管理的最高境界是把不可能的事情变成可能。
文|庄恩岳
一个单位存在的问题，少数是普通员工的责任，大数源于管理者和管理制度。
管理就是沟通、沟通、再沟通，管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。管理从思想上来说是哲学，从理论上来说是科学，从操作上来说是艺术。
管理就是用合适的方法管人管事。对于不同的部下，采取不同的管理方法。管理的主要技能是宽容部下所短，充分发挥部下所长。不能容忍部下的管理者也不是优秀的管理者。管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。不重视人才管理、不重视员工素质培养，是一个糟糕的单位。
所谓“三现”，指的是现场、现物、现实。当发生问题的时候，管理者要快速赶到“现场”去解决问题，处理矛盾。
管理是人的管理。领导等于“领袖+导师。”人才是单位最宝贵的财富，能够经营好人才的单位才是最终的大赢家，这是领导者的责任。卓有成效的管理者善于用人之长。用人不在于如何缩减部下的短处，而在于如何充分发挥部下的长处。
管理有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天会快速倒塌。管理者要把精力多用在引导员工的思维和反思自己的管理行为上，而不是盯在员工的行为和缺陷上。
不要抱怨员工不尽力，而要检查管理方式是否合适。好单位出现问题经常自我检查，坏单位出现问题总是批评别人。管理知识不等于管理能力，管理能力不等于管理素养。高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。 …… [
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CFO.HTM">CFO的三大人才抓手
“21世纪最贵的是什么？人才。”老贼黎叔在电影《天下无贼》里的一句经典台词，的确正在成为越来越多本土企业的困扰。
就CFO们关注的财务人才本身而言，近年来有多家权威机构纷纷发布全球财务人才面临短缺的报告。比如，全球首家也是最大的专注于会计与财务的人事服务公司 Robert Half International在数年前发布的一项报告显示，有经验的会计和财务专业人才短缺继续影响全球雇主。超过一半的雇主表示很难找到富有经验的财务专才，而且上年人才流失问题已显着增多。而德勤咨询早前进行的一项国际调查也发现，合格的会计师及其他专业财务人员日益短缺，特别是在东欧和亚洲，这将制约企业外包财务功能的努力。另外，在德勤与万宝盛华公司联合进行的一项调查中，将会计师列为最难填补的职务空缺中的第五位，高于上年的第九位。
尽管在杰出的湘军名将左宗棠的“用人所长，则天下无不可用之人；用人所短，则天下无可用之人”的人才名言激励下，CFO们大可放开思路提升团队组合的灵活度，但不得不说的是，中高层的财务主管作为技术专才，其培养路径与组建团队的模式，还是有相当的专业度在其中。
为此，《首席财务官》杂志分别选择了在人才培养上有着持续投入的国企代表和外企代表作为CFO团队培养的研究案例，梳理出CFO在财务团队建设上的三大通用抓手，以帮助更多的CFO在建设自身财务团队上形成更富于实效的思路。 …… [
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文/本刊记者 朱 丽
“为什么给员工加薪，他/她依然还是会走人？”这种不对称的离职，让许多企业为之困惑。这个困惑背后折射的问题大多是，“我不喜欢这个企业”，或者“这个公司对我没有吸引力”。
问题出在哪里？
“因为价值观出现了偏差或者不匹配。很不幸，如果企业的价值观出了问题，或者价值观含糊不清，那么企业就很难吸引优秀的人才。”中华英才网资深人力资源顾问刘兴阳对《中外管理》说。
价值观的力量
就像婚姻中两个人的志同道合一样，企业与员工在价值观上也需要匹配。刘兴阳认为，这是一个员工对企业文化的适应性考验。员工适应你的企业文化，认同你的价值观，大家在一起合作才会趋于默契。“如果一个人对这个公司的价值观比较认同，他往往会愿意为这份事业而牺牲小我的需求。”
这就是价值观的力量。欧美企业在管理中发现，如果有很明确的价值观，可以让企业的效率大大提高，而内耗减少。因为依托企业价值观而形成的员工行为模式，可以在很短的时间内，让员工迅速做出判断，哪些事情可以做，哪些事情不可以做。许多优秀企业的价值观表明：当员工与企业的价值观一致时，制度的约束机制就会转化为员工的自觉行为，员工的行为体现就会成为企业形象的标签。
听起来虚无缥缈的价值观，然而它在员工内心释放的正能量却是实在的行动。
举一个老生常谈的案例：
沃尔玛老板坐飞机都是经济舱，住酒店也都是常规酒店，公司的复印纸更是双面使用。他会一分钱、一分钱地去节俭。这种近乎苛刻的节俭，上行下效，从老板到员工均无一例外。这样的企业看起来很“抠”，但这些正是源于它的价值观：为顾客节省每一分钱。在相同利润率的前提下，这会使沃尔玛给顾客更多的优惠。 …… [
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大家一直在提扁平化、精细化，但究竟如何做，依然是浮在面上。中国白酒市场，终端林立，尤其小型终端数量众多，分布分散且范围广，使的企业对其进行有效覆盖、控制、管理和服务都存在很多的困难。
如果企业直接建立良好的深度分销队伍，对所有小型终端进行有效覆盖，需要长期大规模地投入资金和人力，成本很高。而大部分企业苦于资源有限，感到鞭长莫及，无法对小型终端进行全面覆盖、有效管理，大部分企业的产品在小型终端的销售都属于自然销售。
如何对小型终端进行有效的覆盖、管理和服务呢？如何使营销网络覆盖到每一家小店呢？如何以较低成本获取在小店的销售优势呢？这是大部分企业头疼的问题？
一、扶持和发展二批，通过二批对小型终端进行深度分销
扶持二批、绑住二批，继而通过二批建立对小型终端的服务平台，来加强对小型零售终端的控制和服务。组建二批联合体来绑住二批，继而控制众多的小型终端的，既控制了市场，又打击了竞争品牌，更能实现销售业绩的增长。
如果没有强有力的服务型二批商的跟进，会造成企业与小型终端之间或者经销商和小型终端之间管理的脱节，而对小型终端管理的松散，容易导致价格混乱、服务不周，会给竟品制造进入市场的机会。
二批与经销商不同，经销商与企业之间一般来说是有合作协议的，双方在某种意义上说是一个利益共同体，而二批往往都是各自为阵的散户，和企业没有长期稳定的关系作为合作的基础。
将这些各自为阵、一盘散沙的二批商纳入企业的销售网络管理范围，使二批商觉得有归属感。一般通过协议的合作、约束、利益共享可以初步形成一个有组织、有计划的销售联盟体，双方在某种意义上说也形成了一个利益共同体。 …… [
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融合基础架构对于企业来说已经不是一个新兴的趋势，它在很早之间就推出了，但目前是什么样的情况呢？根据IDC的一份调查报告，融合基础架构市场在2013年的第三季度有了一个很大的增长。针对目前国内的情况，在使用融合基础架构的用户中，中小型企业居多。
目前随着更多的中小企业参与到IT信息化建设中来，中小企业需要购买服务器、网络、存储和安全设备，另外还包括基础的软件系统和办公电话系统等等，如何实施和管理这些错综交织的系统给中小企业带来了非常大的困扰。简化中小企业IT基础架构管理的呼声越来越高。
中小企业为什么需要融合基础架构？
相比大型企业，中小企业在对IT的经济、人力投入上面的成本预算相对紧张，因此他们真正所需要的是在IT能够满足需求的情况下实现更方便、更快捷的管理，从而节省更多的精力到业务上面去。这是中小企业选择集成系统的一个主要原因。
另一方面，中小企业的基础架构和IT设施、运维、硬件技术等方面不需要达到大型企业那样高端的水平，而且中小企业的业务通常处于快速扩张状态，很大情况下会造成数据中心发展较快，复杂的IT环境变得愈加难以管理，因此中小企业比较适合相对简单的IT设施，并且具有结构化和系统化的可管理性，比如简化服务器、存储系统和网络设备的整体管理。而这一切，中小企业都可以借助融合架构实现。
另外，融合架构可以帮助中小企业有效地解决运维问题，提升管理维护效率。很多企业因为缺乏长期的规划，过多的购买满足当前需求的设备或系统，导致众多不同类型的IT设备和软件资产难以进行统一管理，不同系统之间的集成度不高，很容易产生信息孤岛。另外在后期的系统维护方面，如软件的升级、补丁管理等等，IT管理员需要完成大量的，重复性的工作，整个IT管理处于效率低下的状态。 …… [
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