行业动态_职业经理人周刊 2015年第28期

CEO 经营管理

CFO 资本经营

CHO 人力资源

CMO 市场营销

IT 通信消费品

时尚

理财

沙龙

将改变广告营销界格局的5个数字化趋势大家都知道，作为世界营销行业的风向标，美国市场在数字和社会化营销创新方面都首屈一指。这里的流行事物往往就会成为风靡全世界的新潮流。　　现在，我们就来看一看在美国营销界正在流行的数字化趋势有哪些，不论这些趋势最早发端自哪里，它们都有可能在日后成为全球化趋势。　　品牌的“正能量营销” 　　“正能量营销”是妥善发挥社交网络能量的一种好办法，不仅能让消费者从晒“善举”中获得满足感，也能为品牌带来社会公益方面的声誉。而“正能量营销”的关键在于品牌为用户提供平台或工具，来产生一些有趣生动的内容。比如说服装集团VanHeusen在#GiveaShirt营销活动中，鼓励社交媒体上的用户参加CareerGear的慈善活动，通过捐赠一些衣物帮助其他人在职场上获得机会。无独有偶，TOMS鞋发起的#WithoutShoes营销战役也设计得非常好，只要在Instagram上晒出自己的赤足照，TOMS就能让亟需帮助的孩子们获得一双鞋。而再把时间往前推一点，风靡全世界的“冰桶挑战”也是个典型例子。　　社会化思考　　社会化思考并不是简单的指品牌要在Facebook，Twitter或者最热门的社交媒体上设置品牌主页。而是指真正理解“社会化洞察”的含义，透过社交媒体，了解到客户真正的内心世界是怎么样的。传统的洞察注重个人动机，而现在的社会化洞察应该放在人际关系、社群以及整个社会的背景下去理解。　　不少在2014年戛纳创意节上大放异彩的品牌，便是在社会化思考上做得相当不错的典型。比如澳大利亚列车运营商V/Line’s获得实效类全场大奖的“愧疚之旅”和可口可乐斩获媒介全场大奖的HappyID。这些成功的案例都有相同的特点，那就是以人为本，围绕着分享、交流、参与等元素构建品牌的核心文化，而不是局限于单一的平台或者渠道去构思营销战役。 …… [阅读全文]	"互联网金融指导意见",P2P迎大洗牌摘要 : 换言之，在P2P行业很可能会出现马太效应。也就是说，大企业可能会发展的更好，小企业只能挣扎生存；一些银行也许会趁机并购，自己做P2P业务。如果说2014年是互联网金融元年，2015年或许是互联网金融整治元年。上周六，国家有关部门的《互联网金融指导意见》出台了。一石激起千层浪，这引发了整个互联网金融行业的高度关注。一如中国许多行业一样，大家都是“政策市”，政策与行业发展和个体企业兴衰密切相关。粗略看去，我的判断粗略有三点。首先，总体基调是鼓励金融创新；第二，无论互联网企业搞金融，还是金融业通过互联网玩创新都是互联网金融，并且本质上都被定性为金融，这方便了监管机构的分管；第三，我最关注的P2P行业来说，P2P不准搞增信服务，资金必须托管。换言之，在P2P行业很可能会出现马太效应。也就是说，大企业可能会发展的更好，小企业只能挣扎生存；一些银行也许会趁机并购，自己做P2P业务。而一些向草根投资这样的新兴黑马或许会乘势而起。（扫描文末二维码关注可获取更多内幕，每日一深度！）【基调上鼓励支持，运行上明确监管】在金融领域，国家鼓励创新的态度是很明确的，所以才会有两会期间一位行长在总理面前“银行现在是弱势群体”的撒娇式抱怨。因为国家要打破金融行业坚冰，鼓励民间进入这一领域。因此，这次《指导意见》里面有一个明确的基调，就是鼓励民间金融。指导意见的第一条，就是“积极鼓励互联网金融平台、产品和服务创新，激发市场活力”。这和李克强总理的“大众创业、万众创新”的基调是一致的。而且指导意见的目的也很明确，互联网金融的角色仍然定位在“普惠金融”，为的是“更好地满足中小微企业和个人投融资需求”。 …… [阅读全文]

物联网产业进入成熟期万亿市场将成创投热点　 7月21日，在2015中国互联网大会上，由中国互联网协会和百度[微博]发起的“中国互联网协会物联网工作委员会”宣布成立，其工作目标是快速推进产业经济向互联网化、智能化转型，促进物联网产业发展升级。参会业内人士向《经济参考报》记者表示，物联网工作委员会的成立标志着我国物联网产业开始进入成熟期，物联网这个潜在规模达万亿的市场将快速发展，成为新的创投热点。　　物联网工作委员会主席总裁张亚勤[微博]指出，无论是谋求转型的传统企业、大众创业者、互联网等科技企业，还是对于当前正在积极推动万众创新理念的国家而言，物联网都意味着不容错失的机遇；同时还将对包括医疗、教育、物流、金融、制造等行业产生深远影响。　　从市场规模看，2012年我国物联网市场规模为3650亿元；此前工信部预测，到2015末年我国物联网市场规模将超过5000亿元。据多家第三方机构预测，2015年我国物联网市场规模将突破7500亿元。而在未来5年内，市场规模则有望突破万亿元大关。中国科学院院士姚建铨向《经济参考报》记者表示，这一预测并非凭空想象，未来物联网产业的年复合增长率超过30%。　　从已经出台的《中国制造2025》、《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等战略规划来看，已经涉及物联网产业的诸多方面。特别是《中国制造2025》提出的10大重点发展领域中的多个领域，均和物联网产业相关。另有业内人士表示，物联网技术将不断向其他行业渗透，在物流、医疗、安防、交通、食品安全等领域得以应用。因此，产业发展和市场规模还将随着与其他行业的结合而不断壮大。 …… [阅读全文]	“看人下菜碟”？生鲜电商售后难琢磨生鲜电商上周，知名作家六六的一篇《我要的只是公平》的长微博引发全民关注。微博称，其在京东商城天天果园买到一箱腐烂的山竹，与客服反复沟通后，最终得到回复“不予退货”。随后，她将整个扯皮过程发布到实名认证的微博上，5分钟后即接到了致歉电话。为此六六撰文感慨作为一个普通消费者本应享有的权利被侵犯，却因自己是名人“大V”才得到重视，“做一介草民好难”。当日，不少网友也纷纷吐槽称曾遭遇类似经历，却因不是“大V”而投诉无果。围绕食品电商的售后服务以及网购食品的风险与保障话题，引爆了公众热议。那么，发现网上买的食品腐烂变质或出现其他质量问题怎么办，售后响应是否及时，客服态度如何？新京报记者选择了顺丰优选、京东、天猫商城、美团团购、中粮我买网、1号店、天猫超市瞄鲜生、天天果园、淘宝等多家电商及团购平台进行探访，发现售后服务普遍被“差评”，而售后政策各家规定也不一。专家指出，目前我国《电子商务法》尚未出台，网购食品，特别是生鲜食品的售后服务尚缺乏针对性的法律。网购食品的售后服务仍然主要靠网购平台和商家的自觉。由于电商平台如何认定食品腐烂变质，缺乏具体的规则及法律依据，监管难度大。调查生鲜电商售后“差评”偏多新京报记者查看各家电商生鲜产品的评论栏发现，不少消费者对售后服务表示不满。京东自营水果评论数最多的一款苹果的交易页面，全部4119条评论中有197条为差评，其中5条表示已退货退款成功，9条反映售后不能很好地解决问题。而天天果园某款“热卖”葡萄柚，虽好评率高达98%，但在全部80条差评中仍有9条反映售后问题。“本来不想差评的，但是客服答应的退款始终没有到账，这不是钱的问题，是诚信！之后又多次打过客服电话，始终无法接通！”消费者“现世宝”在差评中表达了对售后的强烈不满。 …… [阅读全文]
为争夺客源在线旅游砸钱拼促销暑期旅游网站大推优惠价格战加剧在线旅游产业加速资本运作　　广州日报讯（记者周可）刚获得60亿元融资的同程旅游昨日宣布，暑期将发出1亿个“红包”，供客户在其客户端上消费。广州日报记者观察发现，正值暑期旺季，各大在线旅游网站纷纷砸巨资抢客。　　对此，有分析认为，砸钱过多将引发企业利润危机，因而价格战长期来看难以持久。也有观点指出，价格战是目前争夺客源的必要手段，也一定程度上加速了在线旅游产业的资本运作。　　巨头烧钱促销抢客　　一直以来，在线旅游领域都是巨头们烧钱的一大阵地。　　前不久刚获万达注资的同程旅游昨日宣布，暑期将发出1亿个“红包”，每人1000元代金券，可在同程旅游客户端上消费。　　上周，同程旅游方面还表示，将投入1个亿用于邮轮业务的市场推广和用户体验的提升。同城旅游副总裁寿晓渊表示，资金除用于会员优惠外，还将用于与邮轮公司合作。　　途牛网也不甘示弱，不仅花重金请来林志颖父子代言，还直接打出暑期出境旅游最高立减3000元的优惠。　　去哪儿网也趁暑期旅行高峰大面积向用户发送“10亿周年庆专属红包”，面值分50元、100元、200元、300元不等。　　价格战加速资本运作　　对于在线旅游领域普遍存在的价格战现象，有不少业内人士认为，价格战难以持久。有分析人士指出，“企业不可能长期贴钱，否则会引发利润危机，甚至造成亏损危险。” 　　据了解，在线旅游价格战以企业自己贴钱为主要模式。有知情人士透露，“若原价为200元，要以半价100元卖给消费者，那么企业就得自己补贴100元。”该人士还透露，企业有时会联合景区一起贴钱以达到降低门票价格的目的。 …… [阅读全文]	PPP模式为环保事业发展注入新活力一、PPP模式在环保领域的特性环保基础设施具有公益性、稳定性、邻避性等特性，由政府调控市场回报，盈利而不暴利。PPP作为一种新型的项目融资模式。项目PPP融资是以项目为主体的融资活动，是项目融资的一种实现形式，主要根据项目的预期收益、资产以及政府扶持措施的力度而不是项目投资人或发起人的资信来安排融资。项目经营的直接收益和通过政府扶持所转化的效益是偿还贷款的资金来源，项目公司的资产和政府给予的有限承诺是贷款的安全保障。二、PPP模式给环保领域带来了什么众所周知，环保作为一项大型公共工程，需要很多的人力物力。然而依靠政府的一己之力并不能够完全满足社会的需要。从以往国际经验来看，污染治理投资占GDP的比例达2%～3%时，环境质量才可得到明显改善。过去10年，中国这个比例始终低于2%，其中有8年低于1.5%。2013年，中国GDP为56万亿元。如果达到2%，污染治理投资可以超过1万亿元。环保产业巨大的市场，为PPP发展带来了新的契机。三、目前PPP在环保领域的发展现状近年来在国家发改委和财政部的大力支持下，PPP模式越来越热。涉及到环保领域，环保类型的PPP项目也在全国多地逐步展开。目前我国多地抢先开展PPP项目的实施，因各地情况不同，难免会存在些资金和政策等方面的问题，有的PPP应用环境较为恶劣，当地政府并不能很快地相应国家政策的号召与社会资本进行合作;另一方面，有些跟PPP相关的政策还不够充分，使得一些企业在进行PPP项目的实际建设过程中受到种种政策方面的阻力。 …… [阅读全文]

军民融合打出“互联网+工业”重拳 7月16日至25日，国防科技工业军民融合发展成果展在北京举行。这是国防科技工业领域首次举办军民融合主题展览，我国十一大军工集团公司和中国工程物理研究院首次以整体形象对外展示，近千项具有代表性的军转民重大成果和产品在本届展会上集中亮相。《中国科学报》记者在展览期间了解到，国防科技工业军民融合领域正积极实施“互联网+”行动计划，“互联网+工业”的多项成果受到广泛关注。国家工业和信息化部副部长、国防科工局局长许达哲强调，国防科技工业要促进我国产业发展，积极实施“中国制造2025”和“互联网+”行动计划，大力发展核能、航天、航空等典型的军民结合产业。记者在展览现场体验了由中国航天科工集团公司自主研发的“互联网+智能制造”平台“航天云网”。航天云网技术开发人员李潭介绍：“目前，国内互联网公司大多是生活性服务平台，而产业互联网平台尚未成熟。”为此，航天科工集中优势资源，打造了促进制造业资源共享、能力协同的社会平台，以云制造为核心，涵盖生产制造全过程和全要素，形成了创意云、设计云、制造云等多种云端形态。中国航天科工集团公司副总经理魏毅寅在16日举行的军民融合发展论坛上表示，未来，航天科工力争将航天云网打造成为工业互联网时代制造业的“航母编队”。中国航空工业集团公司基于“互联网+”思路创建了中航联创平台“爱创客”。今年3月31日，该网站正式上线，标志着我国首个大型产业互联创新创业平台正式启动。“该平台将中航工业内部资源与社会资源进行军民融合、互联互通、联合创新、协同创业。”中航工业副总经理耿汝光指出。 …… [阅读全文]

北京猎头职位

银行系飞机金融租赁公司-市场总监	年薪120万
北京知名矿业集团集团常务副总裁	年薪84万
通信网络工程上市公司--市场部经理	年薪60万
股份制银行系背景飞机金融租赁公司	年薪300万
国内知名上市地产集团CIO	年薪70万
北京跨境电商公司CFO	年薪48万
互联网金融支付上市公司-CTO	年薪120万
国外知名珠宝公司事业发展部总监	年薪60万
国外高端品牌珠宝公司电商总经理	年薪100万
北京知名互联网金融公司财务总监	年薪50万

上海猎头职位

菇菌产业集团-首席运营官COO	年薪80万
知名箱包集团厂长（生产基地副总）	年薪80万
银行系飞机金融租赁公司-市场总监	年薪120万
国内知名地产公司-美国上市-CFO	年薪300万
股份制银行系背景飞机金融租赁公司	年薪300万
互联网金融支付上市公司-技术总监	年薪120万
知名品牌珠宝公司事业发展部总监	年薪60万
国外高端品牌珠宝公司电商总经理	年薪100万
某投资控股集团公关总监	年薪48万
大农业电子商务平台-首席技术官	年薪70万

广州猎头职位

知名婚庆用品公司-分公司总经理	年薪100万
通信网络工程上市公司--市场部经理	年薪60万
香港上市燃气公司-城市财务经理	年薪40万
互联网金融支付上市公司-技术总监	年薪120万
互联网保险创新事业部市场运营经理	年薪50万
香港上市燃气公司-行政人事经理	年薪30万
香港上市燃气公司-城市运营副总	年薪40万
大农业电商平台-首席技术官CTO	年薪70万
菇菌产业集团-首席运营官COO	年薪80万
年销10亿家居企业-总经理（家纺）	年薪100万

医药电商遭遇政策困境 1年内11位CEO离职

近日，据《中国经营报》记者获悉，先声再康在线药房总经理张移兵已在7月初辞职，将在好药师网上药店出任CEO。另据媒体统计，自2014年7月至今仅仅一年的时间，已有11位医药电商企业的CEO递交辞呈，辞去了公司的所有职位。
据本报记者了解，在这11位医药电商CEO的离职人员名单中，不乏电商行业的资深人士，但仍无法避免被离职的命运。而另外4名离职高管至今仍是无业状态，如好药师网上药店CEO姚丰、金象网CEO牛征曌、海王星辰网上药店CEO钟日华及七乐康总经理赖裕锐辞职后，都称闲赋在家，准备自主创业，至于是否“回归”医药电商行业仍是未知数。
一时之间，医药电商未火先衰的声音开始蔓延。不过，今年7月11日在北京举办的第二届“reMED2015重构医疗生态”高峰论坛上，壹药网CEO陈华用其公司今年1~6月份同比去年增长400%的销售数据，强力反击行业“未火先衰”之说。
离职潮
本报记者梳理医药电商离职CEO的名单发现，尽管他们一再强调是由于个人原因离开，但也有业内人士指出，业绩目标未能达标遭遇团队调整或许才是根本原因。
除了张移兵之外，2015年5月离职快货网的廖光会，目前赴任百洋网CMO，作为快货网的前董事长，廖光会在“2014思享互联网医药营销论坛”上曾预测2015年的网售药品规模有望突破400亿元，并预测处方药将向医药电商开放。不过廖光会最终没有等来处方药开放，而是去了百洋健康网。
而今年5月离职的前七乐康CEO赖裕锐，则是赋闲在家准备自主创业。赖裕锐2012年3月份加入七乐康，在此之前七乐康电商运营团队只有四五个人，还有几个是刚毕业的学生，2011年只做了几百万元的销售，一年内9个月的单月营业额只有十几万元。2013年前4个月，七乐康电商销售完成了一个亿。也正是在其入职后，七乐康的电商业务异军突起，成为医药电商界的一匹黑马，在任期间成功引入天使投资，并主导完成3亿元A轮风险投资。作为七乐康天使投资与A轮风险投资的引入者与主导者，在七乐康一路高歌猛进之时选择退出，不免令人难解其意。 …… [阅读全文]

楼市回暖加速：70城平均房价连涨两月北上广深领涨

7月20日电(房产频道马榕)近月来楼市销售的持续复苏，正在促使更多城市加入房价上涨大军。国家统计局最新数据显示，继5月份止跌反弹后，6月份70个大中城市新建商品房住宅平均价格环比涨幅再扩大，止跌城市超过了一半，创下年内新高。
　　受房价上调影响，业内人士预期，在近期房价追涨情绪下，购房者的入市热情远高于上半年，领涨全国房价的一二线城市表现更为突出，而三四线城市仍未摆脱冷清行情。
　　70城平均房价连涨两月半数城市环比止跌
　　7月18日，国家统计局发布了《2015年6月份70个大中城市住宅销售价格变动情况》。数据显示，6月份，全国70个大中城市中，超过半数城市新建商品房住宅价格止跌，其中房价扭头上涨的城市达27个，比5月份增加了7个，房价下降的城市减少了9个。
　　新房住宅平均价格环比涨幅也在持续扩大，6月份环比增幅为0.2%，相比5月份0.1%的增幅扩大了0.1个百分点，一线城市继续领涨全国房价。依照国家统计局历史数据，这是70城房价在5月份实现止跌反弹后连续第二个月保持上涨态势。
　　同比方面，虽然目前房价已连跌10个月，但跌幅正逐步收窄，6月份比5月份6.3%的跌幅水平收窄了0.6个百分点。
　　二手房价格的回升更为明显，数据显示，6月份70个城市二手房平均涨幅达0.33%，这是近两年来的最高环比涨幅。
　　看涨情绪加速购房者入市一线城市成交活跃 …… [阅读全文]

将改变广告营销界格局的5个数字化趋势大家都知道，作为世界营销行业的风向标，美国市场在数字和社会化营销创新方面都首屈一指。这里的流行事物往往就会成为风靡全世界的新潮流。　　现在，我们就来看一看在美国营销界正在流行的数字化趋势有哪些，不论这些趋势最早发端自哪里，它们都有可能在日后成为全球化趋势。　　品牌的“正能量营销” 　　“正能量营销”是妥善发挥社交网络能量的一种好办法，不仅能让消费者从晒“善举”中获得满足感，也能为品牌带来社会公益方面的声誉。而“正能量营销”的关键在于品牌为用户提供平台或工具，来产生一些有趣生动的内容。比如说服装集团VanHeusen在#GiveaShirt营销活动中，鼓励社交媒体上的用户参加CareerGear的慈善活动，通过捐赠一些衣物帮助其他人在职场上获得机会。无独有偶，TOMS鞋发起的#WithoutShoes营销战役也设计得非常好，只要在Instagram上晒出自己的赤足照，TOMS就能让亟需帮助的孩子们获得一双鞋。而再把时间往前推一点，风靡全世界的“冰桶挑战”也是个典型例子。　　社会化思考　　社会化思考并不是简单的指品牌要在Facebook，Twitter或者最热门的社交媒体上设置品牌主页。而是指真正理解“社会化洞察”的含义，透过社交媒体，了解到客户真正的内心世界是怎么样的。传统的洞察注重个人动机，而现在的社会化洞察应该放在人际关系、社群以及整个社会的背景下去理解。　　不少在2014年戛纳创意节上大放异彩的品牌，便是在社会化思考上做得相当不错的典型。比如澳大利亚列车运营商V/Line’s获得实效类全场大奖的“愧疚之旅”和可口可乐斩获媒介全场大奖的HappyID。这些成功的案例都有相同的特点，那就是以人为本，围绕着分享、交流、参与等元素构建品牌的核心文化，而不是局限于单一的平台或者渠道去构思营销战役。 …… [阅读全文]	"互联网金融指导意见",P2P迎大洗牌摘要 : 换言之，在P2P行业很可能会出现马太效应。也就是说，大企业可能会发展的更好，小企业只能挣扎生存；一些银行也许会趁机并购，自己做P2P业务。如果说2014年是互联网金融元年，2015年或许是互联网金融整治元年。上周六，国家有关部门的《互联网金融指导意见》出台了。一石激起千层浪，这引发了整个互联网金融行业的高度关注。一如中国许多行业一样，大家都是“政策市”，政策与行业发展和个体企业兴衰密切相关。粗略看去，我的判断粗略有三点。首先，总体基调是鼓励金融创新；第二，无论互联网企业搞金融，还是金融业通过互联网玩创新都是互联网金融，并且本质上都被定性为金融，这方便了监管机构的分管；第三，我最关注的P2P行业来说，P2P不准搞增信服务，资金必须托管。换言之，在P2P行业很可能会出现马太效应。也就是说，大企业可能会发展的更好，小企业只能挣扎生存；一些银行也许会趁机并购，自己做P2P业务。而一些向草根投资这样的新兴黑马或许会乘势而起。（扫描文末二维码关注可获取更多内幕，每日一深度！）【基调上鼓励支持，运行上明确监管】在金融领域，国家鼓励创新的态度是很明确的，所以才会有两会期间一位行长在总理面前“银行现在是弱势群体”的撒娇式抱怨。因为国家要打破金融行业坚冰，鼓励民间进入这一领域。因此，这次《指导意见》里面有一个明确的基调，就是鼓励民间金融。指导意见的第一条，就是“积极鼓励互联网金融平台、产品和服务创新，激发市场活力”。这和李克强总理的“大众创业、万众创新”的基调是一致的。而且指导意见的目的也很明确，互联网金融的角色仍然定位在“普惠金融”，为的是“更好地满足中小微企业和个人投融资需求”。 …… [阅读全文]

物联网产业进入成熟期万亿市场将成创投热点　 7月21日，在2015中国互联网大会上，由中国互联网协会和百度[微博]发起的“中国互联网协会物联网工作委员会”宣布成立，其工作目标是快速推进产业经济向互联网化、智能化转型，促进物联网产业发展升级。参会业内人士向《经济参考报》记者表示，物联网工作委员会的成立标志着我国物联网产业开始进入成熟期，物联网这个潜在规模达万亿的市场将快速发展，成为新的创投热点。　　物联网工作委员会主席总裁张亚勤[微博]指出，无论是谋求转型的传统企业、大众创业者、互联网等科技企业，还是对于当前正在积极推动万众创新理念的国家而言，物联网都意味着不容错失的机遇；同时还将对包括医疗、教育、物流、金融、制造等行业产生深远影响。　　从市场规模看，2012年我国物联网市场规模为3650亿元；此前工信部预测，到2015末年我国物联网市场规模将超过5000亿元。据多家第三方机构预测，2015年我国物联网市场规模将突破7500亿元。而在未来5年内，市场规模则有望突破万亿元大关。中国科学院院士姚建铨向《经济参考报》记者表示，这一预测并非凭空想象，未来物联网产业的年复合增长率超过30%。　　从已经出台的《中国制造2025》、《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等战略规划来看，已经涉及物联网产业的诸多方面。特别是《中国制造2025》提出的10大重点发展领域中的多个领域，均和物联网产业相关。另有业内人士表示，物联网技术将不断向其他行业渗透，在物流、医疗、安防、交通、食品安全等领域得以应用。因此，产业发展和市场规模还将随着与其他行业的结合而不断壮大。 …… [阅读全文]	“看人下菜碟”？生鲜电商售后难琢磨生鲜电商上周，知名作家六六的一篇《我要的只是公平》的长微博引发全民关注。微博称，其在京东商城天天果园买到一箱腐烂的山竹，与客服反复沟通后，最终得到回复“不予退货”。随后，她将整个扯皮过程发布到实名认证的微博上，5分钟后即接到了致歉电话。为此六六撰文感慨作为一个普通消费者本应享有的权利被侵犯，却因自己是名人“大V”才得到重视，“做一介草民好难”。当日，不少网友也纷纷吐槽称曾遭遇类似经历，却因不是“大V”而投诉无果。围绕食品电商的售后服务以及网购食品的风险与保障话题，引爆了公众热议。那么，发现网上买的食品腐烂变质或出现其他质量问题怎么办，售后响应是否及时，客服态度如何？新京报记者选择了顺丰优选、京东、天猫商城、美团团购、中粮我买网、1号店、天猫超市瞄鲜生、天天果园、淘宝等多家电商及团购平台进行探访，发现售后服务普遍被“差评”，而售后政策各家规定也不一。专家指出，目前我国《电子商务法》尚未出台，网购食品，特别是生鲜食品的售后服务尚缺乏针对性的法律。网购食品的售后服务仍然主要靠网购平台和商家的自觉。由于电商平台如何认定食品腐烂变质，缺乏具体的规则及法律依据，监管难度大。调查生鲜电商售后“差评”偏多新京报记者查看各家电商生鲜产品的评论栏发现，不少消费者对售后服务表示不满。京东自营水果评论数最多的一款苹果的交易页面，全部4119条评论中有197条为差评，其中5条表示已退货退款成功，9条反映售后不能很好地解决问题。而天天果园某款“热卖”葡萄柚，虽好评率高达98%，但在全部80条差评中仍有9条反映售后问题。“本来不想差评的，但是客服答应的退款始终没有到账，这不是钱的问题，是诚信！之后又多次打过客服电话，始终无法接通！”消费者“现世宝”在差评中表达了对售后的强烈不满。 …… [阅读全文]
为争夺客源在线旅游砸钱拼促销暑期旅游网站大推优惠价格战加剧在线旅游产业加速资本运作　　广州日报讯（记者周可）刚获得60亿元融资的同程旅游昨日宣布，暑期将发出1亿个“红包”，供客户在其客户端上消费。广州日报记者观察发现，正值暑期旺季，各大在线旅游网站纷纷砸巨资抢客。　　对此，有分析认为，砸钱过多将引发企业利润危机，因而价格战长期来看难以持久。也有观点指出，价格战是目前争夺客源的必要手段，也一定程度上加速了在线旅游产业的资本运作。　　巨头烧钱促销抢客　　一直以来，在线旅游领域都是巨头们烧钱的一大阵地。　　前不久刚获万达注资的同程旅游昨日宣布，暑期将发出1亿个“红包”，每人1000元代金券，可在同程旅游客户端上消费。　　上周，同程旅游方面还表示，将投入1个亿用于邮轮业务的市场推广和用户体验的提升。同城旅游副总裁寿晓渊表示，资金除用于会员优惠外，还将用于与邮轮公司合作。　　途牛网也不甘示弱，不仅花重金请来林志颖父子代言，还直接打出暑期出境旅游最高立减3000元的优惠。　　去哪儿网也趁暑期旅行高峰大面积向用户发送“10亿周年庆专属红包”，面值分50元、100元、200元、300元不等。　　价格战加速资本运作　　对于在线旅游领域普遍存在的价格战现象，有不少业内人士认为，价格战难以持久。有分析人士指出，“企业不可能长期贴钱，否则会引发利润危机，甚至造成亏损危险。” 　　据了解，在线旅游价格战以企业自己贴钱为主要模式。有知情人士透露，“若原价为200元，要以半价100元卖给消费者，那么企业就得自己补贴100元。”该人士还透露，企业有时会联合景区一起贴钱以达到降低门票价格的目的。 …… [阅读全文]	PPP模式为环保事业发展注入新活力一、PPP模式在环保领域的特性环保基础设施具有公益性、稳定性、邻避性等特性，由政府调控市场回报，盈利而不暴利。PPP作为一种新型的项目融资模式。项目PPP融资是以项目为主体的融资活动，是项目融资的一种实现形式，主要根据项目的预期收益、资产以及政府扶持措施的力度而不是项目投资人或发起人的资信来安排融资。项目经营的直接收益和通过政府扶持所转化的效益是偿还贷款的资金来源，项目公司的资产和政府给予的有限承诺是贷款的安全保障。二、PPP模式给环保领域带来了什么众所周知，环保作为一项大型公共工程，需要很多的人力物力。然而依靠政府的一己之力并不能够完全满足社会的需要。从以往国际经验来看，污染治理投资占GDP的比例达2%～3%时，环境质量才可得到明显改善。过去10年，中国这个比例始终低于2%，其中有8年低于1.5%。2013年，中国GDP为56万亿元。如果达到2%，污染治理投资可以超过1万亿元。环保产业巨大的市场，为PPP发展带来了新的契机。三、目前PPP在环保领域的发展现状近年来在国家发改委和财政部的大力支持下，PPP模式越来越热。涉及到环保领域，环保类型的PPP项目也在全国多地逐步展开。目前我国多地抢先开展PPP项目的实施，因各地情况不同，难免会存在些资金和政策等方面的问题，有的PPP应用环境较为恶劣，当地政府并不能很快地相应国家政策的号召与社会资本进行合作;另一方面，有些跟PPP相关的政策还不够充分，使得一些企业在进行PPP项目的实际建设过程中受到种种政策方面的阻力。 …… [阅读全文]

军民融合打出“互联网+工业”重拳 7月16日至25日，国防科技工业军民融合发展成果展在北京举行。这是国防科技工业领域首次举办军民融合主题展览，我国十一大军工集团公司和中国工程物理研究院首次以整体形象对外展示，近千项具有代表性的军转民重大成果和产品在本届展会上集中亮相。《中国科学报》记者在展览期间了解到，国防科技工业军民融合领域正积极实施“互联网+”行动计划，“互联网+工业”的多项成果受到广泛关注。国家工业和信息化部副部长、国防科工局局长许达哲强调，国防科技工业要促进我国产业发展，积极实施“中国制造2025”和“互联网+”行动计划，大力发展核能、航天、航空等典型的军民结合产业。记者在展览现场体验了由中国航天科工集团公司自主研发的“互联网+智能制造”平台“航天云网”。航天云网技术开发人员李潭介绍：“目前，国内互联网公司大多是生活性服务平台，而产业互联网平台尚未成熟。”为此，航天科工集中优势资源，打造了促进制造业资源共享、能力协同的社会平台，以云制造为核心，涵盖生产制造全过程和全要素，形成了创意云、设计云、制造云等多种云端形态。中国航天科工集团公司副总经理魏毅寅在16日举行的军民融合发展论坛上表示，未来，航天科工力争将航天云网打造成为工业互联网时代制造业的“航母编队”。中国航空工业集团公司基于“互联网+”思路创建了中航联创平台“爱创客”。今年3月31日，该网站正式上线，标志着我国首个大型产业互联创新创业平台正式启动。“该平台将中航工业内部资源与社会资源进行军民融合、互联互通、联合创新、协同创业。”中航工业副总经理耿汝光指出。 …… [阅读全文]