大数据时代的危机公关(图)喻国明 长江学者,1989年中国人民大学研究生毕业,法学(新闻学)博士。中国人民大学新闻学院责任教授,博士生导师。现任中国人民大学新闻学院副院长、舆论研究所所长,兼任中国传媒经济学会会长、中国传播学会副会长、中国电视艺术家协会高校委员会副会长、《中国传媒发展指数(蓝皮书)》主编、《中国社会舆情年度报告(蓝皮书)》主编等。主要研究领域为新媒体, 传播力是影响社会的最为重要的软力量,社会愈发展,传播力的竞争度就愈高。互联网带来的最大改变就是为每个人安装了一个可以向社会说话的麦克风 我们正处于大数据时代,今天我们研究传播、研究舆情、研究公关,离不开一个关键词,就是互联网。中国接入互联网20年来,我们亲历了互联网所带来的种种变化,这其中有互联网带来的相当多的福利,但同时,无论是政府还是企业,都深受互联网所带来的社会改变的种种压力,甚至麻烦和危机。习近平同志强调,要强化互联网思维。这要求我们在整合媒介、运作媒介和管理媒介方面,要想获得主动权,要想获得把握力,必须要站在时代发展的高点上,适应互联网时代的新发展去研究新情况,创新发展模式,去进行相应的社会沟通和舆情引导。 互联网是高维媒介,今天的物理学家研究证实,人类一共有11度空间。我们传统媒介可能是两维的,两维我们都知道,在一个平面上,如果你画一个老虎想把他圈定的话,画一个圈就可以牢牢地把它圈定在你限制的范围之内。但是如果这个老虎不是两维的,而是一个三维的,那它可以站起来,你画的圈再严密,它都可以轻易地跨越你的限制,自由自在地在你的限制之外来进行各种活动。对于传统媒介的管理,我们很熟悉,有一整套严谨而有限的方式,但是,互联网把它的触角伸入到了以个人为单位的社会传播要素,互联网带来的最大改变就是为每个人安装了一个可以向社会说话的麦克风,这是一种不同于过去传统媒介的新兴社会传播要素的新激发,新应用。 …… [阅读全文] | |
娃哈哈任性多元化内外交困 未来在哪里匆匆的2014年,杭州城西的马云春风得意:2014年9月份IPO上市后三个月之内连获中国大陆首富和华人首富两大桂冠,旗下的阿里巴巴和蚂蚁金融高速增长,朝阳无限。杭州城东的前三届(2010年~2012年)首富宗庆后却茫然失意:旗下的娃哈哈王国年度业绩目标增长30%冲刺1000亿元,实际却下滑了7%(娃哈哈内部销售会议数据),他不得不公开承认,这是娃哈哈销售业绩最差的一年。最差的一年?将来会不会更差?业绩下滑是新常态还是偶然一次?不可否认,昔日辉煌的娃哈哈帝国已经内外交困,颓势尽显。内因的困扰;任性多元化,拖累主业。基于对饮料主业增长天花板的判断,也基于宗庆后的千亿营业额梦,有钱就任性的娃哈哈跨界经营,屡败屡战。童装已上市12年,年销售额还不到2亿元,且多年徘徊不前;迈入婴童奶粉业,立志要两年时间内达到10万吨的销量、100亿元的销售额,如今市场份额还不到1%;2012年高调进军城市商业综合体,豪言壮语尚未褪尽,杭州的首个试点娃欧商城已经悄然关门;2013年,斥巨资进入白酒业,仅半年时间,其核心产品领酱国酒即传出内部强行摊派的风波??不相关多元化经营,放眼全世界,鲜有成功案例,超级自信、任性的宗庆后最终自吞苦果,无核心竞争优势的跨界必然失利,且分散精力、耗散资源,拖累了饮料主业。 …… [阅读全文] | |
创业者要有承担风险意识“这是最好的创业创新时代。因为我们改革开放已经30多年,中国已经融入世界。”最近在很多场合都能听到大家在谈论创业。这也是国家所鼓励的,要促进大众创业、万众创新,用新模式汇聚经济发展的新动力(310328,基金吧)。中国不仅实现了“1块钱注册公司”的工商注册改革,经济开发区或高新技术开发区还涌现出孵化模式等。政府也简政放权,引导基金补贴支持和财税政策优惠扶持。实现大众创业,创业环境、优惠政策、好点子、社会资本都不可或缺,但最重要的是创业者自身,有没有足够的决心和承担风险的意愿。…… [阅读全文] |
问诊职场“年底综合征”“年底了,特别忙”估计是你最近听到的最频繁的一句话。有的职场人士由于冲业绩、作总结“压力山大”;有的则对工作懈怠,想着赶快回家过年;还有的人则担心,回家被逼婚……临近春节,各种“年底综合征”频出。“上班族遇到一些焦虑或者情绪,都是正常的。建议职场人士多向朋友、家人等倾诉、交流,甚至是将自己的各种问题直接向心理咨询师等专业人士讲出来,寻求解决。”东莞市智通人才市场就业顾问蔡晓梅说。…… [阅读全文] |
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