新民周刊2014年第47期

你，什么态度？

网络时代，似乎最不缺的就是态度了。跟帖是态度，点赞是态度，转发是态度，弹幕即兴发言也是态度……

当年“沉默的大多数”，如今个个手拿“麦克风”，随时随地都能表态了——当然还不能由着性子“耍态度”。这无疑是进步。虽然很多态度还不太有风度，至少体现了温度吧——说明你不是事不关己的旁观者，不是只接收不发送的“黑洞人”。

名流自然是有态度的，他们的态度人人都能看见。芸芸众生的态度不会闪闪发光，从大时段来看，却常常是气场的决定因素。

移动互联时代看网易“有态度”

主笔｜张襦心

说起网易，瞬间浮现的就是“无跟帖，不新闻”。用媒体的话说，网民智商有多高，得看网易盖楼团。脍炙人口、奇搞无比的“元芳，你怎么看”、“挖掘技术哪家强”皆出于此。网易还专门做过一期年终策划，不无动情地表示：“现在的历史是网民的历史”、“你们用跟帖诠释网聚人力量，你们就是网易新闻。”

但跟帖文化，并非网易新闻彰显“态度”的唯一。在抗战老兵回家、罗昌平《打铁记》、马航失联、呼格冤杀案等一系列新闻事件的背后，我们都看到了网易的力量和不一样的表达。在 2014网易“有态度人物盛典”前夕，《新民周刊》专访了网易新媒体中心总监龙志，听一听这位媒体老兵，聊一聊移动互联网时代，网易新闻怎么“有态度”？

有态度的栏目

《新民周刊》：在门户网站中，网易率先提出了“有态度的新闻”这一口号。在你看来，何为“有态度”？

龙志： 我觉得有态度，更关键的在于对新闻事件专业的操作手法和判断。除此之外，在做“轻阅读”的时候，虽然这些栏目可能跟新闻没关系，我也会设计一些题材，让大家在阅读的时候，接受一些常识，激发一些思考，这也是一种有态度。

《新民周刊》：网易通过哪些栏目和操作，来凸显“有态度”？

龙志：我们设置了一些栏目，比如理中客、今日环球侃客、大国小民、轻松一刻等。

“理中客”现在是个贬义词，但我们觉得有些事情，恰恰需要有理性、中立、客观的态度。在“理中客”栏目里，我印象最深刻的是湘潭产妇死亡事件。当时媒体一面倒地从产妇的角度来报道，信息比较单薄和偏颇，我们编辑找到了产妇的医生，从另外一面讲述了这个事情。

在“大国小民”里，有很多非常感人的奋斗故事或者生活故事，印象最深的是我们早期推的“帝都屌丝传”，连载杨教授在北京的生活状态。这在平常的新闻报道中是看不到的，因为我们的传统新闻关注的是典型事件，而“大国小民”关注的则是一种非典型的状态，发动的是每个人写他在这座城市里的真实经历，关注的是普通人的生存状态或者生活状态。

就我目力所及，新闻客户端头一次连载纪实性的高官题材报道，则是罗昌平的《打铁记》在网易UGC独家连载。从他实名举报副部级高官刘铁男，一直写到了刘铁男被起诉出庭。

孙春龙发起的“老兵回家”，一开始也是我们的客户端在推，贡献了一点我们的力量，由此让很多人注意到他的公益项目，影响力非常大。

另外还有袁凌的“死亡系列”，他忠实记录了自己人生中见证过的九十九次死亡，为人，甚至为动物、植物留下了遗言，传达了他面对死亡的直接体验……这样一系列的特色鲜明的栏目和文章，就构成了我们的“有态度”。

有质量的跟帖

《新民周刊》：跟帖文化是网易的特色，网易在移动端如何更好地运营这种优势？

龙志：网易确实以跟帖文化著称。对于舆论场来说，需要有质量的跟帖，起一个带头推动作用。我现在给你打电话的这个办公室叫做“火星网友”，它其实就是一个我们跟帖人的ID，网易很多办公室、会议室的名字，都是以这些著名的ID来命名，十多年了他们一直在网易评论里面活跃。每个月我们也都会搜集跟帖精华，形成一个小册子。

从新闻的角度说，资讯提供的仅仅是一个事情本身，但是少了一个有态度的空间，新闻加上评论，才形成了一个闭环。每个人都想对事件发言，这是天性使然，我们以前没有注意到，也没有给他们发声的场所。现在的技术越来越好了，随着智能手机的普及，我们不仅有技术可以让用户想说就说，而且可以随时随地很便捷地说，拿起手机就可以跟一个帖。相对PC端，评论是移动客户端的高频需求。

《新民周刊》：移动互联网兴起后，网易新闻在表达形式上，进行了哪些探索？反响如何？

龙志：我在2012年来网易之前，在《南都》呆了七年。以前我们在做传统媒体的时候，经常说我们要“快的更快，慢的更慢”，但受出版流程、版面的限制，真的很难做到。新媒体则是24小时不间断地更新的状态，对事情重新解读，甚至是用技术搭建一个新的模板出来；只要这个选题是有价值可以挖深的，就可以给它更宽裕的时间和环境去做。

我以马航失联事件为例，说说我的观察。

在马航失联事件发生第一时间，我们移动端进行了直播专题搭建。这个直播专题实际上是24小时不间断的，几乎所有能够出现的消息都在里面，包括我们的前方记者24小时陪着家属在机场做的机场特写、家属动态等，以及他们从吉隆坡发回来的报道。在时间发布上，几乎做到了与事件同步。

网易门户PC端也搭建了资讯专题，这些PC端专题的特点就是方便阅读。但是PC端重要节点不能推送，也无法让用户做到随时随地看新闻，这是它的缺点。

除了速度快以外，我们还做了一些细节的特写和现场的综合稿梳理。出了九问马航的质疑稿，以及独家汇总失联事件的不实报道等等。最重要的一点，我们会根据事情的进展，以及具体稿件的数据进行分析。比如说哪个数据可能呈现出来，我们下一次的报道或者是专题可能会做调整。其次就是对碎片化的报道进行第二次加工，

后期网易新闻客户端及时转载了各方信息，包括传统媒体的报道，我们很多信息也是来自各家。除此之外，我们还有来自社交媒体，比如说微博、推特、Facebook和境外媒体的报道，最重要的是用户可以参与其中。我们做马航的直播，仅仅是跟帖就有240万。

在马航失联的报道之后，我们就建立了一个新的部门，叫做网易新媒体实验室，承担着新技术运用到内容上的探索。目前为止，我们已经可以有系统地持续地推出适合现代人阅读习惯的报道，用新的技术手段，去更多元地呈现、还原新闻事件。

《新民周刊》：还原事实真相，无疑要面对各方面的压力，网易如何应对？

龙志：在当下做新闻，都会面临同样的压力，我现在的压力不比我在之前单位轻，甚至更重。我们会在选题上有一些把控，另外更关键的是专业。如果专业度不强，留下很多漏洞或者把柄，迟早会出问题。在人员的配置上，2012年我来网易的时候，只有我一个人是从传统媒体过来的，现在就有很多了。这些资深的编辑记者，无疑会有更好的掌控把关能力。

《新民周刊》：你认为在中国的当下，我们最需要什么样的态度？

龙志：一个是要更积极乐观。虽然有些事情很无奈，尤其我们做新闻的，每天都会接触到很沉重的话题，但我们还是要坚持下去。

另一个，就是一个新闻事件发生之后，我们看跟帖言论，很多都是基于情绪的东西，钻牛角尖，甚至上升到漫骂、地域攻击。从建设性来看，我们需要更理性。