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出境游定制产品主题细分化成为趋势

《职业经理人周刊》

对于暑期旅游来说,出境游是重要的市场之一。暑期游,出行的游客在时间上一般都相对充裕,所以深度出境游以及长线游产品逐渐受到游客欢迎。随着近年来自由行越来越占据主要市场,定制化产品成为出游者的首选,不过,随着近日安全、政治等因素的影响,今年的暑期游较往年有了一些变化。

亚洲市场有望逐步回复平稳

从往年经验来看,东南亚市场一直是暑期旅游较为热门的选项之一,不过北青旅出境部产品相关负责人向记者表示,今年暑期出境游,受国际局势和一系列安全事件的影响较大,特别是东南亚的马航事件、泰国政局动荡以及越南的反华事件,都或多或少对旅游业产生了影响

出境游市场的相关数据似乎也印证了这一说法。马航事件发生后,赴马来西亚旅游人数急剧下降,与此同时,泰国受国内局势的影响,旅游业也出现下降。泰国旅游局公布的数据显示,1-4月,赴泰旅游人数同比减少近5%。因政治因素影响,日本旅游一度受到冷落,北青旅出境部产品相关负责人向记者表示,在日本旅游被冷落期间,赴日本北海道的包机一度被取消。

不过,捷达旅游市场推广中心总监杨维一认为,随着泰国解除不少地方的宵禁,泰国国内的旅游局势在好转。东南亚是我国周边的重要旅游市场,随着地区局势的逐渐稳定,东南亚地区整体旅游业的情况或将有所好转。此外,北青旅出境部产品相关负责人表示,大约从四五月开始,赴日游出现回升的趋势。据其表示,日本旅游市场被冷落近一年时间,出现回升趋势的原因主要是韩国游的带动和东南亚局势的影响。较为明显的是今年初恢复的北海道包机业务,赴日游情况有望借暑期旅游旺季恢复原有增长态势。携程旅行网提供的数据显示,3月以来,广州始发飞往欧洲和日韩的预订量增长超过50%。

北美市场借签证便利持续升温旅游产品

除了亚洲市场外,很多旅行社都把更多热情投入到欧美等长线旅游产品中,并对持续保持增长的北美市场寄予了厚望。国旅总社出境旅游部副总经理饶田表示,今年暑期国旅总社最主要的热卖特色旅游产品依旧是欧洲游、美国游比较多。

北青旅出境部产品相关负责人分析称,欧洲由于目的地增多以及签证政策的便利,包括直飞航班数量增加都会带来游客数量增加,不过分摊到整个欧洲市场,优势则可能不明显。饶田也表示,今年国航和夏威夷航空都开通了北京至夏威夷的直飞航班,夏威夷一地的产品也越来越多地被消费者列为度假首选。同时,由于加拿大使馆超级签证政策的出台,很多已经有过赴美旅游经历的游客都选择了加拿大线路,随团办理加拿大签证也可以拿到最长十年的多次往返签证,这也在一定程度上吸引了游客的到来。

此外,政策环境的支持也将促进旅游业的发展。此前,美国旅游协会主席兼首席执行官罗杰·道曾公开表示,中国赴美旅游人数一直持续大幅增长。我们正在敦促有关部门进一步放宽中国游客签证,签证面谈方式也应改为更为便捷的视频面谈,同时还应争取开通更多中美直航航班。美国国家旅游局的统计数据显示,中国游客赴美旅游人数从2012年的140万人次增加到2013年的178万人次,且连续四年保持两位数增长,预计今年将达200万人次。

产业观察:主题化包装成趋

业界已逐步达成共识的是,伴随定制化产品越来越受到游客青睐,定制化产品的主题化细分也会成为未来的一大趋势。

据了解,今年暑期亲子游、赛事游、邮轮游已经是旅行社主推的热门主题线路。记者了解到,不管是亲子游产品、邮轮游产品,还是赛事旅游产品,都采取了更加细致的主题化包装。

以亲子游为例,中青旅夏季亲子游产品不仅有艺术、名校、动植物、主题乐园等线路主题,还根据儿童不同年龄段的接受能力又把亲子游分为1-3岁、3-6岁、6-12岁、12岁以上四个阶段,设计了适合不同年龄段儿童成长规律的主题游产品。杨维一表示,主题化已经成为越来越多产品策划的方向,有故事的产品才是受欢迎的产品。线路设计的故事性和主题性决定游客对产品的选择,这也是同款产品各家旅行社的区别所在。

邮轮游的发展趋势也再一次印证了上述观点。记者了解到,海涛旅游暑期邮轮游的产品以篮球运动为主题,捷达旅游届时将邀请国内知名乐队登船表演,中青旅其中一款包船邮轮游产品也凸显了与梦工厂卡通明星同乐的特色活动,包括蜜月主题、亲子主题等邮轮游产品。杨维一表示,旅行社包船日渐普遍,如何打造别具一格的主题活动成为吸引游客的法宝,因此各家旅行社都不惜花费人力、物力、财力策划主题,包装出独具特色的邮轮游产品。

不过一些主题元素对于旅游来说也有利、有弊,对此北青旅出境部产品相关负责人表示,像即将举办的世界杯,虽然可以带动一部分游客进行世界杯城市的周边游。但同时,一些想在家看比赛的游客可能会取消原定行程,所以说世界杯对旅游的影响可谓有利、有弊。同时该负责人认为,就目前的旅游产品情况看,主题化产品趋势已经越来越突出,特别是中高端产品,常规的线路设计已经无法满足高端客户和年轻人深度、别具一格的旅游需求。(文/贺陈慧)

来源:北京商报
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