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旅游酒店 行业动态
中小旅行社借B2B网站“抢客”成未来趋势
几乎所有旅行社都处于悲观中:一方面是旅游团越来越少,散客越来越多;另一方面散客又被携程、去哪儿等在线网站抢光。近日有业内人士表示,中小旅行社透过B2B平台转型去抢散客业务将成为近年趋势。
团队游大减 旅游网站红火
“旅行社生意下滑,除了散客越来越多的原因,还包括‘三公消费’被严打。”资深旅游业人士,“自我游”网CEO列晓明向记者表示,以前各色旅行社鱼龙混杂,不少旅行社就靠一个政府单位,一个国企,就能活得不错。现在随着政策严控和客人结构变化导致团队大幅减少,大批中小型旅行社一下子失去了主要生意源。
团队游大规模萎缩同时,各种旅游网站的生意却越发红红火火。据记者了解,携程在商务旅行中的优势持续扩大,而去哪儿、同程网、淘宝旅游、百度旅游、驴妈妈等大批旅游网站也不断扩张。此外,一些上规模旅行社,早已开始在淘宝上设立官方旗舰店去抢散客的生意。广之旅甚至花费了高达1200万元,让IBM协助其搭建电子化后台,目的是抢散客的生意。
B2B平台呈现“抢客”价值
“大部分中小型旅行社,根本不可能有1200万元去搭建电子化后台。”列晓明向记者表示,类似“自我游”这种协助传统旅行社实现资源共享,去抢散客生意的B2B网站,从今年开始崛起。
据介绍,以前团队游市场欣欣向荣,传统旅行社关注点几乎全在拼抢团队客身上,对于“自我游”这种以资源共享为目的的B2B网站,基本上毫不关心。但目前团队客市场严重下滑,传统旅行社被迫纷纷寻找出路,而B2B就是其中一个模式。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店 行业精英
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帕格森蒂集团大中华区总裁范光煜:英伦文化本土化扎根中国市场
帕格森蒂酒店与度假村集团成立于 1975 年,目前在英国、美国、德国、加拿大、澳大利亚、印度、 菲律宾、越南等全球 24 个国家,拥有 212 家酒店,演变为全球的酒店集团。在2010年,这个酒店被评为全球最佳酒店品牌之一。经过近40年的发展,帕格森蒂已经建立了从顶级奢华酒店,到豪华五星级酒店,文化型精品酒店,及商务舒适型酒店全系列的品牌。面对庞大的中国市场,这家骨子里透着英伦文化的酒店正式于2013年进入中国,并已经在一二线城市开始了旗舰店的布局。
英伦文化本土化扎根中国市场
范光煜对记者表示,帕格森蒂进入中国市场是偶然中的必然。随着城市化进程的不断推进,中国旅游市场不断扩大,这就为酒店行业的发展提供了商机。同时,因为前期主要倾向于欧美市场的开发,帕格森蒂相较于其他酒店集团的发展有所落后。所以在2010年,帕格森蒂就开始考察中国市场并于2013年正式签约展开全球化的战略布局。现在英国总部非常关注中国市场,将之认定为是酒店品牌或业绩跃升的基础。
其实纵观中国酒店行业,大部分的高星级酒店都是来自于美国或法国,帕格森蒂作为一个“新人”是否会被中国排斥呢?对此,范光煜认为,帕格森蒂酒店文化本土化的实现将弱化这一问题。实现英式文化和中国文化的无缝对接,已经成为帕格森蒂全球化布局至关重要的一步。那么,在具体措施上,帕格森蒂又是如何实现的呢?“维多利亚时期是英国的鼎盛时期,同时也是英式服务形成的重要时期。我们将英式文化中的精华部分引进过来。在酒店装修上,体现英式风格,奢华而不张扬也不铺张,同时体现英伦的理念,然后在酒店制服、家具等方面也都体现出骨子里的英伦特点;另一方面是在服务上,我们引进管家式的服务,将之与中国服务的细致和周到有机结合。” 范光煜介绍到。“在企业文化建设从产品定位到整体战略布局,都是进行英式文化和中式文化的有机融合。同时,我们关注人员的储备和培养,通过国际资源和行业长时间的积累,广泛听取各方面的建议,确定酒店定位,包括文化组合、各个功能布局都做了切合中国市场的调整。做这些的最终目的,就是为中国消费者打造不同的酒店风格,提供个性化的服务。” …… [阅读全文]
 
旅游酒店行业 职场观察
太多元也乏味
      不久之前,我旁听了一个会议,与会者都是某大型知名企业的高层人士。当时会议桌旁坐了12个人:其中有英国人两名,美国人一名,南非人一名,德国人两名,法国人一名,意大利人一名,阿根廷人一名,此外还有三个人我无法从口音辨认出他们的国籍。所有这些人都非常成功,而且想必都非常聪明,不然他们无法在一个不聘用笨蛋的公司中生存下来。所有人的英语水平都还不错,正在围绕一个对于公司业务至关重要的问题展开讨论。但我认为,这或许算得上是我所见过的最沉闷、最乏味、最术语连篇的商务讨论了。
我能想出好多原因来解释此次讨论为何如此糟糕。首先,与会者们讨论的是“人才”,这是一个很容易就让人废话连篇的主题。而一位膝盖上放着笔记本电脑的记者的出现,更无助于他们放松。 …… [阅读全文]
名片魅力依旧
各界大亨与世界级领袖见面时,比如有威尔士亲王(Prince of Wales)、比尔•克林顿(Bill Clinton)和克里斯蒂娜•拉加德(Christine Lagarde)出席的5月27日在伦敦举行的包容性资本主义大会(Conference on Inclusive Capitalism),你从来看不到他们交换名片。就算他们交换了名片,我也怀疑他们是否就会把名片保存起来。几年前,一场国际会议结束后,有人到一位身价上亿的会议发言人的房间,检查后者是否落下什么没有带走。这位客人已经自己收拾了房间——床铺整理过了,家具也摆放整齐。他曾在这间房间住过的唯一证据,就是在垃圾桶中的几十张有前途的高级交际人士的名片。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店 焦点企业
如家、华住向大众美林阁大酒店抛出橄榄枝
记者多方采访获悉,如家和华住正在竞购大众美林阁大酒店,该酒店有望翻牌全季。
两大巨头频繁争夺项目的背后是这几年经济型酒店盈利走低使业者转向中端市场之举,但中端酒店盈利模型是否成熟还有待考验。
如家坦言,正与大众美林阁大酒店接触,目前还未定是收购还是管理模式,但双方已达成初步合作意愿,一旦谈成,则该酒店会挂牌如家系中端品牌和颐。
谁知“半路杀出程咬金”,华住也相中了位于上海吴中路靠近中环高架的大众美林阁大酒店。
有知情者透露,尽管华住晚于如家与大众美林阁大酒店接触,但其开出的条件似乎更高,因此大众美林阁大酒店极可能被华住拿下并翻牌全季。“华住不会买下大众美林阁大酒店物业,而是管理合作,若不出意外,有望半年后挂牌全季,甚至华住还拟结合该酒店打造商业广场新概念,届时还会有其他相关项目挂牌全季。”
面对老对手的“死磕”,如家的回应颇有深意:因其与大众美林阁大酒店已定初步意向,万一该合作“黄掉”,则对方应有所赔偿,至于竞购对手如何则不做评论。
事实上,不仅是华住以全季品牌、如家以和颐品牌涉足中端酒店市场,此前向来保守的锦江之星也重整公司力拓锦江都城中端酒店。7天则索性退市后组建铂涛酒店集团,一口气推出丽枫、喆啡等数个中端品牌。
“经济型酒店越来越多,竞争激烈。物业、人工等成本逐年上涨,可客房价格难以上涨,多年维持在200元左右,这让经济型酒店整体入住率和房价双降,Rev PAR(每间可供租出客房产生的平均实际营收)降低,投资回报期从原本的3年延长到起码5年。经济型酒店细分则要么往下走百元市场,要么往上走中端,但百元酒店盈利更难,因此中端成新贵。”华美首席知识专家赵焕焱指出。 …… [阅读全文]
旅游酒店 猎头职位
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