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跨境电商市场鱼龙混杂 怎样才是新机遇?

《职业经理人周刊》

近几年,海淘在中国已经逐渐成为消费者热衷的一种购物方式。人们将目光放到了海外的化妆品、食品、衣服等各种商品上,而在其中最占主流的是年轻的妈妈们。在精打细算又精通新事物的她们的影响下,最热门海淘品牌前十名排行榜中,奶粉和母婴用品占据了近半壁江山。海淘兴盛的背后,潜藏着的却是卖家缺少监管、买家缺少保障的现实。以大热的海淘奶粉为例,妈妈们都是冲着便宜与高品质而选择了购买国外生产原装奶粉。可是,消费者又如何能保证拿到手里的商品是靠得住的正品呢?

 

就在2014年末,某著名的跨境电商陷入了假货的丑闻。某门户科技频道爆出该网站承诺的所谓正品荷兰产地奶粉来源可疑、小票可能是伪造、供货公司也疑点重重的新闻。而在当时,网站上热卖某的荷兰海外直邮奶粉的销量已达到了14946桶,以每桶180元计算,交易金额已经超过了260万元人民币。虽然该商家一直在自证并坚称所有商品都是正品,但在妈妈之间的口碑已免不了一落三丈。

如果在知名批发平台上搜索爱他美奶粉,很容易就能找到不少注册显示为进出口公司的经销商,他们大多提供售价在120元左右的“正品”奶粉,且均为大量长期供应。

这可能吗?算笔帐就可以知道答案。

在boots、英国亚马逊等购物网站上,同样包装规格的爱他美奶粉的售价通常在8.25英镑到10英镑之间,约合人民币77到97元。据一位投身进出口行业的新西兰华裔表示。如果真的在当地购买再运输回中国,那么折合包装运输等环节之后,成本价至少在14到15英镑,。如果那些所谓的进出口公司卖的是正品,那么以120元/罐的价格是没有任何利润可言的。

同时,国外对于个人购买奶粉的限制是非常严格的。早在2012年左右,德国、美国、新西兰等国家就纷纷出台了关于奶粉限购的规定。个人顾客在当地超市想购买奶粉,或是有数量限制,或是必须提供孩子的身份证件。

一石激起千层浪,海淘被推上了风口浪尖,假货问题被摊上了台面。

在这样的高压下,跨境电商如何才能保证提供给消费者们可靠且价格优惠的商品成了一个问题。在传统意义上的海淘流程中,消费者没有机会接触并见证整个购买过程。货源地,店头价,这些重要信息对于消费者来说恰恰都是不可见的。

 

究竟如何取信于消费者?有商家给了市场一份新颖的答卷。

今年10月1日,在北京的蓝色港湾和爱琴海已有两家线下体验店要揭开面纱了。这两家跨境闪购体验店由一名为“完美一天”的跨境电商开设。在店内,消费者可以做到线上下单的同时收看买手扫货的直播画面,这样的做法在跨境电商内尚属首次。

将货源和店头价展示给所有用户人群,流程清晰,价格确定。这对于跨境电商来说是一个全新的机遇和发展的方向。而这两家跨境闪购体验店树立的也许就是“零距离、零时差、零障碍,所见即所得”的新海淘模式。

鱼龙混杂的海淘市场,这家走出新模式的年轻商家究竟能交给消费者一份完美的答卷吗?这需要消费者和市场自己去考验,去观察。

来源:中华网财经
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