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旅游酒店 行业动态
外籍高管或水土不服 本土酒店人才迎来好时光
    近日,上海浦西洲际酒店的“撤牌”风波在业界传得沸沸扬扬。
    在豪华酒店业界,业主方撤换管理方的案例时有发生,而管理方率先撒手并自己宣布撤牌的却颇为罕见。对于洲际的“单方解约”,业主方也是大为光火,称正在寻求法律途径解决。在其“控诉”的、洲际在管理上犯下的几大“罪状”中,有一条尤其引人关注。
    业主方指称,酒店开业两年多来洲际一直无法派出合格的管理团队,两年内换了4任总经理、4任财务总监、5任销售总监。
    无独有偶,洲际在三亚遭遇“婚变”时,亦被曝频繁“换血”,在6年中换了6任总经理。
    浦西洲际业主方有关负责人表示,频繁的人事变动令酒店管理极为混乱,导致业绩出问题。
    外籍高管在华遭遇水土不服
    一直以来,在高星酒店业界,似乎都有“惯例”。很多国际联号都选用外籍人士做总经理,没有外籍高管可用,才考虑中国人。可以说,在国际联号的高管团队中,外籍管理者占了“大半江山”。
    大量外籍高管涌入,是因为酒店“崇洋”,还是本土人才无法与之媲美?
    对此,业内的一种说法是,新开业酒店选用外籍管理者的初衷是为了保证企业文化“落地即能生根”。
    不过也有业内人士坦言,懂国际惯例、语言沟通能力强的本土酒店管理人才相当缺乏。这也在某种程度上促使酒店持续这一举动。
    然而,浦西洲际和三亚华宇洲际的频繁“换血”却向业界传递出一个信号:外籍高管并不是高星酒店的“灵药”,他们的管理“神话”正在被打破。
    这点可以从迈点网的酒店高层人事变动统计报告中得到佐证。
    据迈点旅游研究院每月发布的报告显示,总经理职位的任命非常之多,而任命的酒店中,又以国际联号居多。
    国际联号的高管任命为何会如此之频繁?
    有人士分析认为,当下酒店业单纯复制的时代已经终结,就中国这个新兴市场而言,区域差异性更大、人员流动更快、业主方的需求也各异……这些都对“空降”而来的外籍高管们的能力提出了更高要求。
    “20年前来中国的国际品牌的酒店总经理应该感到幸运。当时他们有机会从国外带来或招聘来中层管理团队。这个团队的主要工作,就是帮助总经理将国外该品牌酒店的管理模式,在中国重新实现。他们要求酒店客房的摆设细节与国外同等规模的酒店相同,并使用国外酒店从业人员的培训教材来教育中国服务员。”
    “如今,各个酒店集团都在思考如何才能凸显其旗下物业在中国的独特个性。他们为中国市场做出来了许多调整。过去,只要一个候选人有过海外相关工作经验,熟悉西方酒店运营模式,那么他就能担当国际酒店品牌在中国的酒店总经理。而现在,这个人选除了满足上述条件外,还必须是个中国通。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店 行业精英
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去哪儿网庄辰超:打造端到端开放式旅游
庄辰超表示,去哪儿网是效率的提升者,推崇平台开放策略,去哪儿网将会是一个全面开放的平台。他认为,旅游行业需要大量的灵活的创业者,打破行业中的现有规则。在去哪儿网刚刚进入旅游行业时,曾经关于“旅游分销是什么”咨询过一些业内人士,有人说一定要做会员,一定要做封闭式的交易,甚至还有人说,机票、酒店价格都是一样的。庄辰超说,行业里既定的规则都是可以被打破的,当大家说会员很重要的时候,我反过来说会不重要,去哪儿网不做会员,当大家都说封闭式交易时,去哪儿网则又恰恰相反,不做封闭链条,做开放的平台。 
近日,去哪儿网CEO庄辰超在出席“2011中国旅游分销高峰论坛”时表示,去哪儿网希望在旅游垂直领域通过为合作伙伴提供流量入口和IT基础设施,打造端到端开放式旅游。
庄辰超透露,目前去哪儿网有400名工程师,计划在未来两年时间把工程师团队扩增到2000个人,同时去哪儿网会跟百度建立一个联合的开发团队,为整个旅游业提供基础设施服务,去哪儿网的目标是从消费端到供应端,提供一个更高效、更有价值的直分销系统。帮助酒店、航空公司直销,帮助传统的旅行社转向在线,让所有的旅游公司能够零距离接触在线旅游消费者。
据了解,目前机票、酒店的预订系统是去哪儿网向基础设施提供者迈进的第一步。2010年年底,去哪儿网平台上机票预订量飞速上涨,但是平台上的合作伙伴自身的IT系统最多只能支持一天出2000张机票。为了在春节之前帮助合作伙伴能够赚到钱,去哪儿网用一个月时间建立了后台预订系统,并在后来逐渐改进,免费提供给合作伙伴使用。快乐e行、出行易、千翼航空等上百家合作伙伴都开始使用这套预订系统。现在去哪儿网平台上有不少合作伙伴每日出票量可以达到3000—4000张。此外,去哪儿网工作人员还不断帮合作伙伴优化预订流程。去哪儿网很多合作伙伴原本在日出票量1000张情况下需要300位预订人员,在IT系统的提升以及预订流程优化下,现在一天出 3000张机票只需要100位预订人员,效率大大提升。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店行业 职场观察
猎头观点:未来挑战高薪的四种人才
   据统计资料调查,当前高薪的人主要是凭借资源优势和资金优势起家的老板,还包括一部分利用市场不完善投机钻营的人。在未来的世界里,这类人是否还能保持高薪?如果不能,那么未来挑战高薪的将是哪些人才?本文将为大家揭晓这些谜底。 
    未来的世界将仍然处于以“和平与发展”为主题的时代,全球的大多数国家都会从武力争夺走向合作发展。在这个过程中,世界的经济格局和经济环境也将不可避免地产生一系列变化。首先,由于很多不可再生资源储存量越来越少,甚至面临枯竭的命运,人类将会寻求其他可代替的资源,例如太阳能、风能、潮汐能等,在这个过程中人们对科技的要求越来越高。其次,随着科技的迅速发展,智能化机器及其他高科技产品将会在更大范围内及更深程度上取代人工劳动,评判人才的标准将越来越高,造成劳动力市场的变革,一部分人过剩,少量人才稀缺。最后,根据社会演变规律和经济发展规律,物价会随着经济的增长而攀升,加之住房费、生活费、教育费、福利保障等方面支出的增加,人们对收入的要求会持续升高。  …… [阅读全文]
高端职场忌讳的跳槽方式-猎头进言
    跳槽也是有技术含量的,编辑整理了以下四种跳槽方式,乃是职场中最忌讳的方式:
  一、随意改行,盲目跟潮。
  没有一个行业是永远的热门。不考虑自身专长和兴趣,即使应聘成功,也难以长久。何况每一次换行都必须从新手做起,知识和经验难以积累,也很难成为行业的佼佼者。如果到了四十岁还没有在某个行业里开拓出一片天地,那么跳槽就业将会变得比较艰难。这里还要提醒广大的应届毕业生,不要轻易放弃自己的专业,毕竟学以致用者轻车熟路,较非专业者容易上手得多。随意改行意味着没有职业目标,难有发展。
  二、不加分析,盲目听信。
  据统计,约有50%的跳槽是为了追求高薪。通过跳槽能让薪资上个台阶固然是好,可是为了一两百块跳槽就显得过于草率。现在很多中介或公司在招聘的时候说得花好稻好,可是工作后才发现被骗。比如在“年薪”上作文章,在“四金”上“捣糨糊”等等,花样百出,不一而足。求职者如果不加分析,就会轻易入瓮。有的人在跳槽时只盯住薪资,不考虑自身的长远发展,更是得不偿失。盲目听信者往往会迅速再次跳槽,进入恶性循环。企业认为这样得求职者做事草率,难堪大用。 …… [阅读全文]
 
旅游酒店 焦点企业
7天连锁酒店落户乌鲁木齐 三大经济型酒店巨头会师
  新疆网讯(记者  郭玲  实习记者  吕杨  报道)2012年底,7天连锁酒店在乌鲁木齐的第一家店将开张。这标志着国内三大经济型酒店巨头如家快捷、汉庭快捷、7天连锁在乌鲁木齐“会师”了。
  从2007年第一家经济型连锁酒店入驻乌鲁木齐以来,截至目前,乌鲁木齐共有34家经济型连锁酒店。此外,还有13家五星级酒店,19家四星级酒店,三星、二星、本土经济型酒店共计470多家。
  经济型连锁酒店加速扩张
  2007年,如家快捷、速8相继进入乌鲁木齐,开启了经济型连锁酒店入驻乌鲁木齐的时代。到2012年,如家快捷有15家分店、速8有3家加盟店、汉庭快捷有2家分店、格林豪泰拥有1家店、锦江之星有1家店、莫泰168有1家店、国际青年旅舍有3家店。
  随着7天连锁酒店在乌鲁木齐的第一家店即将开业,新一轮竞争也即将开始。
  7天连锁酒店集团高级副总裁苏同民表示,第一家店设在南湖北路,并尽快在核心商业区开10家分店,然后以乌鲁木齐为中心,带动周边地州建立分店。
  发源于广州的7天连锁酒店,现已拥有开业分店超过1132家,覆盖全国168个城市。
  旺盛的旅游业加上经济的快速发展,是吸引经济型酒店的两大因素,而新疆恰恰具备了这两大优势。
  2011年,新疆旅游接待总人数3961万人次,旅游总收入442亿元。而到2015年,新疆旅游业目标是实现接待国内外游客8000万人以上、收入850亿元以上。 …… [阅读全文]
旅游酒店 猎头职位
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