。
每年的年末，我都会将我的预测模型应用于最重要的新兴技术趋势。我的2016年技术趋势预测能够为所有行业的管理层提供早期预警，同时也能让他们看到自己的机遇。以下是我评出的2016年8大技术发展趋势。
1．人格评估算法
你是否知道一些人寿保险公司试图对客户的人格进行评估——通过他们看的杂志、浏览的网站或者上传到社交网站的照片——以确定承保风险？一些贷款机构利用人格评估算法预测客户的未来财务交易。（数据显示如果是两个职业和个人情况相同的人，大学期间平均成绩更高的人偿还贷款的可能性更高。）这种算法可以利用员工的私人数据评估他/她未来的工作表现和动向，例如跳槽的可能性。
2．人工智能软件
运行自动化任务的软件应用被称之为“Bot”或者说人工智能软件。2016年将出现大量富有创造性的人工智能软件，它们会像超级增压器一样大幅提高生产效率，帮助企业赶超竞争对手。未来，我们将有机会体验一系列人工智能软件并进行DIY编程。微软的实验性中文软件“小冰”与影片《她》中的萨曼塔类似。小冰“住在”智能手机里，能够与用户亲密交谈，因为这款程序能够记住此前对话的细节。此外，她还能从中国的互联网上“挖掘”人与人之间的交流并合成自己的会话。 …… [
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