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CMO 商业评论
社会化媒体营销策略执行路线模型
     社会化媒体策略种目繁多,众说纷纭,就像一张复杂交织的迷宫地图,让人摸不着思绪。然而,国外咨询公司Intersection的数字策略师MarkSminciklas却以一张简洁明了的路线图,清晰解构了社会化媒体策略。
  他把社会化媒体策略分为五大线路:洞察线、策略线、执行线、管理线和审计线,每条线路设有不同站点,线路之间可以通过换乘站点予以切换,站点分为主要站点、重要站点、未来站点和换乘站点。通过这张路线图将社会化营销中的关键因素、社会化策略的方方面面一网打尽。详见下图:
  对于社会化媒体的洞察从社会化整体环境着手,社会化能力、组织文化、设定目标、内部外部协作在其过程中尤为重要,未来将不断发展社会化研究以获取最新洞察。
  而在社会化媒体策略上,设立目标之后,策略、方法、博客和社交网络的各方配合需要重视,未来将有越来越多员工参与到此过程中。
  在社会化媒体的执行层面,在创造内容之后,需在行程、工作流程、时间、劳动力和预算方面达成平衡,之后也可以外包给其他公司予以执行。
  而社会化媒体的管理过程则较为简单,从培训、指导方针到衡量评估,未来将在信号和噪音之间进行博弈。
  最后是社会化媒体活动的审计流程,从分析方法着手,以投资回报率、目标业绩、资源等指标进行审计,最后得出了可行方法,回归到社会化媒体策略层面。
  各条路线彼此交织,互有渗透,正表明了社会化媒体策略的多面性与复杂性,需要多方配合,最终才能达成理想的目标。 …… [阅读全文]
 
CMO 焦点企业
垂直电子商务潜力不减 健身器材电商领域现新秀
    近年,社会网络化的趋势明显,人们在网络上认识成为朋友、恋人、甚至喜结秦晋之好。随之商务模式也在发生裂变,曾经人们认为不太好通过网络售出的商品,在电子商务机制日渐完善的背景下,双方不曾见面也可完成成千上万的商品交易。

  这就是电子商务的魔力,比尔盖茨曾经说过:“21世纪,要么电子商务,要么无商可务!”这个预言正在成为现实。在阿里集团、京东、当当等电商巨头迅速扩张的同时,一度有人怀疑电子商务的空间和潜力,可凡客、浩瀚体育、乐蜂网、钻石小鸟等垂直电商崛起的现实,证明了电子商务仍潜力不减。

  电商大潮波涛汹涌 垂直化是一新趋势

  走电商之路已经成为营销人的共识,在电商领域站住脚的都在谋划扩张,以3C为主的京东商城,开始涉足百货、图书、服饰等,向综合型的购物商城发展。而曾经以图书电商起家的当当书店,业已上架3C、百货、服装等商品,走全面化发展的路子。

  有关专家分析:“京东、当当入驻电商领域较早,积累了大量用户,而用户的购买需求是多样化的,可以在核心业务方面延伸。如经常买书的客户,也会需要日常百货,买书的同时看到合适的商品自然就一起下单了。但是电商领域不可能再出现第二个阿里巴巴,也不会有第二个京东商城。大而全电子商务的电子商务企业不可复制,而专业领域的垂直电商尚有潜力可挖。”…… [阅读全文]
 
CMO 职场观察
职业发展是一种“期权”
  【一份有附加值的工作】
  昨天晚上,一位刚刚毕业的硕士研究生给我打来电话,跟我谈了一下他找到的那份工作。他目前已经签约一家大型央企信息化部门,目前该企业正在进行“史上”最大规模的信息化系统建设,因此长期外派到南方某下属单位,接受系统提供商的外方专家培训——他认为这的确是非常好的个人学习、提高的机会;但同时,他说目前的工资有点低,大约是5K,这个数字比他的很多同学都要低,甚至比其他提供了offer、但被他拒掉的企业的出价还要低——而这一点让他感到不太舒服。
  我知道,其实他也并不是要听我的建议,而只是想从我这里得到一些确定性的意见、从而更加坚定而已。因此,我的建议非常简单,年轻人在选择工作的时候应当更看重这份工作的附加值,而不仅仅是当下现金收益;因为对于年轻人而言,目前更多的是积累、而不是变现阶段。 …… [阅读全文]
猎头调查:中国员工敬业度全球偏低 闪电离职令外企头痛
      在世界各地,各种企业和单位每天都在上演着“人才大战”,随着人才招聘的成本和难度越来越大,能否留住优秀员工成为越来越多用人单位的“命门”。每年的7月并不是职场上“炒老板”的旺季,但有意思的是,多家国际管理咨询机构在本月公布了有关员工“敬业度”或跳槽率的调查。其中有些让中国人吃惊的是,中国上班族的多项“指标”居然偏低:敬业度仅超过五成,1/3的人老想着“另谋高就”。不少在华有分支机构的外国企业的负责人也向《环球时报》记者抱怨,“在中国,难的是留不住人”。但他们也承认,中国经济正处于快速上升期,人们心态浮躁,员工长期留任意愿偏低也与“机会多了”不无关系。
  中国员工敬业度不如巴西、俄罗斯和印度 …… [阅读全文]
 
CMO 焦点人物
天猫总裁张勇:解读天猫社会化物流
  天猫和9家快递公司的合作具体会涉及哪些方面内容?对于消费者以及商家可能产生什么样的影响?天猫总裁张勇亲自进行了解答。

  整理/天下网商记者 陆嘉宁

  5月28日,在首届中国国际服务贸易交易会上,天猫商城和顺丰、EMS等9家全国一线快递公司签署战略合作协议,承诺双方要共同推动电商物流服务的全面升级。

  据悉,9大快递公司的业务量占到了目前电商物流领域的90%以上,而天猫在国内B2C领域的市场占比也高达50%。这一签约无论对于物流行业还是电商行业来说,都可谓意义重大。

  问:天猫此次发布的快递物流战略,具体有哪些内容?

  张勇(天猫总裁):具体内容涵盖以下几方面:天猫承诺在今年年底前,为合作快递公司带来超过50亿元的服务贸易交易额,并与9家快递企业实现数据打通和分享,而快递公司则为天猫定制多项专属服务,双方共同推动电商物流服务的全面升级。

  其中,EMS将为天猫定制覆盖73个城市,总长度超过40万公里,1400多条线路的次日达服务,除打通北上广外,在部分二三线城市也将实现点对点投递。

  圆通、韵达、中通三大公司也将针对天猫平台推出累计覆盖82个城市、近4000条快递线路的承诺时效服务,承诺在相应城市1~3天规定时限内送达。如果出现延期送达,消费者可以获得时效未履行的快递费赔偿5~10元。同时,各公司各线路均按照之前标准,快递价格均不会因此上涨。 …… [阅读全文]

CMO 猎头职位
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