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CTO 商业评论
首席信息官的新焦点
数字化经济时代已经来临。对于消费者而言,这意味着他们能够随时随地以更加丰富多彩的方式与虚拟世界和现实世界进行互动。对于企业而言,这意味着它们的运营将发生巨大变化,同时也有机会更加深入地了解客户并将这些洞察转化为价值。对于首席信息官(CIO)而言 ,这意味着他们需要在渠道、运营、信息管理和创新等方面应对与日俱增的挑战,而数字化革命正在重塑这些挑战。
为帮助企业在数字化经济时代占据一席之地并斩获成功,如今的CIO需要了解数字化力量正在哪些方面以何种方式对IT产生影响,以及新技术能够为业务带来哪些机遇。CIO只有积极参与到这些变化中来,才能为企业面对的新需求提供支持。本文将全面审视CIO应重点关注的四大领域。(见图1)通过聚焦这四个重要领域,CIO能够帮助企业更好地把握数字化经济时代的机遇。
地点变化:业务掌握在客户手中
移动设备的普及意味着与客户开展互动的地点现位于客户手中。客户可以随时随地获得产品和服务,他们也日益期望企业能够随时随地迅速满足其需求。如今,即使是在通勤、排队或看电视等休息时间,消费者仍在进行网络活动。这些活动不仅仅是被动地浏览网页,还越来越多地包括主动地办理银行业务或网购等。当消费者在搜索信息、作出购买决定、提交订单和跟踪订单以及接受服务和支持时,他们要求在实体渠道和数字化渠道之间实现无缝体验。他们希望通过所选定的设备积极参与特定位置的相关社会互动。
这些新的互动和期望带来了深远的影响。企业不能再简单地在不同渠道之间复制功能。相反,它们必须考虑每种渠道对于其客户的独特作用。每个行业在提供一致的客户体验方面都面临各自独有的问题。例如,在零售行业,客户网购商品但到实体店退货,从而为企业带来了物流和管理方面的挑战。这一趋势也将对实体店衡量销售和退货之间的关系造成影响。 …… [阅读全文]
 
CTO 焦点企业
东南卫视全面调整频道定位 开拓中韩合作新模式
2013年11月12日,东南卫视在北京召开2014年媒体资源说明会。这一年来,东南卫视全面调整频道定位,倾力打造个性特色。通过《爱拼才会赢》、《海峡新干线》等多档节目的崛起,大踏步前行,赢得业内铮铮口碑,被广大观众称誉为标识精准的“海洋台”。
2014年,东南卫视将延续2013年拓海之路,全面挺进“大海洋时代”。以“最海峡、最世界”为基调,立志打造海峡两岸文娱第一平台。
当日的广告推介会上,在广告商和媒体面前,东南卫视端出来年通盘计划。涉及多档投入巨大、设计恢弘、社会影响力极广的“大片式”节目,现场反响热烈。
啸聚精准受众 与“青春热门卫视”拉开区隔
据悉,东南卫视为2014年节目计划所做的铺垫之一,就是确立自己的精准受众。东南卫视的主体受众为“青年族群”。但对“青年”做了自己更准确定位。
长期以来,东南卫视主体观众群体趋向年轻化,但进入“大海洋时代”东南卫视对其受众有更深入的定位与挖掘。其所定义的“年轻”,指向的是25岁至40岁有思考、有作为的年轻族群。他们不再是轻率快意、一味在娱乐新闻、快销品和爱情肥皂剧里消费人生的小年轻,而是有责任、有担当、有抱负的中国青年。
东南卫视2014年的节目框架围绕这样的受众定位进行了精密的研讨和展开。不管是斥巨资制作的周末大型活动,如《爱拼才会赢》(第二季);《爱拼大讲堂》、《最美“济”忆》、《追梦吧少年》;或是精彩纷呈的综艺节目,如《百变十三猜》、《幸福压力锅》、《发现尼斯特》、《好好学习吧》,亦或是扣人眼球的影视剧集展播,均紧密围绕当下青年族群所关注的创业、梦想、婚恋爱情、解压方法、集体回忆、亲子互动等内容展开。堪称“奉献给当下青年群体的电视饕餮大餐”。 …… [阅读全文]
 
CTO 职场观察
全球雇员敬业度调查:中日垫底 最高的在巴拿马
全球员工的敬业的比例仅为13%,而中国远远低于世界水平,敬业员工只有6%。近日,盖洛普公司公布其2011-2012年对全球雇员对工作投入程度的调查,结果显示,敬业员工比例最高的国家为巴拿马、哥斯达黎加和美国。
  该调查对象为2011-2012年间142个国家和地区的员工,受访者通过回答盖洛普公司研制出来的12个问题,他们对工作的投入程度被分为敬业、漠不关心和消极怠工。这12个问题包括员工在工作中是否学习成长,是否得到肯定,是否有朋友在公司等。调查认为,敬业的员工会为公司带去赢利创新,而消极怠工的员工反而会破坏敬业员工完成的业绩。
  员工敬业率最高的在巴拿马
  根据调查,在这142个国家和地区中,只有13%的员工是真正敬业的,63%的员工漠不关心,24%的员工消极怠工。敬业程度因地而异,东亚地区敬业率最低,为6%,低于世界水平一半多,而调查的东亚4个地区中,中国(包括香港)最低,也为6%。调查认为,东亚敬业率之所以为6%,很大程度上是被中国拉低到这一数值的。 …… [阅读全文]
肢体语言对职场生涯影响有多大?
  今天要戴一条红色的领带去见总经理吗?你可能需要再想想。
  有关肢体语言的很多书认为,肢体语言可能促成或破坏交易、商业关系,甚至会对你的职场生涯产生很大影响。
  肢体语言专家、作家艾略特·霍普告诉美国消费者新闻与商业频道(CNBC):“在职场中,你的肢体语言会给别人留下深刻印象。”以下是他对你在办公场所的肢体语言给出的建议。
  姿态
  职场中,在相识的最初4秒就可以判断一个人。
  霍普说:“你得记住,在你走进会议室坐下来的时候,人家已经判断出你是什么人了。”
  为了确保不被别人鄙视,你必须以良好的姿态走进会议室。“上身挺直,步伐轻快,向人们传达"我在这里、我很自信"这样的信息。如果你塌肩、弯腰,是在传达什么信息呢?” …… [阅读全文]
 
CTO 焦点人物
戴尔封装部全球采购总监:用蘑菇当包装
    2013年9月中旬,中国日报网记者专访了戴尔封装部全球采购总监Oliver Frank Campbell。Oliver是典型的美国人,当他看到中国日报网记者身穿美国橄榄球队的上衣时,就像北京国安的球迷在美国遇到了身穿国安队服的人,难掩“他乡遇故知”的喜悦。
  Oliver Campbell:我非常喜欢中国,昨天晚上我去吃了北京烤鸭,我觉得这是最美味的食物。今天这个大会的场地也是非常好,临近奥林匹克公园,而且整体环境非常棒。
    关于驱动创新的可能性,为今天或者未来的需求找到解决方案,这是非常关键的问题。一个非常重要的例子就是50年前DNA的发现,它也是起源于未来有多大可能性的问题。其实DNA已经变成了对许多人有重要意义的创新技术,从医学到基因学,再到其他各种各样的学科。举个例子,戴尔在过去一直尝试用蘑菇做包装,蘑菇是可以吃的,那么我们能不能吃一个包装的材料?这是一个非常深奥并具有创新性的想法。
    因为大家对用树木做包装的材料还是存在一些疑问。我加入戴尔以后,我一直领导的工作就是怎么用自然的原料、创新的技术做包装,并且成为一个行业里面大家都能用到的包装的材料。今年夏天我和我的团队获得了一个金奖Visionary Award。
CTO 猎头职位
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