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旅游酒店 行业动态
2013旅游酒店业品牌营销新思路
    品牌的合适与否始终由客户说了算,好的营销可以做很多事情,但最终,有效或者无效也都是由顾客决定。良好的品牌总是有一个连接到现实,品牌和品牌的现实是同步的,如果不是品牌将失败。
    在旅游营销的流行语之一是品牌。它关系旅游研讨会和会议经常讨论的东西——社会媒体和营销。品牌往往是很多比大多数人意识到的更复杂。一个旅游品牌不仅要坚持某些东西但也要清楚,品牌不代表什么。例如,在我们的社会中,我们不能容忍很差的服务。在这个月的旅游小知识介绍中,我们讨论的是品牌,社会媒体和保持领先的方法。
    做你的品牌之前,首先要做的是研究。研究中有很多的部分需要去分析。首先,知道谁是你的客户。没有一个旅游形态是针对每一个的,要知道你希望吸引的人群的人口,社会和经济状况。然后分析一下你所提供的。请确保你明白你能提供什么级别的客户服务,你的产品是什么,以及为什么会有人想参观你们的现场。最后永远不会忘记,旅游也一个产品。问问你自己你的当前和未来的经营成本是什么,什么样的挑战摆在面前,你所在的区域、国际和世界经济如何影响你的旅游产品和品牌。
    不仅要花时间分析你的数据,而且还有连接点。最后,你要知道,你是否增加或减少潜在的市场份额。你做的是对还是错?你的客户是花费更多还是更少的钱在您的旅游产品上?你是否将IT、业务、财务等报告整合成一个独立的具有可读性和可操作性的报告?在你的旅游业各部门相互沟通中,他们使用相同的术语和计量单位?数据是不能互换的在单个旅游实体,一个旅游景点或办公室或CVB,这在本质上是毫无价值的。
    鼓励创新的思维。真正的创新型人才是罕见的。事实上,大多数国家的教育系统的组织以这样的方式来保持创造力最低限度。然而,旅游和旅游品牌需要依靠创新的思维和创造力。确保这些人了解你的数据,你的视觉,然后走出自己的路。不要指望他们能够遵守公司的规则(但要坚持他们没有违反法律)。相反,允许他们与整个组织的人交往。很少有创新精神的人是只会留在他们的空间的。他们的想法来自挖掘数据和同事都建立在一个正式的和非正式的基础上的互动。
    将您的品牌和您的定价策略连接起来。如果您的旅游产品是面向特定的旅游经济领域是,那么要确认的是你所想要吸引和品牌相匹配的人群的社会形象。在一些旅游产品中,如豪华酒店,折扣损害品牌程度甚至超过对他们增加的收入。通过整合数据与品牌之下潜意识的动机制定定价策略。
    创造养成习惯的行为(如重复访问),然后围绕客户的使用习惯开发品牌。这意味着,这些都是我们习惯去的地方,我们不会想到别的地方。旅游形式重复访问的最佳方式是(习惯)通过个性化的服务。教习人员要求人们使用社会网络来保持联系,即使你不卖东西。要知道你是如何形成的访问习惯情节,访问者有多频繁来到你的目的地(发生),有多少顾客认为他/她有所得从他的旅游经验中?
    不仅要决定你的品牌是什么,还有它不是什么。这句话的第一部分是营销人员众所周知的,但我们忘记以积极的状态面对我们不是什么。如果我们提供最好的客户服务后我们就不会容忍糟糕的服务。如果你是一个推动体育活动的中心,那么一定要清楚,你的目标不是在一个地方做一个电视迷。记住在创造一个品牌时,没有旅游目的地可以将所有的东西给所有的人,避免陈词滥调,请不要复制其他指南,你的品牌在建立认真研究的基础上而不是什么好心人告诉你的。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店 行业精英
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中青旅总经理孙常伟:出游要选择性价比高的旅行社
    由北京市旅游局主办的以“回味奥运,圆梦北京”为主题的“2009北京国际旅游博览会”隆重开幕。中国国际旅行社总社出境总经理和国内总经理做客网络直播室接受媒体专访,以下为专访实录。
   主持人:大家好,这里是"2009北京国际旅游博览会"的网络直播室,我是主持人杨云。今天作客我们直播室的是中青旅出境旅游公司执行总经理孙常伟先生。请您先给我们的网友介绍一下中青旅出境旅游公司的一些情况。
    孙常伟:出境旅游公司是中青旅控股有限公司属下专门出境一家专业性公司,我们在第一批国家旅游局公布出境资质的名单当中,有十多年的历史。我们在出境旅游方面的产品的研发、操作、经营,应该讲还是丰富的,我们在过去十几年里也赢得了广大客户的认可和信赖。
    主持人:大家都知道,自从金融危机爆发以来,今年很不幸又爆发流感病毒,在双重危机之下,或多或少对旅游业产生影响,很多网民说,尽管有这些影响,但是人民币在升值,在这个时间点上是不是一个出游的好时机呢?
    孙常伟:我觉得应该这样来看,首先金融危机和流感对出境旅游市场打击是非常大的,包括其他方面旅游的业务也有很大的影响。特别是流感发生以后,大家坐飞机的恐惧心理比较大,基本上我们6月份游客几乎很少。在这样的情况下,大家出游肯定会有一些担心,不管我们是用什么样的价格来撬动这个市场也是无济于事的,这个时机我认为也未必是一个很好的时机。从形势来看的话,不利于出境的。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店行业 职场观察
全球化下的经理人:在多元文化之间跳跃--猎头推荐
   全球化的发展不仅改变着一个公司的运作,也改变着职业经理人的生活轨迹———多元文化成为职业经理人无可回避的现实。而身为在不同地区、不同文化之间穿梭行走的一员,万宁中国区CEO李佳惠非但没有“水土不服”,反而在接受南都独家专访时表示,从台湾的勤奋到印尼的悠闲、从马来西亚的宗教到内地的躁动,这样的生活有趣而富有挑战性。 
  李佳惠仍然保持着台湾人的幽默,万宁的投资方牛奶集团则透着香港人的认真,而牛奶集团的大股东怡和集团却有着英国老牌企业的秩序分明。作为万宁较早的一批华裔职业经理人,李佳惠曾被派驻印度尼西亚从事大卖场、超市的采购业务,之后她又被调往马来西亚负责G uardian健与美连锁店。2007年,在被任命为万宁中国区总裁后,李佳惠首次进入内地零售业。 …… [阅读全文]
求职注意10个“度”
    当前,很多人忙于奔波职场内外,心情急切,容易乱了脚步,慌不择路。职场上,虽然行业成百上千,职位数以万计,让人眼花缭乱,六神无主。其实,有许多规律可以探索,有许多规则需要遵守,每个人的职业是有一定圆周率的,只要你在处理职业问题上掌握好一定的度,就会不偏不倚、恰倒好处,就会准确抓住机会。
    一、求职心气有个“度”:每个人的学历、经历大致决定了职业方向,每个人的能力、经验决定了职位层次,每个人的家庭、背景又决定了工作地域。所以,这些因素决定了你必然在某个职业圆周内,在求职时,可以适当的放大半径,放宽选择范围,但是,圆心不能偏离,范围不能太广,否则,摆脱了自己的职业圆周,就偏离了自己的职业轨道,漫无边际的寻找,很难选到合适的职位,甚至在这一轮中踏空,成了流浪者。所以,你要掌握好这个度. …… [阅读全文]
 
旅游酒店 焦点企业
携程人事调整解读:发力移动互联 范敏边缘化
       [导读]携程创始人梁建章的正式复出,携程公司的大变革随之拉开大幕。范敏为何被取代?在新统帅梁建章的带领下携程后续如何变阵前行?他又将面临哪些挑战?
腾讯科技胡祥宝2月21日报道
逍遥退居幕后6年后,携程的灵魂人物、创始人梁建章再度执掌帅印。
今日凌晨,携程发布公告宣布任命梁建章为公司董事会主席兼CEO,携程原来的CEO范敏则担任公司董事会副主席兼总裁,并兼任携程旅游控股有限公司董事会主席。这一人事调整自今年3月1日起生效。
此举意味着,携程创始人梁建章的正式复出,携程公司的大变革随之拉开大幕。
携程官方对腾讯科技表示,重掌权杖的梁建章将更加关注公司战略和重要业务的运营,而范敏将继续参与公司战略方向和新业务发展方面的工作,工作重心放在携程旅游控股有限公司的投资业务上。(携程旅游控股有限公司是携程集团旗下的公司,主要关注休闲旅游市场相关业务的控股和投资。)
范敏为何被取代?在新统帅梁建章的带领下携程后续如何变阵前行?他又将面临哪些挑战?
“守城”角色范敏思路跟不上行业变局
梁建章是携程辉煌的缔造者,也是携程的灵魂核心人物。
1999年,梁建章与季琦、沈南鹏、范敏共同创建了携程。季琦任总裁,梁建章任CEO,沈南鹏任CFO,范敏任执行副总裁,人称“携程四君子”。
2003年,梁建章成功将携程送到美国纳斯达克上市,2006,携程市值高达数十亿美元,一度超过新浪和盛大。此时,梁建章选择了一条“商而优则学”的功成身退之路——去美国攻读人口经济学博士。 …… [阅读全文]
旅游酒店 猎头职位
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