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CMO 商业评论
微信红包销利器
    微信红包:社交软件里的营销利器
    随着昨天微信5.2版本的发布,很多人的微信里瞬间被“红包”刷屏了。
    微信红包迅速在微信中刷屏的背后是一个名为“新年红包”的公众账号,它由腾讯财付通推出。可以预计,随着大量年轻人回乡与亲人团聚,春节期间微信红包势必会更大范围的病毒式传播,腾讯几乎不花什么推广费用就注定将会引爆马年第一个全民话题,这个四两拨千斤的产品迅速被引爆的背后究竟做对了什么?
    微信红包为何这么红?
    首先它很方便。用户只需进入“新年红包”公众号,选择发几个红包、发放的金额,写好祝福语,通过微信支付,红包就包完了。接下来发红包时可以发到群里,也可以单独发给某个好友。当对方打开红包后,只需要关联微信的银行卡,领到的红包就会在一个工作日之后自动转账。
    用户感受到的方便不仅体现在操作的步骤简化,还需要极强的产品团队深入拿捏用户心理。根据《商业价值》杂志从财付通内部了解,微信红包产品从3个月前开始规划,12月中旬开始内测,昨天才正式公测。在这三个月中,产品团队正在根据测试反馈不断做改进和优化,其花费的人力和精力已远远超过开设一个普通服务号。
    例如,目前微信群中发红包最具趣味性的关键点是“抢”,“抢”本身会带来微信群的瞬间活跃并激发传播欲望。就在昨天,抢红包之前需要先写好祝福,然后才能开始抢,收集到用户反馈后,今天微信已经改为可以先抢红包再发祝福。 …… [阅读全文]
 
CMO 焦点企业
为中兴手机安装互联网思维
    在中兴通讯管理层看来,鼓励关键管理干部年轻化、消费者化是一大趋势,而曾学忠也被认为是真正具备互联网思维的中兴高管。
    2013年的最后一天,在多数人已经憧憬着第二天的元旦假期时,中兴通讯内部却迎来了一场“地震”。就在这一天,中兴通讯突然宣布了对公司业务架构的大调整,终端业务和政企网业务都成立了单独的事业部,与之前中兴通讯所倚重的运营商业务一样,成为了三大核心业务。尤其是收入已占集团总收入三分之一的终端业务,此次终于实现了独立运作,从采购、生产、研发、销售、交付以及财务核算,都实现了独立。
    随着中兴终端的独立,首任中兴终端CEO的职务花落曾学忠,也是让中兴通讯内部和外界既感吃惊又觉顺理成章的事情。说吃惊,是因为1973年出生的曾学忠是中兴通讯高管团队中最年轻的成员,论资历不及之前分管手机的元老何士友;说顺理成章,是因为曾学忠分管中国区营销时屡创佳绩,赢得了“曾十亿”的绰号,是中兴的一员少壮派虎将。
    “无论是传统的电信业还是新型的互联网,都在发生着翻天覆地的变化。这种情况下,如果固守电信业或许还能赢得一席之地,但是如果固守传统的电信思维,那么未来可能会一败涂地。”在解释变阵原因时,中兴通讯董事长侯为贵这样说道。在中兴通讯管理层看来,鼓励关键管理干部年轻化、消费者化是一大趋势,而曾学忠也被认为是真正具备互联网思维的中兴高管。正是在这种背景下,曾学忠走马上任,挑起了中兴手机的大梁。
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CMO 职场观察
年度“金废话奖”
    过去8年里,每年1月我都要选出上一年最华而不实、最新鲜的企业界废话(口头及书面用语两方面),向其颁发大奖。此前我的评选方法一直奉行专制主义:所有决定都由我一人作出。今年,为了向规模庞大、日益成熟的废话市场致意,我也玩了把民主,招募了FT的读者和同事与我一起来当评审。但我觉得自己还没准备好立即放弃绝对权力。所以在一定程度上我会迁就各位评审伙伴们,可当他们选择错误时,我会推翻他们的决定,从而确保2013年度“金废话奖”(Golden Flannel Awards)的所有获奖者都是绝对出类拔萃、完全原创的废话王。
第一个奖项是“最委婉炒鱿鱼用语”(Best euphemism for firing people)。去年被炒掉的人不少,雇主们的解雇说辞也比往年更富创意,说得就好像不是在炒人鱿鱼似的。其中最出名的,要数汇丰银行(HSBC)所说的“逝去”(demised)了一些经理,还有路透社(Reuters)的促使员工“从公司过渡出去”(transitioned out of the company),还有企业则表示“解除了”(disestablished甚至是“完成”(completed)了某些职位。 …… [阅读全文]
正视职场心理健康问题
    我们只有在高端人物罹患精神疾病之事闹得满城风雨时才会谈到职场压力,这是一个很大的问题。如今,这样的事情似乎出现得越来越频繁,或者说至少更公开化了。例如,曾任英国金融监管部门主管的赫克托•桑特爵士(Sir Hector Sants)去年10月宣布因“疲惫和压力”休假之后辞去了在巴克莱银行(Barclays)的资深职位。劳埃德银行集团(Lloyds Banking Group)首席执行官安东尼奥•奥尔塔-奥索里奥(António Horta-Osório)2011年曾遵照医生的指示休了病假,并于2012年初重返工作岗位。瑞士最大的电信公司瑞士电信(Swisscom)首席执行官卡斯腾•施洛特(Carsten Schloter)被认定于2013年7月份自杀,他曾公开谈论过其工作的永无止境的责任。一个月后,即2013年8月,苏黎世保险(Zurich Insurance)首席财务官皮埃尔•沃蒂耶(Pierre Wauthier)也由于职场人际关系紧张而自杀。 …… [阅读全文]
 
CMO 焦点人物
首商集团副总裁傅跃红谈变革
  百货店以联营为主,但是可以补充一些功能服务,以租赁为主,也可以有一些租赁为基础的分成,也可以有广告物业费的收入,甚至可以有一些营销活动的组合等等,从购物中心的角度也是一样,既有租赁经营,也有双方的联合经营。
  当下,中国零售企业进入了一个大并购、大整合、大重组的阶段。在这个阶段,能清晰地看到外资企业开始以合作的方式退出中国,本土的零售企业在并购反并购或被并购中进行选择。
  各方数据显示,传统零售业正在走下坡路。根据中华全国商业信息中心的统计,2013年1月~12月份全国50家重点大型零售企业商品零售额同比增长9.5%,增速较上年下滑0.8个百分点。其中,12月份50家重点大型零售企业零售额同比增速在个别企业大幅度促销的带动下达到8.8%。
  零售业正处在危急关头,如何才能逆风而行,逆流而上呢?在近日举办的北京商业高峰论坛上,首商集团副总裁傅跃红给出了自己的答案。
  不可否认,近年来电子商务的发展对传统零售业产生了巨大的冲击,零售业内部也是投资过热,相互间竞争激烈,零售业亟需清晰地认识到自身优势与劣势,找到新的出路。傅跃红表示,针对以上问题,首商集团主要思考了三个方面,一个是立足实体,第二是应用科技,第三个是持续发展。
  为什么首先是立足实体?“因为首商集团是全方位的,多业态的一个实体零售店铺。”傅跃红欣喜地表示,2013年首商集团仍表现出良好势头,虽然市场宏观环境发生了大的变化,消费者的行为和习惯发生了变化,电子商务迅猛发展,但是首商实际一体商业在很多业态上的表现还是非常出色的。
  “比如首商集团主要有三大业务,一个是以燕莎友谊商城为代表的百货业态,一个是奥特莱斯,另外还有以金源燕莎MALL为代表的购物中心。这三个业态在集团的反映中只有百货业态受到一定影响,但是这也不单单是电子商务的影响,还有其他综合因素的影响,有自身业态本身需要改进的,也有宏观经济形势的。”
  傅跃红介绍,首商集团的购物中心业态和奥特赖斯业态增长依旧迅猛,购物中心依然是两位数的增长,“互动性、体验性、综合服务能力强,给消费者品牌加实惠,给消费者创造价值,在这些方面实体商业还是很有潜力的。所以首先还是要立足实体商业,把这几个业态做好。”
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CMO 猎头职位
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