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终端营销时代—现实与对策

《职业经理人周刊》

    一、以行业竞争点判定时代归属

    凡是没有自然垄断、行政垄断的行业,大体而言,都会经历三个阶段,它们各自的竞争点(决定竞争胜负的关键因素)是:

    渠道竞争;终端竞争;终端营销竞争。

    1、渠道竞争时代

    中国的葡萄酒行业,2009年以前,大体属于“渠道竞争”。价格信息不透明。在零售商看来,有“海外关系”的一级批发商显得神秘;如果这个一级批发商身边还跟个“老外”,则更容易取得信任;在外国厂商看来,这批“进口商”拥有渠道网络、销售能力。

    这个阶段,外商最热衷的营销模式是“会展”;一级代理商、品牌运营商最热衷的模式是“招商”。

    2、终端竞争时代

    2010年以后,大体上属于“终端竞争”阶段。

    价格已经在行业内透明;选择供应商的主要尺子是价格与质量;

    这个阶段的关键词有两个。

    (1)“裸价”

    零售商要求底价操作,站在零售商角度一级代理商只存在搬运工的价值、没有了其他用途。

    为了得到最低的“裸价”,年营业额一二百万的零售商,可能直接去保税区提货,或联合几个朋友直接找“老外”拼个整柜;年营业额1000万左右的,则在思考是否直接找老外“贴牌”,要建立自己的品牌了。

    而一些零售连锁企业,则热衷于整船购买散酒、在国内分装,进一步降低成本。

    这个阶段,外商的会展,所能获得的订单越来越少;

    一级代理商、品牌运营商的招商,回款越来越难以冲抵费用;

    给予零售商的价格,也越来越低。

    (2)增加终端数量

    各级代理商由于“没有价值”(不过是搬运工),所以被终端盘剥;同时,又认为终端“没有价值”(不过是消费者的见面场所),所以,认为自己也能做。

    要摆脱终端盘剥,要分享零售商的利益,压迫与诱惑,驱动自己开店。

    一些很不知名的品牌,也开设专卖店。

    一些业外资本,也热衷于投资专卖店、会馆、酒窖,满足内部消费、外部社交等需求。

    3、上述两个阶段的共同点

    上述两个阶段,其实都是市场竞争很不充分时的初级竞争阶段。

    它们的共同点,都是物流竞争,产品的“终端到达率”与“销售率”的相关性非常强,让消费者“买得到”就意味着“实现销售”。

    于是,衡量经销商的价值,主要看他的“终端网络”;

    争夺“与消费者见面的窗口”(招商,会展,进入更多终端),增加“与消费者见面的窗口”(开店),居然成为竞争的关键因素。

    而产品品牌、整体营销策略之类,似乎用处不大。

    二、地球人已经无法阻止“终端营销时代”的来临

    1、“物流”不再是营销的全部。

    2010年以后,终端产品琳琅满目,消费者选择余地扩大;产品的终端到达率,不再是决定销量的重要因素。

    供应商不再热衷于开店、不敢开店、不再追求终端的绝对数量。

    2、代理商选择供应商,在产品品质与价格之外,有了更重要的考虑因素—终端策略与资源

    2010年以后,代理商之间,谁的进价便宜、谁的进货品质好,已经不再是最重要的竞争点。重要的是终端营销的策略与资源。

    陪同客户招商,或主持客户的招商说明会,我们发现,我们已经能够用新的理念说服客户。比如,客户说:

    “我自己从保税区进的波尔多AOC才30元,你们卖50,是不是太贵了”;

    “你这酒香味不足,是自己灌装的吧?”

    “你这酒,味道简单,显然不值这个价格”。

    “我能否自己专有一个品牌?”

    遇到这些问题时,我的回答是:

    作为商人,你是选择最赚钱的,还是选择最符合你的认识的?

    两种AOC,前者给你30元,没有支持,所以你只能卖31元;后者给你45元,但它能确保终端的销售,你能卖80元。

    你说,你选哪个?

    最近,客户已经接受了这样的理念:不只看供应商(外商、一级代理商、品牌运营商)给了你什么产品;

    更重要的是,要看给了你怎样的“盈利工具”。

    这个盈利工具是一个系统,产品只是它的载体。核心则是“终端策略与资源”。

    3、终端企业的“核心能力”成为关键因素

    终端不能停留在物流层面;终端的技术化、专业化,成为关键点。

    各个酒行、酒窖、会馆,在葡萄酒质量评价、酒具的专业度、供货商技术威望、本地核心顾客会员制团购网络、对供应商的品牌推广的配合能力等等方面,必须建立属于自己的核心能力。

    这样,就不是什么人都可以开店;就不是什么店都可以成功。

来源:中国营销传播网 作者:曾祥文
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