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旅游酒店 行业动态
移动互联时代:酒店的未来在平台
  (特约评论员 甘圣宏)二年前写了一篇小文——《酒店管理公司盈利模式转向平台之争》。时隔二年,再次细看此文时,发现时下的环境更加急迫,企业的平台建设已经刻不容缓。在香港机场笔者发现了韩国赵镛浩先生所著的《平台争夺战》,细细读来,再次印证当时的观点。在此将其文章内容精髓与思考在此笔录下来,并成为模式转向之争的第二篇。
  移动互联网平台串联了每一个人
  这些日子,我又一次去了巴厘岛,入住并考察了Villa、洲际饭店。
  在酒店的私家沙滩上,与三年前来时有个很大的不同处:前些年,海边的休闲者,多是躺在椅子上,悠闲的拿着一本书,慢慢的阅读;餐厅、机场休息处等等,多是这样,成为一道休闲旅游的风景。时今,十之有八九是手拿移动终端的客人,也是看看津津有味,或是阅读,或是发个共享文件,在Facebook、Twitter、YouTube上分享着自己的生活。
  每一家饭店的公共空间,餐厅、酒吧、沙滩、客房,无处不在均覆盖有无线网络。此行所住的每一家酒店,在房卡的背后有个贴心的小纸条,上面写着无线网络的ID和密码。移动终端的消费已然成为最实时的“生活用品”。
  同行者狠拍了一通照片,然后发在微信上,“否则谁知道我来过巴厘岛啊!”他说。一个微信立即引来笑脸式的称赞或感叹式的回复。因为中国人是遵从礼尚往来的,人家以前在你的生活信息打过招呼了,你也得给人家的一个回复,如同中国式红包一样,否则显得小气或有点不近人情。而移动互联的平台俨然我们的另一个生活空间,通过一个个“点赞”、评论,把人们串在了一起。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店 行业精英
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锦江国际首席执行官施乐德:让客人真正感到宾至如归
                                                 锦江国际酒店管理有限公司首席执行官施乐德
漫步于上海外滩,中西合壁式的古典复兴大楼所组成的旧上海时期建筑博览群傲然挺立,彰显着磅礴气势。有着悠久的历史和文化内涵的“锦江”品牌,与那雕刻着时光印记的饭店有着紧密的联系。锦江国际(集团)有限公司(以下简称“锦江”),通过20年左右的光景,打造出了目前中国最大的酒店管理集团。
“锦江是中国的”这一概念已深入人心,它早成为知名的民族品牌。然而,自2011年8月一位来自德国的酒店管理者施乐德先生成为锦江国际酒店管理公司首席执行官以来,他正计划并推动着锦江走向世界大舞台。在接受专访时,施乐德高瞻远瞩地向笔者展现了锦江的未来蓝图。
人和锦江 礼传天下
“锦江”品牌拥有悠久的历史,最早可以追溯到上世纪50年代,锦江饭店最初于1951 年创建于上海。1959年,中国共产党八届七中全会在上海举行,锦江小礼堂是大会的主会场;1972 年,美国总统尼克松首次访华下榻锦江饭店,并在锦江小礼堂签署发表了《中美联合公报》;1998年,海峡两岸关系协会会长汪道涵与台湾海峡交流基金会董事长辜振甫分别在和平饭店、新锦江举行会晤……从某种意义上说,锦江旗下酒店见证了中国大大小小的历史时刻。在锦江酒店大家庭中,有一批融合了中西建筑文化风格的酒店,始建于上世纪二、三十年代,它们是上海滩建筑文化的瑰宝,分别是锦江、和平、国际、金门、新城、静安、新亚、商悦青年会大酒店,可见“锦江”这一品牌在上海饭店业有多么深厚的文化和历史积淀。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店行业 职场观察
员工如何让休假效益最大化
这两天假日办抛出的三套假期方案受到热议,据说是国庆继续调休七天受到最广泛的民意支持。可悲的是,无论是哪套方案,真正白给的带薪假期也只有11天。
  支持国庆调休七天的人大概都是考虑到了出行需求。而事实上公众假期出游实为下策。你当然马上就会想到国庆假期高速路堵成车展的场景。哪怕是顺利挪到了目的地,也会发现所有的自然景观在国庆期间都被挤成了人文景观。
  选择出国旅行人能稍微少一点,但也不能不勉强接受高昂的机票和住宿价格。而且喜爱出国游的人大都是所谓的社交媒体控。每顿饭,每个景点都想要在详尽分享。恨不得在每一个更新下面都以“驻XXX记者XXX即时报道”为结尾。
  在公众假期期间,所有人的微博、朋友圈都充斥满了各驻地记者发来的贺信与报道。所谓多则不罕,获得的关注评论就不免大大减少了。 …… [阅读全文]
职场人际关系:牢记9个哲学
每个在职场上摸爬滚打的人都知道,职场虽然比不上官场,但是人际关系处不好,仍然可以让你输得人仰马翻,多学几招妥善处理好你的职场人际关系吧,请记住小心驶得万年船。
  职场人际关系哲学:1.不要算计别人
  任何人都会对别人的背后算计非常痛恨,算计别人也是职场中最危险行为之一,这种行为所带来的后果,轻则被同事所唾弃,重则失去饭碗,甚至身败名裂。
  如果你经常有把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法,想尽一切办法去搞垮对方的话,那么你就很有必要检讨一下了,作为老板,他绝对不希望自己的手下互相倾轧,老板希望每一个员工都能发挥自己的长处,为自己带来更多的效益,而互相排斥只会增加内耗,使自己的企业受损,周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招、发暗箭的人,因为每个人都希望有一个和谐宽松的工作环境,并与自己志趣相投的人共事。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店 焦点企业
HotelSys:打造B2B酒店预订平台
对于出境游旅行者而言,境外酒店消费是必需品,因此酒店费用在其旅行预算当中依然占据较大的比例。Hotels.com的数据调查指出,2012年中国游客在境外酒店消费方面排名全球第五。国内的旅游企业纷纷将国际酒店业务视作新的增长点,但产品采购、跨境结算、客户服务、与境外酒店和批发商的沟通等问题都在一定程度上影响了中小型旅游企业国际酒店预订业务的增长。本期TravelDaily Lab报道的创业公司HotelSys正是致力于打造一个高效的同业国际酒店预订平台,为旅行社等提供具有价格优势的酒店产品。
  谈到涉足国际酒店B2B预订领域的原因,HotelSys的创始人郝友良表示,就目前来说,国内中小型旅游企业的海外酒店咨询与预订流程往往需要与供应商之间的多次交流与确认,效率很低。如果能有一套系统可以直接实时查询房态与预订,而且价格合适,它们应该会选择这样的产品与服务。另外,郝友良创立HotelSys也与其从业背景有关,他早期从事研发工作,是国内最早一批接触国外酒店平台XML接入的技术研发人员,曾服务于CPN、光通通信等互联网公司。据郝友良介绍,HotelSys的另一位合伙人在国际旅游传统行业有十多年的经验,可以为公司提供更多的合作资源。
  HotelSys目前提供全球1000多个城市的超过15万家酒店的产品,目前其产品供应商都是国外酒店批发商。对此郝友良解释说,一方面团队没有太多的精力来与酒店进行直签,另一方面,由于该公司现阶段的预订量不大,而且太分散,即使和酒店直签也未必能拿到很好的价格。然而他表示,在现有的技术平台上,HotelSys都留有相应的直连接口,在平台实现一定的规模以后,它将会在热点城市和酒店进行直签。在该平台于今年7月正式上线以来,已经有不少酒店与其商讨直签合作的事宜。 …… [阅读全文]
旅游酒店 猎头职位
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