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旅游酒店 行业动态
互联网思维,到底能给餐饮下出什么“蛋”?

我感到难过,不是因为你欺骗了我,而是因为我再也不能相信你了。

                                    ——尼采
“哥们,最近我正在做个高大上项目,现在最热的O2O啊。”

“真腻害啊,怎么做的。”

“那说起来就复杂了,你个卖鱼的又不懂。我们用互联网思维做SEO、SEM、ERP,用人性的方式思考如何做出一款极致的产品。你懂什么叫极致吗?极致啊!就是从产品包装设计到病毒式传播,绝对让你体验到XX元吃的痛哭流泪的感觉啊。我们还会分析客户资料,如果遇到女用户生理期,我们还免费赠送卫生巾,温馨吧!人性吧!卧槽,我这款产品绝对能比肩小米4,气死乔布斯!”

“特码的,说人话!”

“...我最近在做小龙虾外卖。”
随着互联网进化到移动终端的趋势越发加快,原本十分苦逼的餐饮行业正变得越来越像国产智能机产业,仿佛开始了一场狂欢舞会的派对:萝莉与御姐共存,大叔和正太齐飞。每个人挥舞着VC的钞票,戴着假面在舞会上笑着,作为观众也许你看完他们说的故事,然后开始怀疑自己的智商和奋斗:这也太容易赚钱了吧?!
但我想说的是,创业绝非易事,所谓的“我为什么要做肉夹馍”、“十万开店”、“三年开一百家店”、“吃个煎饼思考人生”、“微博营销的经典案例”、在这些一个比一个更猛故事背后实则是扩张乏力、融资困难、博人眼球的真相。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店 行业精英
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滴滴CEO程维:商务专车将使更多的人们放弃私家车
10月10日消息,在今日举办的滴滴打车上海媒体沙龙活动上,滴滴打车CEO程维表示,以预约为特征的商务专车软件的出现,将大大改变人们的出行习惯,它将使人们的出行变得更有规划,更为规范有效,并最终使更多的人们放弃私家车。
在媒体沟通沙龙上程维透露,滴滴专车从北京测试上线不足两个月,目前已有9座城市上线,而在北上广深,以及济南等城市,滴滴专车的订单量已超过其他竞争对手,走在前列,其成功得益于滴滴提供了更为规范与细致的服务。
“专车就是要有相匹配的服务,滴滴专车的司机,都受过严格的培训,考试合格才能上岗,为用户提供更好的服务,这是滴滴一个明显的优势。也正是因为此,滴滴专车自上线以来,就受到用户普遍关注与认同。”程维表示,滴滴专车的出现,使人们更好地体验到了优质的出行服务,也使人们的出行更有计划,这一出行方式,未来将会得到更多人们的喜爱,也使未来的人们更多的出行,放弃私家车,用上商务专车,这对改善城市的拥堵情况将起到积极的作用。
近期,关于女性出行安全事件多次出现在媒体,引发了不少市民对于出行安全的担忧。有媒体也因此提出了专车业务的安全性问题。
程维指出,正如广大的消费者所关心的,专车的安全其实是中国城市交通管理的一个核心问题,无论是滴滴打车,还是滴滴专车,司乘双方不仅有严格的APP个人信息管理体系,还有微信,以及微信支付等等,对个人的身份认证是明确的。同时,每一辆车的运行,都会在滴滴的管理体系中,可以观察与追溯到。打车软件解决了城市交通最重要的安全问题。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店行业 职场观察
让中层管理人员成为变革的推动者
中层管理人员万岁。这一从事幕后工作的独特群体经常被高层领导所忽视,他们的人数占美国劳动力的7.6%——约1080万。中层管理人员是决定一家公司精气神必不可少的中坚力量,他们在任何新产品、服务或业务平台成功推出的过程中都起着重要的作用。他们在日常运营中的作用如此关键,以致麻省理工学院数字商务中心的首席研究员安德鲁•麦卡菲将他们称为“对经得起技术考验的人群”。换言之,他们绝不可能被机器人所取代。
如今,随着企业纷纷摈弃象征工业时代传统的“金字塔”式管理架构,中层管理人员的定义以及其职责都正在发生转变。技术正在让长期以来的层级结构变得扁平化,这种结构便于识别属于各功能区的客户以及正在企业内推行新方案的群体。如今,除了连接人员和信息所需的精湛技术之外,解决问题和执行能力依然是中层管理人员必须掌握的“重要人力技能”。 …… [阅读全文]
理智对待抵触心理,做一个成熟的职场人
作为一个职场人觉得工作时间长了总会有厌烦的情绪,我不知道那些工作狂或热爱工作的人有没有?反正我是有的,这好比就像吃蜂蜜一样,吃多了也会有腻的时候。人一有了情绪就容易产生一些异常,比如产生抵触心理。
职场上,人们把抵触心理当做一剂毒药,因为你一旦有了对上司或同事有了抵触心理,你将会通过你的言行表现出来,而这种情感的外露会让别人感受到的。一旦被人感受了,大家都会远离你,让你陷入一种孤立无援的状态。
这种激烈的心理,很容易在职场新人中表现出来,大多数时候因为一个社会环境问题的原因,老员工很可能会“欺负”新来的,而上司也会通过指派“活”的方式来考验你。这个时候如果你不够成熟,沉不住气,与他们对着干,吃亏往往都是你自己。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店 焦点企业
希尔顿酒店集团深度拥抱移动互联时代
    世界上最大的酒店集团“希尔顿全球”(HiltonWorldwide)近日宣布了进军移动技术领域的消息。未来,全球超过4000家希尔顿酒店的住客将有机会利用智能手机来预定客房并定制客房服务,甚至可以将手机作为客房钥匙使用。
    五年前,希尔顿的住客已经可以通过网络办理入住手续,如今他们很快就能在自己的移动设备上直接选择想入住的具体房间,预定客房服务并办理退房手续。到明年,客人入住的时候甚至不必再到酒店前台拿房卡,在客房门锁前直接“刷手机”就能打开房门。
    在一份新闻稿中,希尔顿称上述移动应用服务是“酒店行业中的首创”,今年年底前,它将覆盖遍布80个国家和地区的65万个酒店房间。百年老店希尔顿集团旗下拥有11个酒店品牌,包括华尔道夫酒店(WaldorfAstoria)、逸林酒店(DoubleTree)、大使套房酒店(EmbassySuites)等等。有《华尔街日报》评论认为,希尔顿集团在旗下酒店普及上述移动服务所花费的成本将达到5.5亿美元。
    “既然旅客能用手机办登机手续、选座位,那他们自然也希望在住酒店时照方抓药。”希尔顿集团总裁兼CEO克里斯托弗·纳塞塔(ChristopherNassetta)说。
    全面引入移动应用将导致酒店用工量的缩减,或如《华尔街日报》评论所说的那样,“将大幅降低酒店的运营费用。”该评论认为,希尔顿此举非常有针对性,因为它的竞争对手们都在或多或少地尝试发展移动应用服务。比如,喜达屋酒店及度假村国际集团(StarwoodHotels&ResortsWorldwide)已经在旗下的几家酒店试点了用智能手机充当房卡的服务,而万豪国际(MarriottInternational)和洲际酒店集团(InterContinentalHotels)都在通过智能手机平台推送SPA打折服务、酒吧特价饮品等信息。
    与此同时,希尔顿集团还试图通过发展自己的移动应用技术来逐渐脱离与Expedia.com等酒店预订网站的合作关系,因为后者要从提供的每一笔成功预订中获得收入分成。 …… [阅读全文]
旅游酒店 猎头职位
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