职业经理人周刊 >> 商业评论

2015年10月24日，由中国信息产业商会信息化与首席信息官分会指导、比特CIO俱乐部主办、中国CIO自媒体联盟协办的“2015中国企业‘互联网+’战略转型与规划思享峰会暨第七届中国CIO年会在北京举办。

今年，面对复杂的国际国内经济形势，面对新常态下经济发展速度变化、结构优化、动力转换等特征，在国家“一带一路”战略规划、“中国制造 2025”、“互联网+”行动计划等一系列重大战略下，企业的CIO们正在着手开展“互联网+”战略转型与具体规划实施。那么，如何抓住当下宝贵的机遇， 顺势而为的谋划未来企业信息化工作？为此，本次年会将主题定位于“迎接互联新常态”，为企业CIO踏上互联网+转型发展增强创新能力，打造核心竞争优势。 以下是大会下午场圆桌对话实录：

李炜：今年是无疑是互联网+元年，肯定有很多工作要推进，互联网+事情刚刚起步，现在实际上我们在企业里面传统的IT架构还是占了相当大比重。我自己认为传统IT思维就是局域网思 维，现在到互联网+时代，有很多，像刚才彭总这样的一些企业，已经在尝试，做业务电商化层面，仅仅到业务电商化层面还是不够的，企业还是要引入互联网思 维，未来考虑IT架构方面不能局限局域网思维了，包括对内部用户，外部用户，作为企业信息化，负责人应该重新定位考虑怎么样互联网化，如何理解互联网+和 传统架构的融合、结合。

彭雄：传统IT主要面向功能的，互联网技术主要是面向我们的用户场景就是联接，最大特点开放。传统IT与互联网结合时要做这么事情，因为要重新 组合变革，把原来的东西绑的更碎，要组建会，服务化。流程要跟用户体验完美融合，甚至我们要跟决策信息融进去。在这个情况下，我们可能要传统IT业务组 建，业务规划，通过互联网技术串成流程，变革就是信息打碎在重组，我觉得这是非常大的区别。

龚培元：我是文思海辉CIO，文思海辉是中国领先的服务公司，我们是做IT服务的，公司90%的人比我们都懂IT，我们做IT来讲我们是挑战性、程式性很高，我们在做IT时每天都要非常的谨慎的，因为他们比我们更了解，如果做错了，他们骂的很凶的。

我讲一下互联网跟IT上面从三个方面看的，第一点我是这样看的，结合性IT变成一个服务化，就是服务IT化，互联网+把传统性三角关系，客户跟 你的渠道，所要卖的东西，服务的东西，三角关系拉近很多，颠覆以前以往三角关系，颠覆上面因为有不同的信息，借着移动、网络、IOT对IT挑战性非常高， 因为不同的信息，可能传统性IT传统累计下来，结合性不一样。传统IT是在互联网+商业模式上是一个基本盘，基本盘上面传统IT思维要改变，做法要改变， 跟传统IT本身不会那么快的被取代，像HR系统不会被互联网+那么快改变。

第二个CIO的角色，是一个很大的危机感，已经预测了10年以后没有CIO了，要看我们的全局观、商业模式透析性，对业务流程的掌控性，CIO 所拥有特别的东西，技术上面我们怎么成为公司业务架子上面推动者。10年以后CIO，虽然有点颠覆性话语，10年后的CIO 跟今天的CIO不一样。

最后提到IT的组织，互联网+的IT来了，传统性IT组织转变成互联网+结构的步调挑战非常大，CIO也要开始在组织上面怎么提升，资源上面应用。就是说CIO方面，IT方面的运用灵活性也是CIO在结合方面要去思考的问题。

王士迪：大家下午好，我叫王士迪，刚才龚总讲的一句话深感体会，我之前是系统集成服 务提供商，别说90%，95%以上比IT部门人员更精IT，我在这家企业服务了8年时间，从整个公司基础架构，应用、IT运维服务，团队建设，未来几年的 规划等等都做了差不多。同时，我做了一个思考，也是基于现在互联网+思考，我的出发点更现实一点，个人价值体现怎么在组织中更好发挥作用。怎么样把更有价 值的资源摆到更合适场景体现、发挥作用。

我突然想明白这个问题之后，我就漂到另一个环境，就是一兔网络，这是一个初创的公司，我加入这个公司带着10多年IT思维或者是方式，大家可能 听的比较新，但是一直存在的行业，其实简单说平行车进口就是水货车，是正规的水货车，整个进货流程都是合规、合法的，因为不这样是不可能上牌照，汽车、豪 华汽车平行进口跟传统互联网不一样是重物流，重资金行业，不仅仅海外代购，对于上百万资金投入，买一台至少使用几年，十几年的一台车的消费行为，不仅仅是 一个海外代购。我加入这样一个团队，目的在于让更广大中国消费者花同样的钱，或者更少的钱买到更好的产品，更好的服务。

高建雄：我叫高建雄，我来自诺华集团，是诺华集团共享服务中心负责人，以及CIO。诺华如果知道的话，我们目前是一家瑞士公司全球最大的医药公司之一，全球50强。关于这个话题，我想把刚才各位说的重复一遍就是我的观点了。

其实传统IT和互联网+，以前传统IT处于幕后英雄或者是幕后狗熊，总归是在幕后了，保持了业务执行。在互联网+下模式怎么不一样，终于IT有 机会利用我们的科技和新技术来引领我们的业务，弥补我们业务不足，以及创造新的业务模式，这个是我理解下互联网+应该关注的重点。

李炜：高总总结的非常到位，我们从传统的IT一定要把思维转变成互联网IT这样的一个思维模式，大家刚才也提到了服务，特别是IT要服务化、组建化、标准化大家比较关心的传统架构和互联网架构差异性的问题。

下面我问龚总一个问题，龚总在传统IT领域有20年的丰富经验，供职于多年世界著名的IT企业，现在在文思海辉做企业内部CIO，传统IT架构和互联网架构融合度多大，主要处理好那些关键性问题？

龚培元：互联网+架构我们先定义一下，对CIO来讲互联网+架构两点，一点很快速延展性，还有是积木性，基本上你用你所需要用，你增加可以赶快 增加的。另外一个架构性特点，互联网+架构上面基本上是属于的基本盘，就是数据，从移动各方面有不同数据可以进来。互联网+架构上面，因为数据上面有另外 特性。如果今天看微软，亚马逊，百度跟阿里，架构上面一定脱离不开分析跟预测性，这两点是互联网+架构上面很大特点，这里面来看的时候，你刚才讲融合性，我看的是一个互补。这两个架构带进来是接着互联网架构，对IT来讲，CIO来讲是互补的，因为所服务出来的性质不同。

比方说分布性跟传统的关机性数据库不 一样，所服务挑战和所服务出来结构不一样，同样来讲是一个互补。因为是互补性，互联网+把客户跟我们渠道，跟我们所要服务的东西物的距离拉近，颠覆性拉 近，因为互补性，对CIO来讲架构性来讲，我们如何有效的运用各种有效技术。我们走在前面要非常灵活性，高效性技术带出商业上的需要的结果来支持运作。

李炜：我理解在互联网架构上更多的注重数据的分析和预测，决策提供服务。下面问一下王士迪，之前提到在传统IT厂商任CIO，现在到一兔网络做进口车平台，从传统IT工作，刚才提到传统思维，传统IT就是局域网思维，现在处在互联网架构之下，更多应用云计算、大数据这样的技术这样模式开发或者是升级自己的平台，这块您应该有一些很多关于差异或者是融合感悟，能不能分享一下怎么看互联网跟IT传统工作立足点？

王士迪：传统IT工作作为内部信息化主要工作范围内，特别是对于CIO来说，我相信可能在传统行业，特别是作为IT企业内部CIO来说或者是信息主管来说是一个很尴尬的境地，不想出名的，出名没好事。但是对于每个人的价值体现还是需要有这样的价值认可的，这个过程是一个非常纠结的过程。更多时候是我们自认为的幕后英雄，在别人看来是幕后的一个狗熊。

其实这样一个工作环境也造就了内部信息化主管或者是传统行业内容信息化主管尴尬境地，但是到现在互联网的大环境下或者是这样大模式下，其实有 CIO本身基础素质在，我相信任何一个企业CIO都是一个跨界职位。基于这样的综合素质，更跨界考虑，结合互联网思维为什么不更多迈进。结合自身特点，或 者是技术储备或者是知识储备，逻辑储备，到一个全新的行业或者说是发挥更多自己的行业，我觉得发挥自我空间价值更大，这是我觉得从传统IT，或者是传统公 司IT部门到一个全新行业或者是互联网行业IT人员的这种转变。

总结一句话，在一个互联网行业环境下CIO更跨界，视野更广阔，或者说对负的责任更大。

李炜：职位压力更大，要求素质更高，懂的知识更多，因为跨界。刚才我们也提到传统IT系统基本上都是封闭的或者是大全的，可以一次性去实施，但是往往了厂商绑定比较密切，如果要换一个系统的话可能代价非常大。

那么互联网产品都是开源模式，分布式的，搭积木式的，更换代价就小一些，可以很方便的切换。那么我想问一下高总，作为您具备丰富跨国型实施经验的CIO，在引进互联网分布式您是怎么迭代，调整？

高建雄：其实我非常提倡一种观念叫双模IT，你有两种不同的模式要同时运行，一种是传统IT，你要追求的是什么，大平台，标准平台，少变化，稳定运行，稳定规则。例如说对ERP财 务规则不能天天练，要有一个提前亮，计划，实施，保证在公司贯穿执行很多年的。谈到另外一种模，新型的IT，比如说我们要做新兴市场推广，我们等上半年或 者是一年时间，发现周边企业有相关东西在市场运行这是行不通的。我们对另一个模式要求小步快跑的形式，我们有一个点子我们不考虑太多架构，我们考虑如何以 最快方式实现他到市场上，这个东西不完美，后续在迭代中间一步一步进行，只有保证公司稳定运行之下，同时保证充分活力。

李炜：小步跑更新快能不能给我们举例介绍一下？

高建雄：谈云的时候我们都害怕到底能不能到，我们可以试点，首先找了一家外部的供应商我们试了一下公有云，我们把外网中间一部分放到公有云上，看看行不行。

另外分享一点新技术，我在这周和微软有比较深入的一天对于新技术沟通，他给我介绍其中一个技术非常感兴趣，可以在你现有数据库和数据模型之上直 接架构了以后，就可以进行动态搜索，跟搜索百度框框，告诉我业绩达成情况，就自动蹦出来一个表格，告诉你相关信息，我说这个很好，这个需要多久？他说两 天，我们时间比较慢，3天，失败了没关系，如果成功了我们就是一个很大的跃进。通过对新技术不断的了解，就会发现很多新的东西在身边。

在座都是对互联网+关心，有多少人知道数媒派这个东西，这也是我最近才了解的，现在新的科技在业界真的很发展，需要有这样对外的视野，触角了解新的技术。像今天这样的形式就是非常好的，让我们更多接触外部环境。

李炜：高总提的案例非常好。我们在回到IT系统，互联网化这个问题，业界比较认同IT发展模式就是三个路线，Iaas，PaaS，SaaS都是基础设施和软件作为服务、平台作为服务，之前跟云计算，大数据领域专家探讨交流过，他们提到很多企业根据业务需要先做软件服务这部分，随着业务变得更复杂就不得不考虑PaaS平台，各位是不是认同这样的观点，我们领先业务，还是开展了一定时间在去实现规划。

彭雄：针对这个话题，相信各位企业心中多少有问号，我个人体会是这样的，你业务不是很开放的话，从SaaS做起比较好一些，因为你在关注业务流 程端到端的集成。如果你业务波动比较大，你一开始促销做好了，一开始就是10倍的量。要对自己业务先做一个评估，如果是波动性很大的，开放性的东西你要一 并规划，不能业务先行，如果企业内部优化，做的更有弹性，流程重组一下，这个是业务导向。

龚培元：我觉得到最终都是SaaS这是不改变的东西，因为就是要体现你的服务，软件、硬件、IT服务就是一个服务。我觉得是要把优化技能带到开发程序跟技术上面达到SaaS结果，对PaaS是难以拷贝的。

第二个问题来讲，就像高总提到，今天是互联网+，不管从互联商业模式或者是技术模式基本三个字快、狠、准。同样商业模式互联网+跟客户，所要服 务的已经颠覆掉了，今天可以找几个客户试试，快、准、狠前提下IT跟业务一起跑的，你跑的太快IT没有办法支撑你你，本质来讲业务也跑不下去，IT也要因 为业务特征发挥特质，发挥业务与渠道颠覆性做起来，有时候业务跟IT真的是一起的，跑不掉的。

王士迪：其实对于现在互联网技术下技术的选择，可能两个月之前跟我现在的看法不一样的，之前的看法从内部CIO决策出发去做选择，从现在两个月 决策稍微跨界来讲，在我看来最大前提，互联网+千万别跟风，首先要认清自己定位，不论什么样的技术没有最优的，最优的就是最合适的，合适就是最优的。我 IT不可能成立一个独立的IT团队，我可能就要用SaaS服务，这是我的理解，在合适的位置最合适的就是最佳选择。

高建雄：在合适情况下做最合适的选择，Iaas、SaaS、PaaS都是技术，在我们这里技术影响的这三个方面只不过是内部效率，哪个效率获取 更高一点，我们最终体现不光是效率而是对于业务价值，我可以斗胆的说不光是SaaS，是不是有多，最终要产生价值的。李总谈到我们究竟要业务领先还是IT 领先，我们不应该埋头工作，IT需要领先，但是IT不可以自己领先，需要和业务一起思考将来业务模式，这个中间IT可以做什么，我们有这样好的平台，我们 可以了解在我们这个行业，跨行业范围之内，将来我们有可能的业务模式是什么，以我公司为例，我是做药的，就是做小药片的，我们想小药片这个存在几百年，上 千年了，以后还要继续卖这样的小药品的。

几天前在牛津那边，他们已经不给药片了，给软件了，我给你药的同时还给你一款软件，你按我软件上说的做就可以少服药，这是我们将来要思考的模式，我们和业务一起思考，怎么在我们公司内部把这种模式落出来。

李炜：选择最适合自己的。聊了这么多了，我想现在这个时代无论针对互联网转型，拥抱互联网+是一个大的趋势。最后请各位用一句话给语，给今天话题做一个总结，为台下朋友们指出互联网+跟IT结合方向。

高建雄：简单的说就是思想有高度，行业有前瞻性，能引领业务创新和业务模式创新。同时，利用双模IT，一手抓基础IT保证质量，一手抓创新引领企业活力。

王士迪：我的一句话比较简单，在任何时候做选择回到原点，我们当初是做什么，做出选择不会错。

龚培元：在数字化颠覆之下，我觉得我们都要来思考，10年后的CIO到底该做什么事，朝着目标往下走就不会错。

彭雄：互联网不仅是一个信息连接，更可以创造价值，把自己业务流程和企业活动重组，大数据洞察力融入到每个环节。

李炜：现在这个时代对我们这些传统企业CIO和IT主管来讲最关键是思维转变，从传统IT到互联网+用王仰富先生在我们今天手册上一句话，7个 转变，一个IT定位转变，IT战略制定转变，IT架构转变，IT建设模式转变，IT组织部门转变，CIO转变，以及IT本身转变。