电商绩效量化管理:平衡计分卡一、电子商务战略及其量化管理工具进入新千年以来,基于Internet的电子商务正以惊人的速度发展,可以说在电子商务发展的浪潮中,几乎所有的行业都受到了冲击,但同时也孕育着巨大的商机,许多企业正是在电子商务的这些潜在商机的诱惑下,纷纷投资于电子商务项目,希望能够借助于该项目获得企业价值和竞争力的提升。但是电子商务战略的规划和实施是一个非常复杂的系统管理工程,很多企业在对以上电子商务战略的潜在效益实现情况进行评估时,不可避免地会遇到与传统绩效考核相同的问题:部分潜在收益的无形性使其难以量化考核评价。 在传统绩效考核体系中,我们一般采用企业平衡计分卡(BusinessBSC)方法解决无形效益的衡量问题。平衡计分卡从公司的战略目标入手,将公司的具体战略从财务、客户、内部过程和学习成长四个逐次递进的维度呈现出来,不仅可以清晰地描述战略的路径及因果关系,为战略的充分沟通和理解奠定基础,而且还能为企业战略的量化管理和控制提供富有价值的引导。电子商务战略要想真正发挥作用,也必须找到一个合适的战略管理工具,比较可行的办法是构建专为电子商务战略(或部门、项目)设计的电子商务平衡计分卡(E-businessBSC)来完成这项工作。 一方面电子商务并没有改变企业业务活动的本质,与传统业务有着一定的共性,对其收益的考核也可以应用平衡计分卡来完成。但是另一方面,电子商务活动所基于的业务平台、实现业务的方式与传统业务有着很大的差异,所以具体的电子商务平衡计分卡又必须区别于常用的企业平衡计分卡。 …… [阅读全文] | |
Google:移动互联网未来仍然是广告互联网人都在谈论移动互联网,但是似乎大家都没有找到移动互联网该怎么玩的门道。除了基于手机的游戏产品一如既往的吸金和赚钱之外,其他移动互联网的产品、公司似乎更像是十数年前的中国PC互联网时代:大家不知道这东西的商业前景到底在哪里,只好一门心思抢用户就好。“只要做大了,将来总有机会的。”不止一个投身移动互联网创业的创业者这么说着。甚至连中国互联网行业的巨头百度公司的创始人、董事长兼CEO李彦宏,都在不久前坦言:“百度迄今仍未找到从移动互联网赚钱的最好方式。”李彦宏认为现在做移动互联网就好象是在“酒驾”一般,随时都有翻车的危险。 不过,作为全球互联网的翘楚,Google却看到了不一样的移动互联网的未来。在2012年10月10日,Google在中国北京举行了一个颇具规模的媒体活动,为其命名为“创想时空”。Google全球副总裁刘允博士亲自到场给中国移动互联网的“钱景”打气。有备而来的Google向世人宣布的不仅仅是他们对于移动互联网美好未来的憧憬和预测,更带来了Google对于移动互联网时代所准备的Google系列产品。在这里Google没有带来令人眩目的Google Glass,却带来了GOMO,OurMobilePlanet,AdEx,YouTube,AdMob,Re:Brief等专为移动互联网打造的Google产品,令人目不暇给。 …… [阅读全文] | |
职业发展是一种“期权”【一份有附加值的工作】昨天晚上,一位刚刚毕业的硕士研究生给我打来电话,跟我谈了一下他找到的那份工作。他目前已经签约一家大型央企信息化部门,目前该企业正在进行“史上”最大规模的信息化系统建设,因此长期外派到南方某下属单位,接受系统提供商的外方专家培训——他认为这的确是非常好的个人学习、提高的机会;但同时,他说目前的工资有点低,大约是5K,这个数字比他的很多同学都要低,甚至比其他提供了offer、但被他拒掉的企业的出价还要低——而这一点让他感到不太舒服。 我知道,其实他也并不是要听我的建议,而只是想从我这里得到一些确定性的意见、从而更加坚定而已。因此,我的建议非常简单,年轻人在选择工作的时候应当更看重这份工作的附加值,而不仅仅是当下现金收益;因为对于年轻人而言,目前更多的是积累、而不是变现阶段。 …… [阅读全文] |
猎头调查:中国员工敬业度全球偏低 闪电离职令外企头痛在世界各地,各种企业和单位每天都在上演着“人才大战”,随着人才招聘的成本和难度越来越大,能否留住优秀员工成为越来越多用人单位的“命门”。每年的7月并不是职场上“炒老板”的旺季,但有意思的是,多家国际管理咨询机构在本月公布了有关员工“敬业度”或跳槽率的调查。其中有些让中国人吃惊的是,中国上班族的多项“指标”居然偏低:敬业度仅超过五成,1/3的人老想着“另谋高就”。不少在华有分支机构的外国企业的负责人也向《环球时报》记者抱怨,“在中国,难的是留不住人”。但他们也承认,中国经济正处于快速上升期,人们心态浮躁,员工长期留任意愿偏低也与“机会多了”不无关系。中国员工敬业度不如巴西、俄罗斯和印度 …… [阅读全文] |
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