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电商平台发招渠道:要把距离缩到1毫米

《职业经理人周刊》

近年来,网购逐渐从一种新兴的消费模式变成了日常必备。对于电商而言,未来的市场“没有最大只有更大”。

昨日,商报记者调查了解到,包括本土的优鲜码头、世纪购等在内的电商平台,为了争取更多的消费群体,不但在商品多样化上做文章,也在供应和销售两大渠道拓展方式上各出奇招,试图将与消费者的距离缩短到1毫米。

优鲜码头

联手产地巨头获“尖货”

在超市或者市场里,你可以看一看色泽,闻一闻气味,但在网上如何保证生鲜食品的新鲜美味?西南首家生鲜跨境电商平台“优鲜码头”的利器是,与原产地巨头合作,直接赴源头采购,获得最新鲜的货源,同时缩短中间环节,打包“直飞”端上餐桌。

“例如,颇受重庆市民喜爱的三文鱼,为了拿到最优质的货源,我们已经与挪威出口量最大的莱瑞集团和耕海集团成为战略合作伙伴。”“优鲜码头”采购部负责人介绍说,譬如,莱瑞水产集团是挪威最大的海产品出口商,其业务是通过精挑细选的经销商为加工厂、机构和消费者提供海产品以满足食品和烹饪需求。

“莱瑞旗下的加工厂和位于峡湾深处的养殖场,并不是所有人都能随便前往。”该负责人介绍称,为保证海产的零污染,实行了一整套严格的制度,“在岸边码头上需要穿上专门的服装,进行消毒处理后,才能登上游船前往峡湾深处的养殖场。养殖场地就建在海水中,因地制宜而成。

养殖场中的鱼食投放间,鱼食合理搭配之后,以机器传送投放。“在岸边的监测室里,你能通过电子设备与摄像观察海水中鱼类的情况。”

该负责人告诉记者,与原产地直接合作,能带来货源采购上的优势,还能及时根据市场,调整商品策略。他举例说,目前在“优鲜码头”上销售的一种澳洲巴氏鲜奶,最初抵达重庆时,采用的是澳洲2L的大规格包装,然而,经过一段时间市场“试水”,发现国内消费者对大包装感到“很不方便”,更习惯接受1L以内的鲜奶规格。

“因此,我们根据终端消费者反映的情况,迅速与澳洲农场对接,缩小鲜奶的包装规格。”该负责人表示,目前,从澳洲“打飞的”运到重庆的鲜奶,不仅全程冷链保温,同时包装上还运用隔光隔热材质,更适合国内消费者的饮食习惯。

世纪购

“联姻”海外百货巨头

今年的9月15日,由区域性零售“航母”重庆商社集团旗下重庆商社电子商务有限公司斥资10亿元打造的全新网上商城——“世纪购”正式上线。

“相比国内其他大型电商平台,我们所销售的商品上就有所区别。”据世纪购方面人士介绍,平台正式上线之后,所销售商品80%为进口商品,类别主要包含美妆、个人护理、母婴、进口酒水食品和境外直采商品等六大类。

“今年双十一活动期间,我们的订单量就超过10万单。其中,仅双十一当天的订单量就超过三万单。”世纪购相关负责人透露,在渠道打造方面,世纪购采用的是买手直采自营模式。

据悉,早在7月30日晚间,重庆百货方面就发布公告称,公司为开展跨境电商业务,并通过设立的重庆百货大楼股份有限公司(香港)有限公司与重庆商社进出口贸易有限公司达成商品采购协议,由香港公司委托进出口公司境外采购商品。

与此同时,商社集团方面已在香港和美国纽约设立进出口公司,并通过与当地购物中心、大型百货合作,设立专业买手或派驻采购人员对商品进行直采。“其中就包括美国排名前三的知名百货企业。”世纪购的负责人透露,未来,还将在法国巴黎、日本东京等设立商品直采点。

京东

渠道下沉发力“最后一公里”

电商巨头京东也加快了渠道下沉的步伐。近日,京东集团全国首家大家电“京东帮服务店”正式开业,对于农村消费者而言,将率先体验京东大家电的“最后一公里”服务。

据了解,未来3年“京东帮服务店”将在全国区县铺开,达到千余家,力争消除城乡家电价格歧视、做到全国同价、让农村消费者享受与城市同等的消费服务。

具体而言,依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化优势,“京东帮服务店”将通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广、代客下单等形式,为农村消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案,打通农村电子商务的“最后一公里”,让农民与电商实现“亲密接触”,实现和城市消费者同等服务。

京东仓储相关负责人表示,“京东帮服务店”模式,是将大家电服务店开进区县,让电子商务进农村正是践行“带动工业品下乡、促进农产品进城”的国家战略。这同时也将成为京东“渠道下沉”战略的最广泛落地和家电运营O2O的创新实践。“未来,‘京东帮服务店’将会陆续增加移动仓库、O2O体验中心、自提点等功能,通过一县一店的京东帮服务体系建设,快速完成全国农村市场的网络覆盖。”

纵深

渠道下沉抢市场 移动端或成下一个战场

“可以看到,无论是传统零售企业‘触网’,还是电商企业,无论是供应渠道还是销售渠道,纷纷下沉,其旨在更贴近消费需求,争夺市场。”昨日,市零售商协会人士分析。而采访中,多位业内人士也向商报记者表示,随着移动互联网发展的深入,未来移动端必将成为电商下一个主战场。

“下一阶段,移动端毫无疑问会成为电商主战场,其快速发展将为电商渠道的拓展扫清障碍。”互联网分析师黄嘉榔表示,无论是跨境电商还是传统电商下沉渠道,都无法避免支付环节。黄嘉榔说,支付环节恰恰是电商渠道拓展过程中的关键一环。便捷的支付方式,甚至已成为用户体验最重要的组成部分。如何解决好“货到付款退款难”、“虚假电商报案难”等电商难题,降低支付门槛,将影响更多消费者转向移动端。

据不完全统计,中国移动网民规模达到5亿人,2014年第3季度中国第三方支付市场移动支付(不包含短信支付)交易额规模达到20533亿元,环比增长率为25.6%。预计到2017年,市场规模将接近5000亿元。

来源:重庆商报
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