现今,电商以其送货上门的方便快捷和独有的价格优势正在逐步蚕食着各领域的线下传统销售,网购的发展对传统的终端销售产生了巨大冲击,连许多生产商的销售策略也不得不随之调整,其中IT产品就是受影响最大的领域之一。
某大型电子终端产品制造商相关负责人王总告诉记者,公司自去年开始已经陆续取消了许多中小城市的销售代表,开始进行大区域的集中管理,这样一方面可以节约线下的成本,另一方面也可以拿出更多的精力发展电商。王总谈到:“公司未来的发展目标是逐步取消线下的销售网点,用自营的网上商城实现纯电商的销售模式。”但这过程中还有一个最大的问题,那就是各地员工的管理问题。
如果要实现王总所说的战略转型,就要对业务代表进行转移和转岗,各大中小城市将只留技术及售后服务人员驻守,这就意味着企业将不在各地单设HR部门进行管理,而在总部HR的异地管理过程中,人员流动的手续办理、社保及公积金的办理、绩效考核及工资发放都是问题,如果这些问题解决不好,则会直接影响企业员工的满意度,从而间接影响到对消费者的服务质量。为了解决这一问题,该公司选择了人力资源外包服务,也就是正在被越来越多企业所熟知的HRO。
作为具备全国布局网络的中国最专业的人力资源外包服务提供商易才集团无疑是他们的首选,而且这也符合该公司多地发展的布局。“通过人力资源外包中的人事代理服务,管理效果比我想象中要好的多,甚至比以前单独设立的HR部门都要高效。”王总告诉记者。目前该公司地方驻守员工的社保及公积金办理、员工入离职手续办理、其它日常人事手续办理,乃至绩效考核及工资发放都全部转移到易才集团进行人力资源外包。通过此举,不仅大大简化了总部到地方的办理流程,还提高了事务性工作的效率,并降低了企业用工风险,在人力资源管理整体成本得到有效控制的同时,也直接提升了员工满意度。
总之,在网购改变生活的当下,像王总所在公司这样进行线下销售“瘦身”转型的IT企业不在少数,既要保证全国的售后布局,又要压缩人力资源管理成本,而人力资源外包势必将成为他们转型的最佳通道。通过与第三方外包提供商的合作,既可实现人事管理的规范化和准确度,又有利于地方与集团的统一管理,在内部员工稳定的前提下,发挥企业的核心价值将是未来企业转型与发展的最佳选择。
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