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CMO 商业评论
移动互联网背景下的APP营销
如果要统计近几年来时尚达人身上出现频率最高的配饰,那就非iPhone、iPad莫属了,而其他各款智能手机和平板电脑也同样逐渐成为人们的新宠。移动通信应用技术的发展及智能移动终端用户的激增,使移动通信网和互联网应用得以融合,其中崭现出来的营销价值也让中国领先的移动互联网软件服务商上海未星网络科技意识到借助APP应用程序开展移动营销推广的最佳时机已经到来。某领先的互联网和手机安全产品及服务供应商应用在APPSTORE的短暂下架引发的股价大跌和各方口水战也从侧面生动显示了APP在当今的极大重要性。那么企业该如何构建属于自身的企业APP应用以在这个未来兵家必争之地抢占先机?又应如何利用APP营销有效构建品牌与用户之间的紧密关系呢?
APP营销是WAP营销发展到一定阶段的产物,二者都来源于企业对移动营销的重视,当初WAP兴起时的弄潮儿如今也成为了率先进入APP营销领域的先锋者,不难看出,APP营销正是在WAP营销基础上开创了移动营销的新时代。
与传统移动媒体营销相比APP营销拥有无可比拟的优势。在信息的传播方式上,传统移动媒体主要是以短信形式为主,让消费者被动的接收产品或品牌信息,而上海未星网络科技特设APP营销业务板块,就是把企业的产品或品牌信息植于应用制作,通过受众自身主动下载,在使用应用的过程中达到信息传播。在传播内容上,传统移动媒体传播的产品或品牌信息只是在字面上做文章,用户对产品或品牌不能产生全面的感知,而APP中则可以包含图片、视频诸多元素,用户可以全方位的感受产品或品牌。在用户行为上,用户应用传统移动媒体是被动的单向接受信息,往往容易产生反方面的效果,而APP营销是依靠用户自己下载并可进行互动,更加容易达到传播效果。可见APP营销已成为当今不可逆转的趋势,而上海未星网络科技正是要把APP打造成为企业品牌的标配,从而助力企业打赢品牌战。
在做这种社会化营销时,最注重的就是这种与消费者深入的对话,首先清楚了解用户的行为习惯,考虑自己的产品特点是否符合用户需求,思考什么样的产品特点才真正符合用户生活或者心理诉求以引起用户的共鸣。只有深入挖掘用户需求,准确把握用户所想、所求,引发用户心理互动,才能最大程度的引导其参与其中,成功的向用户进行营销。因此,企业推出的APP的设计首先要符合品牌或产品的目标消费群的口味和偏好,做到精准的把握其内在需求,为其量体裁衣。而对用户的心理不能擅自主观揣测,对用户的需求也不能随意妄断,要以企业收集的目标消费者的历史数据和最新研究结果来做支撑,根据客观的分析来总结出用户的喜好与需求。
在移动互联网时代,营销不再可能仅靠一味向消费者进行单向理念灌输,就能轻易达成交易目的,精准把握用户心理,深入挖掘用户内在需求与喜好,才能将互动、整合发挥到位。以用户为主导的双向甚至多向互动才应是当下APP营销模式的主旋律。谁能充分利用消费者碎片化的时间,最大程度地与用户进行互动,与用户随时、随地、贴身的交流和对话,谁就抢占了APP营销的先机,在互动中达到拉近与消费者的距离的目的。上海未星网络科技整合营销手段和多方技术,带来的是突破性的体验,企业的APP营销可以与传统广告、视频营销、店面促销、事件营销等独立营销方式进行整合,形成整体协同效应,最大化营销效果。而LBS位置定位、手机身份识别、AR增强现实、重力感应、陀螺仪等新技术的不断出现,让APP营销可以通过多方技术整合拥有以前很多营销不能实现的技术特征,引爆消费者眼球。
在这个需要越来越基于受众情感、信任基础上的开展营销活动的时代,利用品牌APP传递品牌理念,深化品牌形象,树立品牌口碑,帮助品牌和产品认知的提升,搭建起品牌与消费者间沟通的桥梁,无疑是企业营销者的明智之举。上海未星网络科技用与众不同、新颖奇特的创意内容与品牌或产品的核心概念相融合,有效地反映出产品主旨或品牌理念,让受众在使用APP的过程中自然而然地了解产品和品牌信息,同时提升品牌的亲和力,树立品牌的良好口碑,最终达成帮助企业实现促成产品销售的目的。 …… [阅读全文]
 
CMO 焦点企业
中青旅重金打造遨游网 古北水镇开启景区复制
    11月1日中午,喧嚣的北京依然雾霾压城,环线的车流如蚂蚁搬家般川流不息。在东四十条桥北侧,一栋20层高的黑色写字楼拔地而起,默默地注视着已有近八百年历史的东直门。这栋写字楼的主人,便是《每日经济新闻》记者此行的访谈对象中青旅(600138,收盘价18.97元)。
    回溯中青旅上市十六年历程,公司的总资产从7.9亿元增长到82.2亿元,年度营业收入从3.9亿元增长到103亿元。目前,公司旅行社业务已坐上国内头把交椅,景区业务在乌镇项目大获成功之后,京郊古北水镇基本建设完成,已具备体验条件。
    在线旅游行业蓬勃发展之际,中青旅正在忙什么?一家旅行社公司为何会参股景区?乌镇盈利是否已达天花板?古北水镇培育期影响几何?此次记者将专访中青旅总裁张立军,为您还原一个更加具象的中青旅。
    3~5年主营全面实现O2O
    11月初,“去哪儿网”正式登陆纳斯达克证券交易所,成为继携程、艺龙之后的中国在线旅游第三股,这引来了众多投资人士对在线旅游行业的重新审视。
    记者了解到,在线旅游市场近年来的发展十分迅速。资料显示,从2009年开始,全球在线旅游业务每年保持10%以上的增长势头,传统旅游行业面临着重新洗牌的格局。
    在旅行社业务上一直稳坐国内旅游市场头把交椅的中青旅,面对快速膨胀的在线旅游业,也感到紧迫。

 
CMO 职场观察
职场退化的5个危机
曾经有人戏言,人生中智商的最高点永远停留在高考那一刻了。虽是一句玩笑话,但也从侧面说明了,我们的学习能力,以及与学习相关的逻辑能力、分析能力等等都大有退化的趋势。想想刚刚步入职场的时候,谁不是朝气蓬勃、满怀信心,恨不得能征服全世界,但随着岁月的流逝,时间这把刀,消磨了我们的锐气,不再自负,可也趋于平庸。没有激情的人生注定碌碌无为。
一、工作激情减弱
很多人在一刚毕业的时候,对工作充满了期待和激情,但随着时间的推移和职场经历逐渐累积,工作流程和模式慢慢形成,工作就没了当初的新鲜感,工作的激情就会逐渐“退化”。这样的状态很容易演变成工作倦怠、无成就感,随之创造性和主动性都会降低,进而严重影响工作绩效。原地踏步、安于现状就成了他们身上的标签。 …… [阅读全文]
规划职业生涯的更好方式
我的学生常问我一个问题,我是如何规划我的生涯,最后做到富达投资公司的总裁。我总是告诉他们:“其实并没有什么伟大的计划,我只是很努力地迈出职业生涯中的每一步”。
在我刚从法学院毕业的那几年,我根本不知道自己最终会成为一家大型金融服务公司的总裁。我曾担任过法学教授、证券交易委员会的高级主管,以及法律事务所的合伙人。
然而在我职业生涯的最初几个阶段中,我对自己有更深的了解:我发现自己真正喜欢的是从事交易和管理人,而非草拟法规和撰写条例。所以我在1987年接下富达投资的工作,当时它还只是一家非常年轻的公司。接下来我花了十年的时间在公司内不断晋升,1997年,在众多因素考量下,我被挑选为新任总裁。
从我的经历中可以得到什么生涯规划的灵感吗?那就是:你无法控制职业生涯的轨道。有太多无法控制的变量会左右你的工作选择,包括全球经济趋势、政治选举、技术变迁等因素,而且这还只是其中几项。所以不要自信地以为你可以决定自己的职业生涯。 …… [阅读全文]
 
CMO 焦点人物
尹海霞:万豪的傲人之处
    记者:您的工作足迹遍布亚洲,称得上是一位阅历丰富的酒店管理专家,可否与我们分享一下您的职业生涯中所遇到的挑战与机遇?
    尹海霞:今年是我在万豪集团工作的第十五年,1997年,我加入美国万豪酒店管理集团,就职于香港JW万豪酒店。这个酒店至今仍是亚洲的万豪品牌旗舰店,在此工作期间所学到的点点滴滴,为我提供了一个很好的学习酒店服务行业基本知识的平台,也为我以后的职业生涯打下了坚实的基础;另外一个机会(也可以说是挑战)是之后我成为上海JW万豪酒店开业筹备团队的一员,我也自此开始了中国内地酒店的职业发展旅程。作为酒店人,我希望每个人都可以经历一次酒店筹备工作,因为很多事情都是由你亲手创造并点滴积累起来的,这些是你在业已常规化运作的酒店中无法体会的。2008年奥林匹克运动会之后,我调转至北京JW万豪酒店任职房务总监,那时北京酒店业供过于求的现象十分严重,我们应对的策略便是持续不断、行之有效地提升服务质量以确保宾至如归的下榻体验并赢得客人的高度认可与满意,随之酒店生意逐步回暖并不断攀升。当然,与此同时,我们也灵活有效地控制成本。在宁波工作之前,我在广州中国大酒店任职驻店经理,在那里最大的挑战(同时也是机会)则是其规模,这是一个拥有850间客房的大型酒店,其运作与服务管理需要有效的执行力、强大的培训体系与专业的员工。
    记者:这么多年来您一直服务于万豪集团,是什么吸引您一直留在这个大家庭中?万豪品牌对于您来说有什么特殊的意义?在为万豪服务的过程中有什么是令您最印象深刻的?
    尹海霞:首先,万豪集团的核心价值观和经营理念是我非常认同的,“以人为本、追求卓越、勇于变革、正直处事、服务世界”,所有这些都在我的工作环境中一一体现。我热爱万豪品牌,至今已在万豪工作了15年,其实集团内像我一样或者拥有20年、30年,甚至终生服务于万豪集团的同事大有人在。除了前面提及的一致的价值观,也因为万豪是一个言必行的酒店管理集团。

CMO 猎头职位
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