今年“双十一”,天猫淘宝交易额再次刷新纪录。除传统电商外,一众传统零售商也加入双十一狂欢,如与天猫推行O2O战略合作的银泰商业,全渠道截流的王府井、天虹商场等,还有参与反攻线上联盟的中百集团旗下中百电器。
不过有观点分析认为,今年双十一天猫淘宝成交金额为350亿元,会透支后几个月的消费力,因此不太看好春节前的消费。
一不具名券商分析师指出,“双十一”是销售额在空间上和时间上的集聚,空间上,侵占了未促销零售企业的销售,时间上,压缩了双11前,透支了双11后。“零售企业大促销同样可以达到很高的单日销量,但是没有意义,天猫的单日销量也没有意义。”该分析师称。
**实体零售加入电商狂欢**
银泰商业认为,双11大促,是天猫发起,但已不仅属于天猫,而是中国电商业狂欢,更属于互联网时代的消费者。今年双十一,银泰与天猫联手推行O2O,以线上线下联动、泛渠道战略取得不错成绩。
大智慧通讯社从银泰商业了解到,去年双十一,银泰天猫网店销售687万元,今年双十一销售零点开始25分钟后即破去年全天交易金额记录,全天销售额为去年6倍,达3704万元。
银泰商业方面表示,这是10月17日银泰天猫020战略新闻发布会后的一次重要检验。“11月11日,是银泰商业集团十天大庆的重要组成部分,更是中国实体商业代表银泰商业做线上线下融合的重要一天。”
抢先转型的苏宁云商于11月8日-11日举办第一届O2O购物节,整合网店和门店资源,时间同品同价。数据显示,上周末苏宁线下门店同比增长近100%,上海地区的销售同比增长300%,创下今年最大增幅。苏宁易购执行副总裁李斌更是在11日晚11时宣布,“应大家要求,加上平台商户全力支持,我们决定所有活动再延一天!”
今年双十一首度“触电”的徐家汇亦表现不俗。据徐家汇商城方面预测,今年“双十一”一天的网上订单量将比平时增数十倍,成交量有望过万,整个徐家汇商圈“双十一”活动当天线上线下总体销售收入同比翻一番。
实体门店也通过双十一活动争夺份额。大智慧通讯社从王府井董秘办人士处了解到,该公司今年10月份单月的销售增速下滑了几个点,不足10%。在双十一活动期间(7-11日),实体门店的同比增幅回升至12%。
王府井自11月8日正式启动实体卖场、网上商城、手机APP的全渠道联动促销行动,消费者可体验“线上购物,享线下服务;线下购物,享线上优惠”。
中百集团旗下中百电器有限公司营销部负责人则表示,该公司双十一活动从11月9日开始,但从周末实体门店的客流以及销售数据来看,活动效果并不明显。海宁皮城旗下O2O电商网站--海皮城项目负责人许雪明也表示,双十一活动期间,海皮城销售情况并不太好。
**移动端成新战场**
与往年相比,移动端已经成为了一个新战场,各大电商在移动端的投入也不断加大。数据显示,阿里巴巴来自移动端的交易额为53.5亿元,占总体交易额的15%,这一比例远高于去年阿里双十一的5%。成交3590万笔,占比21%,单日活跃用户达1.27亿。
苏宁方面表示,移动客户端销售同比增长了10倍。易迅公布的数据显示,截至下午2点,易迅微信卖场下单已经突破3万单,占同时期全站订单量的10%。
有券商分析师指出,这次双十一的亮点在于移动端和金融产品销售。移动端支付宝仍然很强大,微信支付值得关注。并且金融机构的单纯渠道功能,已经完全能够被电商所替代了。
在电商冲击下,传统零售企业也在谋求转型,积极部署移动端,以实现线上线下联动。银泰商业集团CEO陈晓东曾多次表示,面向未来的零售企业,一定要努力成为泛渠道或泛渠道的一部分,用互联网思维拥抱变化。银泰网、天猫银泰网店、银泰百货[0.45%]和银泰城门店、“喜欢银泰”微信公众服务号的独立有效发展和协同能力,是银泰泛渠道的重要保障和桥梁。
在银泰看来,泛渠道是要在不断了解、积累、分析、满足乃至创造用户需求的基础上,时时刻刻都在卖东西。
上市公司中,多家零售企业和腾讯微信展开合作,并研发移动APP。据悉,天虹商场、友阿股份已率先跟腾讯合作,开通微信支付功能。王府井也正在商谈微信支付、微生活卡的相关合作。并且王府井、海宁皮城、中百集团、天虹商场等APP已上线。
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