旅游企业加速进军移动电商

     随着移动互联网技术的迅猛发展，移动支付、短信息服务、位置服务等移动商务运用在旅游业全面展开。
　　11月28日，在浙江温州举办的“2012中国旅游新媒体营销大会”上，中国互联网协会秘书长卢卫表示，据相关数据显示，截至2012年6月底，我国在线预订机票、酒店、旅行形成的用户规模已经达4200多万人次，网民使用率达8%。从市场规模看，我国在线旅游市场交易规模，在今年上半年达760亿元人民币，在第三季度更是达488亿元人民币，同比增长28%。随着移动互联网技术运用的迅猛发展，移动支付、短信息服务、位置服务等移动商务运用在旅游业全面展开，应用更加普及。
　　尽管“智慧旅游”概念已被提出多年，但真正实施却困难重重。山东省旅游信息中心主任闫向军举例说，2011年，山东省所有景区通过网络销售门票占比仅为0.22%，而电子门票相比传统纸质门票使用比例则更是少得可怜，未来市场空间可谓巨大。
　　根据中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示，截至2012年6月底，我国手机网民规模达3.88亿，手机上网比例增至72.2%，超过台式电脑。来自艾瑞咨询的数据显示，2012年中国移动互联网市场规模将达976亿元，同比2011年增长148.3%，中国移动互联网发展迅速且潜力巨大。
　　在国外，据GOOGLE与IPSOS关于智能手机使用情况调查显示，全球智能手机普及率已达52%，其中43%的用户通过智能手机调查研究旅游产品。知名机构nielsen在其2012年5月的调研结果中显示，美国地区APP应用的使用频率增长速度整体为84%，而与旅游相关的APP使用率，在所有行业类APP应用中的增长速度最快，为116%。随着智能手机的普及应用，移动商机贯穿整个旅行前到旅行结束的过程。 …… [阅读全文]

维也纳酒店创始人黄德满：我们这不玩资本

黄德满出生在湛江一个贫穷的山区，1977年考上大学，却因为借不到50元的体检费，没钱去读，只好回家种田。1993年，他揣着5000元钱来深圳创业，3000块承包了一个小宾馆，剩下2000元做土石方工程。在此后6年时间里，后者为其完成了几百万元的原始资金积累。
1999年，土石方工程难以为继，看到宾馆年50%的利润，黄德满开始把全部精力放在酒店业。黄德满开的第一家酒店，共229家客房，每间房4万块成本，前期投入得900多万，但是他手里的现金只有三四百万。可就是靠30%的现金投入，黄德满一点一点完成了十多家店的布局。现金主要用于物业押金、空调家电、其他必付装修预付款等。其余70%成本是做装修、家具等，这些可以先靠供应商贷款，同时靠其他店创造的利润，边装修边支付供应商的欠款。“自己做事一直踏踏实实，供应商愿意支持我们。”黄德满说。
一般投资相等规格的一间客房要7万块，黄德满不外包，自己请施工队、买材料，4万块就能够完成。一边是精打细算，节省成本，创造利润，不断投入，一边向供应商借贷，维也纳完成了前期投资。“如果非要说融资，我们就是向供应商融资吧。”黄说。那时候，他从银行拿不到任何贷款，“酒店做不好呢，投入装修的钱几乎等于废品，银行借钱就等于打水漂了。”
跟经济型酒店100~200元的房价相比，维也纳房价在200~300元之间，增加了咖啡厅、自助餐、会议等六个服务品类，虽然每间房总成本增加了15~30元，但单价提高100元，整体利润高出70块。 …… [阅读全文]

别让职场琐事“套”住你

    李先生是某私企经理的助理秘书，几年来，他勤奋努力，事必躬亲，却发现自己总被一些琐事包围着。他生性优柔寡断，一件事，他总是掂量来掂量去，想出好多种结果，生怕引人不快。对一些重要又不太懂的事，他总是采取逃避的态度，非拖到不能再拖的时候，才动手去处理，结果却因时间仓促，常常草草了事。
    一次老板出差，让他起草一份在董事会上的发言报告。他想时间还有一周，不必着急，于是摩拳擦掌地决心好好给老板露一手。其后的几天，他忙于完成另外的几件事：寄了几封信，发了几份传真，打了几个无关紧要的电话，给老板的一位朋友买了一束鲜花去贺他的开业之喜，又和自己的几个朋友小聚了一两次。突然一天上班之时，想到老板明天就要回来了，可是他要的报告还未见一字。本打算全力以赴完成报告，可是已安排了一个预约接待，一谈就是半天，下午又要安排去机场接老板的事，然后又被别的部门叫去协商安排明天的会议，终于把一切安排妥当，此时，也就到了下班时间，于是决定回家加班。吃过饭，电视里又有一场精彩的足球赛，终于忍不住把球赛看完，此时已是晚上11点，刚写了开头，又发现一些文件忘了拿回来了，只好第二天赶早到办公室写出报告的后半部分。 …… [阅读全文]

与上司沟通的技巧

    除了最高层领导外，每个职员都有上司。相信参加工作后，我们每个人都有一个美丽的梦想，那就是遇到一个欣赏自己的“伯乐”似的上司，可以让我们这些“千里马”能够青云直上，事业成功。可现实是不可能这样完美的，我们不可避免地会遇到一些不欣赏自己的上司，他们不欣赏我们，或许是因为我们的能力，或者是我们的性格，有时甚至什么也不是，就是看我们不顺眼。
    如果你的工作完成得很好，你的业绩也不错，你的下属也很爱你，但你的上司可能不喜欢你，因为你只知道做自己的工作，只知道怎么管理你的下属，不注意上司怎么看你。所以，不管你是主管也好，普通职员也好，你都要懂得怎么当下属，怎样让你的上司喜欢你，器重你，提拔你？著名企管专家胡一夫老师认为：这就需要我们学习与上司沟通的技巧。下面，胡老师就与各位分享如下的与上司沟通的技巧，主要有六点：
    1、沟通、沟通、再沟通
    当你刚开始与上司相处时——不论你是新手或这位上司刚走马上任，不要怕和上司多说话、问问题以及交给他相关工作资料。但也千万别喋喋不休地说个不停，除非你确定你的上司喜欢听你说这么多话。 …… [阅读全文]